Bonjour,
Après avoir chercher je m'en remets à vous.
J'ai un stock de 624 demandes utilisateurs auxquels à été envoyé à chacun une enquête de satisfaction.
Sur les 624, 230 ont répondus.
Sur les 230 réponses, 18 font part d'une insatisfaction.
Ces chiffres sont répartis sur 10 secteurs et c'est là que ça me pose problème.
Exemple: Le secteur 1 a eu 312 demandes, 25 réponses d'enquêtes et 6 insatisfaction soit 24%
Le secteur 2 a eu 5 demandes, 3 réponses d'enquête et 2 insatisfaction soit 66%
J'aimerai pondéré ce % d'insatisfaction ces chiffres en fonction du nombre de demandes, nbre de réponses, nbre d'insatisfaction.
Si quelqu'un sait je lui en serait fort reconnaissant.
Merci d'avance.
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