Discussion :

[fregolo52]

J'avoue, je n'ai pas tout lu.

Free couvre qq 30% de la population. Le reste est géré par Orange, donc est ce que Free est un MVNO pour "le reste" ?

Si oui, 3Go avec un débit pourri, c'est le forfait à sa juste valeur.

[DevTroglodyte]

Non, les autres opérateurs facturent du hors forfait quand tu fais de la VoIP, voire le bloque complètement. C'est la même chose quand tu te sers de ton téléphone comme modem pour avoir internet sur ton pc.

Je suis chez bouygues et c'est marqué noir sur blanc dans mon contrat, VoIP interdite.

Rien remarqué de tel sur mon contrat, et mon dépassement de quota n'induit qu'une limitation du débit, sans surcoût.

Puis bon, Bouygues...

[Uther]

question niveau internet : c'est 3go avant bridage ou 3go tous cour?
j'ai compris que c'etait 3go avant bridage mais j'ai un doute...

En effet, une fois les 3 Go atteints, c'est juste une réduction de débit. Il n'y a pas de blocage ou de surfacturation.
C'est pour cela que la notion d'illimité n'est pas tout a fait fausse: c'est bien illimité en quantité de données, même si le débit peut varier.

[Floréal]

Il me semble que par illimité, ça veut également dire « pas de filtrage sur le service / port ».

[Flaburgan]

Rien remarqué de tel sur mon contrat, et mon dépassement de quota n'induit qu'une limitation du débit, sans surcoût.

Puis bon, Bouygues...

Je n'ai pas dit que le dépassement du quota entraînait des surcoûts, c'est l'utilisation de la connexion en dehors des termes du contrat qui l'entraîne, dont l'usage de la VoIP et de ton téléphone comme modem.

Je n'ai pas à me plaindre de Bouygues, et de toute manière, le réseau Orange, donc Free, ne passe pas chez moi.

[air-dex]

Effectivement les tarifs de Free sont attrayants mais il faut voir plus loin que le "waouh 20€ / mois !" :

• Prix du portable : ok Free permet de le payer à crédit mais son prix n'est pas inclus dans les 20€ mensuels à payer. Un téléphone coûtant 480€ nu (prix d'un bon smartphone Nokia à son lancement) payé sur 24 mois coûte autant que le forfait. On se retrouve donc (dans ce cas) avec 40€ par mois en note de téléphone. Et je ne pense pas qu'il y ait moyen de résilier le paiment du téléphone . Ça fait donc un engagement minimum de 20€/mois pendant 2 ans, et ce même si on change de forfait.
  Free n'est donc intéressant que dans deux conditions :
  • Si on achète un portable bas de gamme avec le forfait (avec donc peu de "supplément portable").
  • Si on garde son téléphone longtemps et qu'on veut changer de forfait après un premier engagement chez Orange, SFR ou Bouygues. Dans ce cas, on paye VRAIMENT 20€ par mois (et ça doit être le seul).
• Service client : je suis peut-être vieux jeu sur le coup mais pour moi un service client de proximité ça compte. Ça permet de résoudre rapidement certains problèmes de base rapidement sans avoir à passer par l'impossibilité d'utiliser son portable et son forfait pendant quelques jours. Or sur ce point, Free est à la ramasse (une seule boutique sur toute la France aux dernières nouvelles).
• Petites lignes en bas du contrat : oui les appels sont illimités, mais jusqu'à combien d'heures (7 par mois chez Numéricable ) ? Il y a quelque temps, Free avait tenté de limiter les appels téléphoniques de son forfait Internet illimité à 1h/jour. Sachant ça, je suis méfiant.

Au final, je pense que ce que l'on croit économiser en allant chez Free ("croit" car on n'économise rien si on prend un portable non bas de gamme), on le perd en qualité de service. Pour ma part, je resterai donc pour le moment chez mon bon vieil opérateur historique.

[Invité]

Je ne commenterais pas cette présentation, je pense que tout à déjà été dit.

