Envoyé par
ZenZiTone
D'où le terme de "Service" qui à été mentionné plus haut. Petit exemple: lorsque l'on a une fuite d'essence sur notre voiture, on va voir un mécanitien. lorsqu'on récupère la voiture, on a plus de fuite et il nous donne une facture. Grossièrement on tourne autour des 50€ de l'heure. Ca a un coût, mais le travail est fait et notre voiture n'a plus de problème. La facturation de ce service fait gage d'un minimum de garantie quant aux réparations qui ont été faites (le problème de la fuite n'a pas été résolu avec du scotch).
Un utilisateur lambda, qui n'y connait pas grand chose en informatique, préfèrera ajouter 20€ à sa facture plutôt que de se risquer dans un domaine qui lui est étranger : l'installation de logiciels. Peut-être par peur de mal faire, d'attirer des virus, ou autres choses qui peuvent nuire au bon fonctionnement du PC.
Donc biensur que le prix peut sembler abusé comparé à la difficulté de la tâche, mais étant donné que ce même utilisateur lambda n'a pas idée du coût de ce genre de service, il paye.
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