Discussion :

[Stéphane le calme]

Intuit licencie 1 800 personnes pour investir dans l'IA et mieux se positionner dans le domaine de la technologie financière,
l'entreprise recrute en parallèle 1 800 personnes dans les domaines de l’ingénierie, des produits et du service client

Intuit, l’entreprise derrière des produits tels que QuickBooks, Credit Karma et TurboTax, a annoncé qu’elle allait licencier environ 1 800 employés à l’échelle mondiale, soit 10 % de sa main-d’œuvre. Cependant, cette décision ne vise pas à réduire les coûts. Le PDG de cette entreprise du Fortune 500, Sasan Goodarzi, a expliqué dans un e-mail interne que ces licenciements font partie de la stratégie visant à augmenter les investissements dans les domaines prioritaires de l’IA et de l’IA générative. Parmi ces domaines figurent le nouvel assistant financier d’Intuit, Intuit Assist, alimenté par l’IA, ainsi que la réinvention de ses produits pour les rendre plus adaptés à l’IA.

Intuit, l’entreprise américaine spécialisée dans les logiciels financiers et fiscaux, a récemment annoncé des licenciements massifs touchant environ 1 800 employés à l’échelle mondiale. Cette décision a suscité des débats sur les raisons sous-jacentes et les implications pour l’avenir de l’entreprise.

Pourquoi ces licenciements ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ces licenciements ne sont pas motivés par des considérations de réduction des coûts. Le PDG d’Intuit, Sasan Goodarzi, a expliqué dans un e-mail interne que cette mesure fait partie d’une stratégie plus large visant à investir davantage dans l’intelligence artificielle (IA) et l’IA générative. Voici les principaux points à retenir :

• Priorité à l’IA : Intuit mise sur l’IA pour réinventer ses produits et services. L’entreprise développe actuellement un nouvel assistant financier, Intuit Assist, alimenté par l’IA, qui vise à offrir des conseils personnalisés aux utilisateurs. Les licenciements permettront de redéployer des ressources vers ces projets innovants.
• Réalignement stratégique : Intuit cherche à se positionner en tant que leader dans le domaine de la technologie financière. Les licenciements font partie d’un réalignement stratégique pour concentrer les efforts sur les domaines clés, notamment l’IA, le mouvement d’argent et l’expansion internationale.
• Embauches simultanées : Paradoxalement, Intuit prévoit d’embaucher environ 1 800 nouvelles personnes dans les domaines de l’ingénierie, des produits et du service client. Ces embauches visent à renforcer les équipes travaillant sur l’IA et à soutenir la croissance de l’entreprise.

Goodarzi explique que le parcours de transformation d'Intuit, y compris le départ des 1 800 employés, fait partie de sa stratégie visant à augmenter les investissements dans les domaines prioritaires de l'IA et de l'IA générative, tels que son assistant financier alimenté par GenAI appelé Intuit Assist, et à réimaginer ses produits en passant des flux de travail traditionnels à des expériences natives de l'IA. La stratégie se concentre également sur les mouvements d'argent, l'expansion du marché intermédiaire pour les petites entreprises et la croissance internationale.

« Nous ne procédons pas à des licenciements pour réduire les coûts, et cela reste vrai dans ce cas », écrit Goodarzi. Intuit prévoit d'embaucher environ 1 800 nouvelles personnes possédant des compétences fonctionnelles stratégiques, principalement dans les domaines de l'ingénierie, des produits et des fonctions de contact avec la clientèle, telles que les ventes, la réussite des clients et le marketing, et s'attend à ce que ses effectifs globaux augmentent au cours de l'exercice 2025, qui commence le 1^er août.

Les profils concernés

Parmi les employés qui quitteront Intuit, 1 050 ne répondent pas aux attentes selon un processus formel de gestion des performances. L'entreprise estime qu'ils « réussiront mieux en dehors d'Intuit », écrit Goodarzi. En outre, Intuit réduit le nombre de cadres - directeurs, SVP et EVP - d'environ 10 %, tout en élargissant certains rôles et responsabilités des cadres.

Intuit consolide également 80 postes techniques dans des sites où elle développe des équipes technologiques, notamment à Atlanta, Bangalore, New York, Tel Aviv et Toronto. L'entreprise ferme deux sites à Edmonton et à Boise qui comptent plus de 250 employés, un certain nombre d'entre eux étant transférés vers d'autres sites au sein d'Intuit ou quittant l'entreprise. Intuit supprime également plus de 300 postes dans l'ensemble de l'entreprise afin de « rationaliser le travail et de réaffecter les ressources à des domaines de croissance clés », selon l'e-mail.