Personnellement, je me place en observateur : Je fais le choix de ne pas avoir de portable. J'attends de voir si ces offres seront vraiment ce qu'elle prétendent être, et comme le dit bien l'article, je m'attends à un contre coup (coût ?) d'ici peu, notamment si la qualité de la prestation. Il risque d'y avoir du plâtre à essuyer, pour ne pas dire à refaire...

[Ceylo]

Effectivement les tarifs de Free sont attrayants mais il faut voir plus loin que le "waouh 20€ / mois !" :[LIST][*]Prix du portable : ok Free permet de le payer à crédit mais son prix n'est pas inclus dans les 20€ mensuels à payer. Un téléphone coûtant 480€ nu (prix d'un bon smartphone Nokia à son lancement) payé sur 24 mois coûte autant que le forfait. On se retrouve donc (dans ce cas) avec 40€ par mois en note de téléphone. Et je ne pense pas qu'il y ait moyen de résilier le paiment du téléphone . Ça fait donc un engagement minimum de 20€/mois pendant 2 ans, et ce même si on change de forfait.

Il y a quand même un léger détail:
- la communication illimitée en France et peu chère à l'étranger
- les MMS illimité (en plus des SMS)
- 3 Go d'Internet puis début réduit


Si tu veux l'équivalent ailleurs tu dois taper dans les gros forfaits.

[Kiiwi]

@air-dex

Si tu as regardé la présentation de l'offre mobile de Free, tu as pu voir que les forfaits qui s'approchent de celui de free (sans proposer autant), était dans l'ordre de 80 euros (85 sfr, 82 orange), avec engagement 24 mois. Free n'a pas raconté des salades pour mettre en avant son offre, ces forfaits existent vraiment chez Orange et SFR, ce sont ceux qui se rapprochent le plus de l'offre de free.
C'est plus de 1440 euros d'économies que tu fais sur 24 mois avec free, par rapport aux forfaits ""comparables""" de sfr et orange.
A 1440 euros, tu peux avoir 3 bons Nokia.



L'offre de free est intéressante.
L'unique question qu'il faut se poser c'est "est-ce que j'ai besoin d'autant?".

Personnellement, l'appel à l'étranger, je m'en moque.
L'illimité en France? ça peut m’intéresser, mais je peux me contenter de 4h.
mms illimité? J'en utilise quoi, 5 par mois au plus?
sms illimité? Oui!
Le data? Avec la fonction modem? ça oui ça m’intéresse, ça peut remplacer un abonnement de clef 3G.
Le VoIP? Pas du tout. Utiliser Skype ou Tango dans la rue ... je ne m'imagine pas. Chez moi? J'ai la wifi (et c'est pas pour autant que j'utilise le VoIP).
Le Peer-to-peer? Mon mobile n'a pas vocation à remplacer mon ordinateur (d'ailleurs je fais pas de peer-to-peer non plus sur mon ordi ... ).

Pour ce dont j'ai besoin, il est pour moi plus intéressant de rester auprès de mon opérateur historique.

Après, si j'avais besoin d'un forfait avec appel en illimité en France, free serait déjà intéressant pour moi.


D'ailleurs pour reparler de la présentation de Free, Xavier Niel a dit quelque chose qui m'a beaucoup fait rire. En parlant des opérateurs qui nous presse comme des citrons, il a dit qu'ils faisaient le paris qu'on consomme moi ou plus que ce qu'on a dans notre forfait. Pour le plus, il a expliqué avec le hors forfait qui était cher. Pour le moins il a rien dit ... je crois que ça lui est sorti de la bouche, et qu'il n'avait pas l'intention de le dire, parce qu'avec les offres mobiles free ... y a pas d'intermédiaire. Soit on a un tout petit forfait où on consommera probablement plus, soit on a l'autre qu'on aura bien du mal à exploiter bien à fond (sauf si on a des amis dans toute l'Europe, si on utilise constamment le téléphone pour des actions couteuses en data, et si on est fan des mms ... et que nos correspondant le sont aussi)

[Invité]

@air-dex

Si tu as regardé la présentation de l'offre mobile de Free, tu as pu voir que les forfaits qui s'approchent de celui de free (sans proposer autant), était dans l'ordre de 80 euros (85 sfr, 82 orange), avec engagement 24 mois. Free n'a pas raconté des salades pour mettre en avant son offre, ces forfaits existent vraiment chez Orange et SFR, ce sont ceux qui se rapprochent le plus de l'offre de free.
C'est plus de 1440 euros d'économies que tu fais sur 24 mois avec free, par rapport aux forfaits ""comparables""" de sfr et orange.
A 1440 euros, tu peux avoir 3 bons Nokia.



