Discussion :

[bob94700]

Bonjour,
Je dois créer une règle pour envoyer des réponses automatiques suite à la réception de mail dans une BAL de service (je suis sous Outllok 2007, avec Server Exchange). Cette règle doit être générale (pas de type "Client seulement"), s'appliquer pour tout utilisateur.

J'ai pu créer cette règle :
- Supprimer le message sauf s'il l'objet contient telle liste de mots
=> Ca marche bien

Puis, je fais la solution cible :
- Répondre en utilisant xxxxx.otf (nom d'un fichier sur le réseau) sauf s'il l'objet contient telle liste de mots
=> la règle bascule en Client seulement (ce que je ne veux pas)
=> elle ne marche pas ou mal. Apparemment
- si j'envoi un mail "KO" depuis un compte user, il n'y a pas de réponse automatique
- Si je me connecte à la BAL de service, je constate qu'elle reçoit 2 réponses automatiques
- si je me reconnecte ensuite au compte user ayant émis le mail KO, une réponse automatique est (enfin) reçue.

Comment dois-je paramétrer ma règle pour avoir l'effet attendu (et n'avoir aucun besoin d'ouvrir outlook avec le compte de la BAL de service pour que la règle soit appliquée).

Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

[bob94700]

Bonjour,
J'ai trouvé la solution. Il fallait utilisé l'option « Avoir la réponse du serveur en utilisant un message spécifique » au lieu de « Répondre en utilisant un message spécifique ».