Tous les employés américains qui quittent l'entreprise recevront une indemnité comprenant un minimum de 16 semaines de salaire, plus deux semaines supplémentaires pour chaque année de service. Ils disposeront de 60 jours avant de quitter l'entreprise, le dernier jour étant fixé au 9 septembre. Les employés en dehors des États-Unis bénéficieront d'un soutien similaire, en tenant compte des exigences locales.

« Ce calendrier permet à tous les employés qui quittent l'entreprise d'atteindre la date d'acquisition des unités d'actions restreintes en juillet et la date d'éligibilité aux primes annuelles de l'IPI le 31 juillet », écrit Goodarzi. Ceux qui ne bénéficient pas d'un plan IPI pourront atteindre la date d'éligibilité pour les primes de juillet ou du quatrième trimestre. Il s'agit de l'indemnité de départ la plus généreuse jamais offerte par Intuit, selon la société.

« Intuit est en position de force », a déclaré Goodarzi. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 14,4 milliards de dollars au cours de l'exercice 2023, ce qui lui a permis de gagner 24 places au classement Fortune 500. Pour la période se terminant le 30 avril, Intuit a déclaré un chiffre d'affaires de 6,7 milliards de dollars, en hausse de 12 %.

« Ce n'est que le début de la révolution de l'IA »

« Intuit se trouve à un moment critique de son histoire. Depuis plus de 40 ans, nous avons fait nos preuves en matière d'auto-interruption et de réinvention, en nous transformant à travers de multiples changements technologiques. Nous avons été les premiers à parier et à investir dans l'IA, en construisant l'une des plus grandes plateformes d'experts basées sur l'IA pour alimenter le succès des consommateurs, des petites et moyennes entreprises, et des partenaires importants tels que les comptables, les institutions financières et les agences de marketing qui comptent sur nous chaque jour pour prospérer. Avec l'introduction de GenAI, nous offrons désormais des expériences client encore plus convaincantes, augmentons le potentiel de monétisation et améliorons l'efficacité du travail au sein d'Intuit. Mais ce n'est que le début de la révolution de l'IA.

« Intuit est en position de force ; nous avons la stratégie et l'élan nécessaires pour réussir. Pour remplir notre mission, qui est de favoriser la prospérité de nos clients dans le monde entier et de renforcer notre position de leader, nous devons accélérer notre innovation et nos investissements dans les domaines les plus importants pour notre réussite future. Dans ce contexte, je vous fais part de certaines décisions très difficiles que mon équipe de direction et moi-même avons prises pour nous assurer que nous sommes en mesure d'augmenter nos investissements dans ces domaines clés de croissance. Aujourd'hui, nous allons annoncer à environ 1 800 employés, soit 10 % de nos effectifs, qu'ils vont quitter Intuit. Ces décisions sont extrêmement douloureuses pour moi et mon équipe, car nous comprenons parfaitement l'impact qu'elles ont sur nos amis et collègues qui vont nous quitter. Nous leur sommes très reconnaissants pour l'excellent travail qu'ils ont accompli et les contributions extraordinaires qu'ils ont apportées au sein d'Intuit.

« Nous ne procédons pas à des licenciements pour réduire les coûts, et cela reste vrai dans le cas présent. Les changements que nous opérons aujourd'hui nous permettent d'allouer des investissements supplémentaires à nos domaines les plus critiques pour soutenir nos clients et stimuler la croissance, comme indiqué ci-dessous. Il s'agit notamment de réinvestir dans les compétences et les capacités nécessaires pour soutenir ces domaines et, à ce titre, nous allons embaucher environ 1 800 personnes, principalement dans les domaines de l'ingénierie, des produits et de la relation avec les clients, tels que les ventes, la réussite des clients et le marketing. Compte tenu des mesures que nous prenons aujourd'hui, nous nous attendons à ce que notre effectif global augmente au cours de l'exercice 2025 et au-delà ».

Réactions et perspectives

Les employés licenciés ont exprimé leur inquiétude quant à leur avenir, mais Intuit s’est engagée à offrir un soutien généreux, y compris des programmes de transition de carrière et d’assistance à la recherche d’emploi. Certains experts estiment que cette décision audacieuse pourrait positionner Intuit en tant que pionnier de l’IA dans le secteur financier.

Mary Daly, présidente de la Banque fédérale de réserve de San Francisco, a récemment déclaré qu'il était peu probable que la technologie de l'IA supprime des emplois de manière significative à long terme. Toutefois, les licenciements chez Intuit suggèrent que l'impact à court terme pourrait être différent.