L'offre de free est intéressante.
L'unique question qu'il faut se poser c'est "est-ce que j'ai besoin d'autant?".

Personnellement, l'appel à l'étranger, je m'en moque.
L'illimité en France? ça peut m’intéresser, mais je peux me contenter de 4h.
mms illimité? J'en utilise quoi, 5 par mois au plus?
sms illimité? Oui!
Le data? Avec la fonction modem? ça oui ça m’intéresse, ça peut remplacer un abonnement de clef 3G.
Le VoIP? Pas du tout. Utiliser Skype ou Tango dans la rue ... je ne m'imagine pas. Chez moi? J'ai la wifi (et c'est pas pour autant que j'utilise le VoIP).
Le Peer-to-peer? Mon mobile n'a pas vocation à remplacer mon ordinateur (d'ailleurs je fais pas de peer-to-peer non plus sur mon ordi ... ).

Pour ce dont j'ai besoin, il est pour moi plus intéressant de rester auprès de mon opérateur historique.

Après, si j'avais besoin d'un forfait avec appel en illimité en France, free serait déjà intéressant pour moi.


D'ailleurs pour reparler de la présentation de Free, Xavier Niel a dit quelque chose qui m'a beaucoup fait rire. En parlant des opérateurs qui nous presse comme des citrons, il a dit qu'ils faisaient le paris qu'on consomme moi ou plus que ce qu'on a dans notre forfait. Pour le plus, il a expliqué avec le hors forfait qui était cher. Pour le moins il a rien dit ... je crois que ça lui est sorti de la bouche, et qu'il n'avait pas l'intention de le dire, parce qu'avec les offres mobiles free ... y a pas d'intermédiaire. Soit on a un tout petit forfait où on consommera probablement plus, soit on a l'autre qu'on aura bien du mal à exploiter bien à fond (sauf si on a des amis dans toute l'Europe, si on utilise constamment le téléphone pour des actions couteuses en data, et si on est fan des mms ... et que nos correspondant le sont aussi)

Enfin bon c'est pas nouveau : c'est déjà le cas avec les box internet. Et puis à part le manque d'un intermédiare à 10 €, je trouve que la gamme est plus que complète.

Je pense qu'il faut prendre ça comme un plus. Et quelque part, si free segmentait son offre, les prix partiraient à la hausse.

Après c'est vrai que le consommateur est idiot et qu'il faut l'aider en créant sa demande : avant l’apparition du portable on vivait très bien, pareil pour celle de L'ipad.

[Paul TOTH]

D'ailleurs pour reparler de la présentation de Free, Xavier Niel a dit quelque chose qui m'a beaucoup fait rire. En parlant des opérateurs qui nous presse comme des citrons, il a dit qu'ils faisaient le paris qu'on consomme moi ou plus que ce qu'on a dans notre forfait. Pour le plus, il a expliqué avec le hors forfait qui était cher. Pour le moins il a rien dit ... je crois que ça lui est sorti de la bouche, et qu'il n'avait pas l'intention de le dire, parce qu'avec les offres mobiles free ... y a pas d'intermédiaire. Soit on a un tout petit forfait où on consommera probablement plus, soit on a l'autre qu'on aura bien du mal à exploiter bien à fond (sauf si on a des amis dans toute l'Europe, si on utilise constamment le téléphone pour des actions couteuses en data, et si on est fan des mms ... et que nos correspondant le sont aussi)

Free ADSL est une offre pour gros consommateur avec une bonne ligne, si tu as un débit limité ou peu de besoin un forfait de base chez Orange est plus intéressant.

L'offre mobile de Free suivait la même approche, on vous donne tout pour un prix fixe de 20€...puis ils ont ajouté l'offre à 2€ pour montrer qu'effectivement c'est possible et qu'avec un RSA à 10€ les trois autres se foutent de la gueule du monde.

