Discussion :

[Pierre Fauconnier]

Salut.

Depuis quelques temps, mes tâches s'affichent en double. Si je supprime une des deux occurrences, je supprime les deux ...

J'ai utilisé scanpst.exe pur réparer le fichier... Rien n'y fait.

C'est évidemment gênant.

Je remercie dès à présent toute personne ayant une ébauche de solution.

[angeld]

A mon avis les doublons sont du à un problème d'affichage souvent liés à une synchronisation avec un pda/ smartphone.

Tu as déjà essayé le scanpst.exe qui est rarement efficace. as-tu essayé les autres solutions proposé dans l'ordre ici :

Avant toute chose, veuillez supprimer TOUS les fichiers temporaires que vous trouverez dans %temp%, c'est aussi une des raisons pour laquelle Outlook peut refuser de démarrer.

Il est conseillé de configurer Windows pour afficher les fichiers masqués et (pseudo) protégés car sinon vous ne pourrez pas atteindre vos fichiers :

Lancer un Explorateur Windows (Touches [Windows]+[E]), Ouvrir le menu Outils, Options des dossiers, onglet Affichage.
Activer Afficher les fichiers et dossiers cachés.

Décocher la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu et Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé).

Confirmer l'action que Windows juge risquée alors qu'elle est obligatoire si vous voulez voir votre fichier, cliquer sur OK.

Solution n° 1/6 : Désactivez les compléments (Outlook 2010)

Clic sur le bouton Fichier, Option.

Cliquer sur Compléments, puis sur le bouton Atteindre

Décocher tous les compléments. OK et redémarrer Outlook.

Solution n° 2/6 : Réparer le PST

Avant tout, localiser le fichier à réparer : menu Fichier, Gestion de fichier de données, choisir le dossier personnel, Paramètres, et noter quelque part le nom et l'emplacement du fichier. Quitter ensuite Outlook.
Cliquer sur Démarrer, Rechercher et saisir SCANPST.EXE dans la zone nom du fichier. Cliquer sur le bouton Rechercher.
Double clic sur le nom du fichier trouvé. S'il y en a plusieurs sur votre machine, prendre le plus récent.
Cliquer sur le bouton Parcourir afin d'indiquer où se trouve le PST à réparer que vous avez précédemment noté et cliquer sur Ouvrir.
Cliquer ensuite sur le bouton Démarrer afin de lancer la vérification/réparation du fichier.

Solution n° 3/6 : Réparer Outlook

Lancer une des applications Office (peut importe laquelle)
Ouvrir le menu "?", Détecter et réparer, la première fois, ne pas cocher les cases d'options (vous pourrez le faire si la première réparation n'a pas fonctionnée, mais ATTENTION : il faudra réimporter toutes vos données), cliquer sur le bouton Démarrer.

Solution n° 4/6 : Réparer le Profil

Cette solution n'est pas vraiment garantie car je ne sais pas ce qu'elle fait réellement, mais si vous la testez, merci de nous dire si ça donne ou pas quelque chose. Au pire des cas il vous restera les solutions 4 et 5.

Cliquez sur le bouton Démarrer, Exécuter... (ou les touches [Windows]+[R].

Saisissez ou copier/coller ceci outlook /cleanprofile, OK.

Solution n° 5/6 : Recréer un profil

Commencer par quitter Outlook. Clic sur le bouton Démarrer, Panneau de configuration.

Cliquer sur Comptes d'utilisateurs, puis sur Courrier ou directement sur Courrier si vous avez choisi l'affichage "Classique" du panneau de configuration.

Cliquer sur le bouton Afficher les profils, puis sur Ajouter, saisir le nom a donner au profil et OK.

Outlook va vous demander de créer vos comptes et d'ajouter vos carnets d'adresses, vous pourrez importer les informations de l'ancien profil plus tard.

Lorsque vous reviendrez sur la fenêtre dont le titre est Courrier, activez l'option Choisir le profil à utiliser car sinon vous démarrerez toujours sur l'ancien profil.

Solution n° 6/6 : Créer un nouveau compte utilisateur de Windows

Clic sur le bouton Démarrer, Panneau de configuration.

Cliquer sur Comptes d'utilisateurs, puis sur Créer un nouveau compte, cliquer sur le bouton Suivant

Choisir Administrateur de l'ordinateur, puis cliquer sur le bouton Créer un compte.
Fermer la session utilisateur actuelle et connectez vous à la nouvelle.
Lancer Outlook, ce dernier vous demandera les paramètres de création du compte.
Si tout fonctionne (enfin), il restera à importer toutes les données de l'ancienne session utilisateur qui est corrompu.

ou éventuellement avec l'aide d'un commutateur :

http://www.hotline-pc.org/outlook.htm#

Bon courage.

[Pierre Fauconnier]

Bonjour.

Désolé pour la réponse tardive...

Ce n'est à mon avis pas uniquement lié à l'affichage. Si je marque un suivi daté sur un message, il de place directement en doublon "lié" dans les tâches... C'est-à dire que je le vois deux fois. Mais c'est le même message sur les deux lignes car si je modifie une propriété, elle est modifiée sur les deux lignes.

Je vais continuer à investiguer...

Merci pour les liens et les idées.

Précisions: Outlook est lié à mon gsm (samsung) mais uniquement pour l'agenda et les contacts et pas pour les tâches (vraie catastrophe à ce niveau-là aussi d'ailleurs, mais je soupçonne plus le logiciel du samsung à ce niveau-là).

[phillen]

Bonjour,

Peut-être un début d'explication à défaut de solution ?

Lorsqu'on transforme un email en tache, outlook crée autant de taches +1 que l'imap du mail est utilisé dans la configuration des comptes.

Exemple :
Sur un outlook, les compte1@gmail.com, compte2@gmail.com et compte3@gmail.com sont configurés en imap.gmail.com pour l'entrant et smtp.gmail.com pour le sortant.
Un email reçu sur le compte1@gmail dans outlook, transformé en tache, génère donc 4 taches identiques.

Philippe