Voyager a développé et utilisé un logiciel propriétaire pour lancer des campagnes de scraping sur Facebook et Instagram, et des sites Web tels que Twitter, YouTube, LinkedIn et Telegram. Voyager a conçu son logiciel de scraping pour utiliser de faux comptes afin de scraper les données accessibles à un utilisateur lorsqu'il est connecté à Facebook, y compris les informations de profil des utilisateurs, les publications, les listes d'amis, les photos et les commentaires. Voyager a utilisé un système diversifié d'ordinateurs et de réseaux dans différents pays pour cacher son activité, y compris lorsque Meta a soumis les faux comptes à des vérifications ou des contrôles. Voyager n'a pas compromis Facebook, mais a plutôt utilisé de faux comptes pour récupérer des informations accessibles au public.
Notre action en justice allègue que Voyager a violé nos conditions d'utilisation contre les faux comptes et le scraping non autorisé et automatisé. Nous recherchons une injonction permanente contre Voyager pour protéger les personnes contre les services de scraping. Des entreprises comme Voyager font partie d'une industrie qui fournit des services de scraping à n'importe qui, quels que soient les utilisateurs qu'ils ciblent et indépendamment du but, y compris comme moyen de profiler les personnes pour un comportement criminel. Cette industrie collecte secrètement des informations que les gens partagent avec leur communauté, leur famille et leurs amis, sans surveillance ni responsabilité, et d'une manière qui peut impliquer les droits civils des personnes.
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