Discussion :

[roulio84]

Bonjour à tous,
Récemment j'ai eu un problème concernant mon ordinateur portable, un pote à renversé son verre (Vodka/orange) sur le clavier mais comme vous avez pu le comprendre c'était lors d'une soirée plutôt arrosée et nos réflexes ont donc été carrément mauvais...
L'ordi c'est éteint tout seul, je l'est rallumé directement pour vérifier que tous fonctionner bien et c'était le cas je l'ai éteint jusque là pas de problème le lendemain un pote à allumer l'ordi pour vérifier si il marcher jusque là toujours pas de soucis et 2h après j'ai essayé de le rallumé mais plus rien...
L'ordi à tous juste 2 mois donc évidement il est encore sous garantie et il à une valeur de 950€.
Que faire?
Vous pensez que la garantie peu le prendre en charge si je leurs dis qu'un liquide à été renverser dessus? Si je leur dis pas?
Si la garantie ne le prend pas en charge je pensais faire marcher la responsabilité civile de mon poto est ce que cela est possible?
Enfin bref je suis en quête de réponse
Merci d'avance.

[Invité]

Puisqu'il est encoire sous garantie, tu ^peux toujours te le faire reparer auprés du magasin?

[WisperDarkness]

Bonjour

la garantie c'est aléatoire pour du liquide car j'ai eu le cas avec un Asus garantie 2 ans l'écran ne fonctionnait plus correctement (des bandes violettes apparaissait) lors du SAV ils m'ont dit "Le pc à reçu du liquide on ne peut pas prendre en charge" et me réclamait 250€ + main d’œuvre pour la réparation alors qu'il n'a jamais pris la moindre douche je te dit pas comment j’étais

tu peut toujours tenter de le faire passer en garantie mais si il se rende compte de la supercherie tu devra te tourner vers ton ami :s

En espérant avoir aidé
Bon courage et bonne journée

[Nairolf21]

Asus est fort pour ne pas faire marcher la garantie !

Mon conseil ne te sera pas utile pour maintenant, mais pour une autre fois éventuellement, même si je ne te le souhaite pas, si tu remouilles un pc.

Normalement, il est conseillé de ne pas chercher à l'allumer, et de faire sécher l'appareil dans du riz qui devrait absorber l'humidité. Après, c'est pas une recette miracle, mais je sais que ça fonctionne parfois pour des smartphones.
Mais clairement, vouloir rallumer un pc, sachant qu'il a pris la flotte, c'est une mauvaise idée...

[LittleWhite]

Pour compléter le conseil :
Vu que ce n'était pas que de l'eau, mais un mélange qui colle à force et qui pourrait faire contact entre les circuits, l'idée est de lui couper toute source électrique (prise + batterie).
Ensuite, de lui faire un petit démontage complet. De passer toutes les pièces sous un chiffon humidifié, de façon à enlever tout le liquide collant et de nettoyer le PC, de toute façon. Puis, bien sur, de sécher le tout (si vous pensez au sèche cheveux, tachez de ne pas trop l'approcher, un sèche cheveux, ça chauffe et ça peut chauffer un peu de trop).
Ensuite, vous le remontez, tout bien, tout propre. Vous le testez. Si besoin (si le PC s'est éteint directement). Appuyez genre 30 secondes sur le bouton d'alimentation tout en ayant retiré les sources d'alimentation. Il parait que cela fait un "reset" du BIOS sur les portables.
Et hop, vous le relancez.

Pendant le nettoyage, vous pouvez vérifier s'il y a pas de composant bizarre/grillé. Mais généralement, je pense qu'il n'y a pas.

D'ailleurs, ces conseils peuvent peut être (j'ai pas trop d'espoir), le sauver.

[Barsy]

Pour avoir démonté un portable Asus il y a quelques mois, c'est juste aberrant : tout à été pensé pour qu'on galère le plus possible, les vis sont cachées par des composants qui eux même sont attachés par des vis cachées par d'autres composants... Une vrai poupée russe Et la carte mère est montée à l'envers, c'est à dire qu'il fallait absolument tout démonter (clavier + écran inclus, sur un portable c'est coton) pour accéder aux éléments qui sont dessus. J'avais un ramequin remplis de vis.

Suite à la panne de l'ASUS, ma copine a acheté un portable LDLC, ça n'a rien à voir : 2 vis pour enlever le panneau à l'arrière et on accède à tout !!

Bref, tout ça pour dire qu'il est risqué de démonter soit-même la machine sachant qu'il est possible que celle-ci s'abime davantage dans le processus et qu'ils pourraient le reprocher dans le cas où tu souhaiterais faire fonctionner la garantie.

Le mieux serait que tu renvoies le PC et que tu attendes leur réponse. Au pire ils détectent que c'est du liquide qui est en cause et tu devras payer la réparation, au mieux, ils ne remarquent rien et te la font gratuitement.