[Elepole]

Free au USA, mon rêve .... nous ici on est coincé entre Verizon et AT&T ... pas la joie, Orange a coté d’eux a déjà l'air d'un père noël alors Free.

[Ry_Yo]

Et puis à part le manque d'un intermédiare à 10 €, je trouve que la gamme est plus que complète.

Pour moi la gamme est complète grâce au faible coût du hors-forfait (0.05 pour la voix et 0.01 pour les sms)

sur le forfait à 2€, l'heure suppl. te reviens à 3€ (contre plus de 19€ chez les autres opérateurs....)
Cela reviens à un forfait 2h à 5€, etc...
On pourrait même rajouter que l'on a "un forfait qui s'ajuste à la consommation"...

[mhtrinh]

[*]Service client : je suis peut-être vieux jeu sur le coup mais pour moi un service client de proximité ça compte. Ça permet de résoudre rapidement certains problèmes de base rapidement sans avoir à passer par l'impossibilité d'utiliser son portable et son forfait pendant quelques jours. Or sur ce point, Free est à la ramasse (une seule boutique sur toute la France aux dernières nouvelles).

Vous avez deja resolu un probleme en allant dans une boutique vous ? Moi, j'ai eu des soucis avec Numericable et SFR. Je me suis deplace dans les boutiques : on ne peut rien monsieur, veuillez appeler le Service Client / Hot Line. (=> Mais vous servez a quoi ? Ben ... on vend des contrats ...).

Vous avez beau gueuler dans la boutique, ca sert a rien vu qu'il y a que des commerciaux et ils y sont pour rien donc c'est super frustrant !

Pour etre sur : un service client autre que les numeros surtaxe et hot line ca existe ou je suis a l'ouest ???

[didiergm]

Vous avez deja resolu un probleme en allant dans une boutique vous ?

Non, jamais, sans compter l'attente qui est pire qu'à la hotline!!

[Uther]

Pour moi la gamme est complète grâce au faible coût du hors-forfait (0.05 pour la voix et 0.01 pour les sms)

sur le forfait à 2€, l'heure suppl. te reviens à 3€ (contre plus de 19€ chez les autres opérateurs....)
Cela reviens à un forfait 2h à 5€, etc...
On pourrait même rajouter que l'on a "un forfait qui s'ajuste à la consommation"...

Je serais plutôt d'accord avec toi, le forfait a 2€ est vraiment bon et flexible, dans la majorité des cas. Malheureusement, le forfait a 2h n'a absolument pas d'internet.

Si on veut de l'internet, pas le choix : il faut l'offre à 20€. Or pour quelqu'un qui comme moi veut un forfait avec internet, mais ne dépasse jamais les deux heures de consommation téléphonique, il y a depuis un moment déjà des forfaits à 20€ pour ça.
Il est vrai que Free reste légèrement plus avantageux car il fournit plus d'options que la concurrence, mais ça ne sera clairement pas une révolution pour moi, contrairement a ceux qui ont des petits forfaits ou ceux qui en ont de très gros.

[Kendra667]

Une option au forfait à 2euros permet d'avoir de la data:
l'option coûte 2euros pour 20Mo, avec un hors forfait a 6cts le Mo,
je m'était aussi fait la réflexion sur le forfait à 2euros en abusant du hors forfait pour le transformé en abonnement totalement ajusté.
source:
11:02min

[Rachel]

Edition du 11 janvier 2012 à 3h20
Xavier Niel invité de Jean-Jacques Bourdin sur RMC et BFM TV à 8h35.
Interview du Patron de Free sur l'arrivée du 4 ème opérateur.
(vidéo de l'interview disponible vers 10h.je la mettrais ici )

[Rachel]

interview de X. Niel par le Figaro.fr

[singman]

A noter (et ça reste a confirmer) que pour le forfait à 2 €, il faut ajouter 10 € pour la création de la SIM, et 5 € pour les frais d'envoi.
Ça reste quand même un forfait IMBATTABLE ! (mais c'est un coût caché, Mr Niel )