Discussion :

[JipH]

Je me permet de poster sur ce forum, meme si le sujet derive legerement.

Dans le cadre d'un audit logiciel, j'ai ete amene a faire le diagramme des classes, diagrammes des Use-Case , et séquences.
Je dois maintenant me mettre a propremement parlé dans l'audit. Je vais donc devoir rencontrer différents utilisateurs qui utilisent le logiciel à differents niveaux ...
J'ai actuellement élaboré un questionnaire qui se base sur l'aspect fonctionnel du soft (et donc son workflow) ... mais j'ai cru comprendre que les societes d'audit classiques utilisent des questionnaires types découpés par themes.

D'ou ma question : ' Quelqu'un aurait il des propositions de themes dans le cadre d'un audit satisfaction logiciel ? '



(désolé pour ce sujet qui sort legerement du theme du forum)

[slim]

(désolé pour ce sujet qui sort legerement du theme du forum)

je pense pas qu'il sort du theme du forum.


pour ton audit, je pense que l'objet principal de ton audit est de faire une etude des besoins des utilisateurs, de verifier si le systeme (logiciel ?) repond bien aux besoins des utilisateurs, mesurer les ecarts et les formaliser.

Ta proposition du nouveau systeme (est ce que tu dois proposer un nouveau logiciel ?) doit prendre en consideration l'existant et les ecarts que tu as identifié.

tu pourrais aussi verifier quelques normes qualité : http://www.developpez.net/forums/vie...634393#2634393

[JipH]

L'audit permettra, à la fin de ce dernier, de proposer des améliorations du logiciel ... et voire meme, dire si il serait interessant de le fusionner avec un progiciel que l'entreprise utilise depuis peu de temps.


J'ai fait quelques recherches sur les normes, celle qui semble sortir du lot, est la norme CobiT.
Donc actuellement, je reste avec mon questionnaire, divisé en partie :
- onglet ADMINISTRATION
- onglet AFFICHE DEMANDE
- onglet FAIRE UNE DEMANDE
- onglet SYNTHESE
qui se base sur les différents écrans du soft (de gestion d'anomalies) audité.
Je ne sais pas trop comment faire pour proposer des thèmes et sous-thèmes.

( merci pour ton aide Slim :p )

[JipH]

En fait, la question est :
" y a t'il une methode d'audit standard que je peux appliquer à mon audit logiciel ? " ... dans le meme esprit que : MARION ou MEHARI