Il a beaucoup été question dans cette discussion d’IHM. A ce propos, il m’a été rapporté par un candidat à un concours, cette question que lui a posée un membre du jury : « Quelle différences faites-vous entre Ergonomie et Convivialité ? » Très attentif à l’esthétique et à la compréhension de ma production car on le sait bien plus personne ne prend le temps de lire, la question m’a intéressé et j’ai esquissé ce début de réponse, mais ce n’est pas paroles d’évangile…
Ergonomie & Convivialité
L’aspect technique est une composante de la qualité de la communication mais ce n’est pas la plus importante, l'ergonomie et la convivialité sont l'art et la manière de savoir composer (signifiant) et transmettre (signifié) dans toutes les composantes (IHM) perceptibles par l'utilisateur :
- les écrans,
- les shells,
- les états,
- le système de menus.
Le logiciel doit être agréable, intuitif et facile d’utilisation.
Ergonomie :
(du grec ergon, travail), l'ergonomie a pour objectif d'optimiser la productivité.
En informatique, l'ergonomie des écrans concerne leur contenant, à savoir :
- leur aspect physique (équilibré, structuré),
- leur charte graphique,
- leur esthétique,
- leur dynamique (enchaînements, déplacement du curseur, raccourcis).
Bien que l'on évoque moins l'ergonomie des états, les choix du format (A3/A4), du mode d'impression (portrait/paysage), du type d’impression (recto/recto-verso), sont autant de critères ergonomiques auxquels il convient d'associer l'adoption si possible de la même charte graphique, la même esthétique que celle des écrans (WYSIWYG).
Convivialité :
La convivialité s'intéresse au dialogue Logiciel <=> Terminaliste, donc au contenu :
- regroupement des informations de même nature,
- titres et messages explicites
- codification mnémonique,
- conventions,
- symbolisme,
- logos,
- etc.
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