Discussion :

[Jon Shannow]

Bonjour,

J'ai voulu passé mon PC en 21H1 (la version de mai 2021) de Windows 10.
Le téléchargement s'est bien passé, mais, à un moment, il me dit que pour poursuivre il faut que désinstalle un programme car il n'est pas compatible.
Je me dis OK, pourquoi pas.

Le problème c'est que le programme en question est Virtual Box. Et que ce programme n'est pas installé sur mon PC !

Du coup, j'ai été obligé d'abandonner, et je n'ai pas la moindre idée de comment je pourrais faire, ni pourquoi ce programme a été détecté par le logiciel de mise à jour de Windows.

Quelqu'un a-t-il déjà un souci du même genre ? Et, si oui, comment avez-vous fait pour passer outre ?

Merci d'avance

JS

PS : A noter que j'ai fait la même mise à jour, avec la même méthode sur un autre PC, et ça a parfaitement fonctionné.

[JML19]

Bonjour

Tu as essayé de faire un nettoyage avec Ccleaner ?

[mgf61]

bonjour,
ayant aussi des problèmes avec ces MAJ, j'ai relu des ancien posts avec pour certain des solutions...
Donc j'ai testé sur trois PC dont un sans wifi : pause de le l'antivirus (pour moi AVAST) arrêt du pare-feu (Pour moi ZA), dans le gestionnaire de périphérique désinstallation de la carte wifi pour les deux PC en comportant une.
Et toutes les MAJ se sont débloquées et enchainées.

Piste à suivre...

matériel :
1 tour origine W8 migrée en W10 par mediacreationtool
1 tour origine W7 migrée en W10 par mediacreationtool
1 PC portable W10 natif

[Jon Shannow]

Bonjour,

Et merci pour vos pistes.

J'ai fait un nettoyage par cClaener, j'ai stoppé l'AV, pas de parefeu, wifi désinstallé et ... toujours le même problème.

J'ai même essayé d'installer Virtual Box pour pouvoir le désinstaller, mais rien n'y fait.

Je ne sais pas où l'installateur de Windows trouve Virtual Box, mais il le trouve !

JS

[JML19]

Bonjour

Tu ne peux pas utiliser l'assistant de mise à jour => https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10

[Jon Shannow]

C'est avec cet assistant que j'essaie d'installer la mise à jour...

[SATS_FR]

Bonjour. Tente une réparation de WU.

Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier chaque commande puis valider avec ENTER :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
exit

Ce qui est curieux, c'est que VirtualBox est compatible W10 21H1.

[Jon Shannow]

Bonjour,

J'ai fait tout ce que vous avez dit, et ça ne veut toujours pas s'installer.
J'ai beau cherché sur le PC, aucune trace de Virtual Box. Je ne me souviens même pas de l'avoir installé (enfin avant ce problème).

Je n'y comprends rien

JS

[JML19]

Bonjour

Tu as cherché dans la base de registre ?

[Jon Shannow]

Bonjour

Tu as cherché dans la base de registre ?

Oui, c'est même par là que j'ai commencé. Mais, rien. Même sur le disque, aucun dossier "VirtualBox". Rien ! Comprends pas !

[JML19]

Bonjour

Tu n'as pas un émulateur Android ?

Ces émulateurs utilisent VirtualBox.

Il y a le fichier _APPRAISER_HumanReadable.xml

Dans C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ et rechercher dans ce fichier, le fichier ou dossier coupable.

https://answers.microsoft.com/en-us/...4-bbc8fc24b843

[Jon Shannow]

Bonjour
Et grand merci à toi JML19.

Grâce à tes indications, j'ai pu trouvé d'où venait le problème.
En fait, VirtualBox se situait dans un "Live Linux Creator USB" que j'avais installé pour le Bureau d'Études (et que ne sert plus maintenant).

Du coup, j'ai désinstallé ce Live Linux Creator USB et la mise à jour est passée sans problème.

Encore merci à vous tous pour votre aide.

JS