De plus petites entreprises, telles que la société immobilière Avenue 8 de San Francisco, ont également procédé à des suppressions d'emplois pour donner la priorité à la technologie de l'IA. Cependant, la restructuration d'Intuit est l'un des plus importants remaniements d'entreprise liés à l'IA et à l'emploi de mémoire récente.

Le PDG de Google, Sundar Pichai, a prévenu les employés que d'autres suppressions d'emplois sont attendues en 2024. Cette décision intervient alors que l'entreprise investit massivement dans la technologie de l'IA, notamment dans le développement de son modèle de base, Gemini, comme l'a rapporté CBS.

Intuit, connue pour ses produits financiers et technologiques populaires tels que MailChimp, QuickBooks et Credit Karma, vise à augmenter considérablement les investissements dans les données et l'intelligence artificielle.

En conclusion, ces licenciements reflètent la volonté d’Intuit de rester à la pointe de l’innovation tout en assurant une transition en douceur pour ses employés. L’avenir dira si cette stratégie audacieuse portera ses fruits.

Source : Intuit

Et vous ?

Quelle est votre opinion sur la stratégie d’Intuit de licencier 1 800 employés pour investir davantage dans l’IA ?
Pensez-vous que les licenciements sont justifiés compte tenu de la nécessité de réaligner l’entreprise sur des priorités stratégiques ?
Comment percevez-vous l’équilibre entre les suppressions d’emplois et les nouvelles embauches chez Intuit ?
Croyez-vous que l’IA générative et les nouveaux produits basés sur l’IA apporteront une réelle valeur ajoutée à l’entreprise ?
Quelles mesures pensez-vous qu’Intuit pourrait prendre pour soutenir les employés touchés par ces changements ?

[Anthony]

Intuit va licencier plus de 3 000 employés pour se recentrer sur l'IA, après avoir conclu des accords avec Anthropic et OpenAI pour intégrer leurs modèles d'IA dans ses logiciels

L'éditeur américain de logiciels financiers Intuit va licencier environ 3 000 employés à travers le monde, soit près de 17 % de ses effectifs, afin de se concentrer sur l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans l'ensemble de ses services. Cette initiative fait suite à la signature d'accords pluriannuels avec OpenAI et Anthropic pour intégrer l'IA à son écosystème logiciel. Sasan Goodarzi, le PDG, a souligné que cette restructuration aiderait l'entreprise à améliorer l'exécution et la livraison de ses produits. Les employés concernés recevront des indemnités de départ comprenant 16 semaines de salaire de base, plus deux semaines supplémentaires pour chaque année passée chez Intuit.

Intuit Inc. est une multinationale américaine spécialisée dans les logiciels de gestion d'entreprise, en particulier les logiciels financiers. Basée à Mountain View, en Californie, la société est dirigée par son PDG, Sasan Goodarzi. Parmi les produits d'Intuit figurent l'application de déclaration d'impôts TurboTax, le logiciel de comptabilité pour petites entreprises QuickBooks, le service de surveillance du crédit et de gestion des finances personnelles Credit Karma, ainsi que la plateforme de marketing par e-mail Mailchimp. En 2019, plus de 95 % de son chiffre d'affaires et de ses bénéfices provenaient de ses activités aux États-Unis. Intuit est cotée à la bourse Nasdaq et fait partie des indices boursiers Nasdaq-100, S&P 100 et S&P 500.

Les employés d'Intuit sont les derniers en date à être touchés par la vague de suppressions d'emplois liée à l'IA qui secoue le secteur des technologies. L'éditeur américain de logiciels financiers serait en train de supprimer environ 3 000 postes à l'échelle mondiale, soit près de 17 % de ses effectifs. La société a déclaré dans une note interne que cette mesure s'inscrit dans le cadre d'une restructuration visant à simplifier les opérations et à mieux se concentrer sur les priorités clés, notamment ses efforts en matière d'IA.

Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'une transformation plus large de l'entreprise, qui cherche depuis plusieurs années à repositionner ses activités autour de l'IA. En juillet 2024, l'entreprise à l'origine de QuickBooks, TurboTax et Credit Karma avait déjà annoncé le licenciement d'environ 1 800 employés, soit près de 10 % de ses effectifs mondiaux. Le PDG, Sasan Goodarzi, avait alors précisé que cette décision ne relevait pas d'un plan classique de réduction des coûts, mais d'une stratégie visant à accélérer les investissements dans l'IA générative et les produits pilotés par l'IA.

L'annonce de cette nouvelle vague de suppressions de postes intervient quelques mois après qu'Intuit a signé des accords pluriannuels avec OpenAI et Anthropic pour intégrer des modèles d'IA dans son écosystème logiciel et intégrer les capacités d'Intuit en matière de fiscalité, de finance, de comptabilité et de marketing dans ChatGPT et Claude.

Selon une note interne, le PDG Sasan Goodarzi a déclaré à ses employés que la réduction de la complexité organisationnelle aiderait l'entreprise à améliorer son exécution et la livraison de ses produits. Dans cette note, Goodarzi a déclaré : « La simplification de la structure nous aidera à proposer de meilleurs produits », ajoutant que ces licenciements permettraient à Intuit de se concentrer davantage sur ses « grands paris », notamment l'intégration de l'IA dans l'ensemble de ses services.

L'entreprise doit bientôt publier ses résultats du troisième trimestre. Le cours de l'action Intuit a chuté de près de 5 % en début de séance, à la suite des informations concernant ces licenciements.

La stratégie en matière d'IA reste au cœur des préoccupations alors qu'Intuit procède à une restructuration de ses activités

La restructuration prévoit la fermeture de bureaux à Reno et à Woodland Hills, Intuit regroupant ses équipes dans certains pôles stratégiques, selon la note de service. Les employés américains concernés resteront en poste jusqu'au 31 juillet et bénéficieront d'indemnités de départ comprenant 16 semaines de salaire de base, plus 2 semaines supplémentaires pour chaque année passée chez Intuit. Selon son rapport annuel, l'entreprise comptait environ 18 200 employés répartis dans sept pays au 31 juillet 2025.

L'entreprise vient s'ajouter à une liste croissante d'entreprises technologiques qui ont annoncé des réductions d'effectifs tout en augmentant leurs investissements dans l'IA. Des sociétés telles qu'Amazon, Block et Pinterest ont également invoqué des gains d'efficacité liés à l'IA dans le cadre de licenciements.

Les suppressions d'emplois dans le secteur des technologies se sont accélérées ces derniers mois. Selon les données de Layoffs.fyi, plus de 140 entreprises technologiques ont supprimé plus de 111 000 emplois cette année, contre environ 124 636 licenciements enregistrés sur l'ensemble de l'année 2025.

Certains dirigeants du secteur se sont demandé si l'IA était la principale raison de ces suppressions d'emplois. Lors de la réunion annuelle du Forum économique mondial en janvier 2026, deux dirigeants ont déclaré que l'IA pouvait servir à justifier des licenciements que les entreprises avaient déjà prévus.

Alors qu'Intuit accélère sa restructuration axée sur l'IA, les déclarations passées de son PDG illustrent les tensions croissantes entre ambitions technologiques et conséquences humaines des licenciements. En avril 2023, Sasan Goodarzi affirmait que les vagues de suppressions de postes dans les grandes entreprises technologiques facilitaient le recrutement de talents spécialisés en IA. Il expliquait alors qu'Intuit avait profité de ce contexte pour attirer des ingénieurs qualifiés et renforcer ses investissements dans l'IA, tout en soulignant que l'entreprise continuait d'augmenter son chiffre d'affaires et ses bénéfices sans procéder à des licenciements massifs.

Source : Sasan Goodarzi, PDG d'Intuit

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[kain_tn]

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Ah bah ils vont être beaux, les résultats des logiciels financiers!

[OuftiBoy]

à toutes et tous,

Il y a 2 sortes d'entreprises :

- Celles qui "fabriquent" des IA
- Celles qui "utilisent" ces IA

Les premières perdent des montant vertigineux, l'IA étant vendue à perte actuellement. Plusieurs de ces entreprises vont disparaître car elles dépensent plus qu'elles ne gagnent, les infrastructures et leur utilisation demandant des sommes astronomiques. Certaines survivront, d'autres non, c'est une question d'énergie et d'eau disponible. Il n'y en aura pas assez pour faire "tourner" tous les "datacenters" qui vont être nécessaires. Elles entraîneront dans leur chute les sociétés qui sont trop dépendantes d'elles.

Les secondes utilisent ces IA, dont la pérennité est compromise par les premières, perdent petit à petit le "savoir", et si leur business est trop lié aux IA (dont le coût ne pourra qu'augmenter), elles n'auront plus rien pour se développer.

Si je résume l'article, l'équation est simple. Ont vire des "développeurs ayant un savoir métier", et on donne au "marketing" la possibilité de créer eux-mêmes les "applications que les clients attendent". Bonne chance à eux !

BàV et Peace & Love