Discussion :

[Bill Fassinou]

En Chine, le coronavirus force la plus grande expérience de travail à domicile au monde,
le télétravail semble être la seule solution dont disposent les entreprises

Apparu en décembre dernier, le coronavirus (nCoV) est en passe de déclencher la plus grande expérience de télétravail dans le monde. De plus en plus d’entreprises, d’usines ou de magasins d’assemblages, de banques, etc. prolongent ou envoient leurs employés en congés afin qu’ils puissent travailler de chez eux en sûreté. Le virtuel est sollicité plus que jamais en Chine et les applications de vidéoconférence atteignent leur plus grand nombre d’utilisateurs. La situation est telle que le travail à domicile reste pour l’instant la seule solution envisageable pour les entreprises.

Environ un mois après le début de l’épidémie, de nombreux secteurs d’activités ont été touchés dans le monde et les sociétés de la Tech ne sont pas exemptées. La quarantaine soulevée par le virus est telle qu’en Chine continentale, les travailleurs ont dû abandonner les bureaux et les usines, les entreprises et certaines banques dans les régions à haut risque ont dû fermer les portes. Cette fermeture a un coût qui grimpe chaque jour, ce qui affecte grandement l’économie dans la sous-région. Afin de limiter les dégâts, certaines entreprises commencent par faire appel au télétravail.

Le télétravail semble être la seule possibilité dont disposent les entreprises pour redémarrer leurs activités

« C'est une bonne occasion pour nous d’essayer le travail à domicile à grande échelle. De toute évidence, ce n'est pas facile pour une agence de publicité créative qui réfléchit beaucoup en personne. Cela signifie plus de conversations vidéo et d'appels téléphoniques », a déclaré Alvin Foo, directeur général de Reprise Digital, une agence de publicité de Shanghai de 400 personnes qui fait partie du groupe Interpublic. De cette façon, si les entreprises chinoises continuent d’adopter ce mode de travail, le petit nombre de travailleurs à domicile va très bientôt augmenter en flèche.

Actuellement, cela semble être la seule possibilité dont disposent les entreprises pour redémarrer leurs activités. Selon Bloomberg, cette phase va probablement marquer le début de la plus grande expérience de travail à domicile au monde. Le média américain a rapporté que beaucoup plus de gens essaient d'organiser des réunions avec des clients et des discussions de groupe via des applications de chat vidéo, ou de discuter de plans sur des plateformes logicielles de travail en équipe comme WeChat Work ou Slack-like Lark de l’entreprise chinoise Bytedance.

Les applications de messagerie sont saturées

Selon certaines sources, l’application de travail d'équipe d'Alibaba, Dingtalk, a connu des problèmes de connexion en raison d'un trop grand nombre de vidéoconférences simultanées saturant le serveur et la bande passante. L'application de messagerie de Tencent pour l'entreprise, Wechat for Business, a aussi connu une panne très tôt dans la journée. La connexion est extrêmement instable. De même, le VPN du bureau de Baidu était très saturé et les employés sont priés de rester déconnectés pour laisser la bande passante aux administrateurs système.

Selon la rumeur, l'application WeLink de Huawei a été indisponible pendant un certain temps. Slack-like Lark de Bytedance (la société derrière TikTok), une suite bureautique en ligne comme GApps, serait le plus grand gagnant, car il n'a eu que quelques problèmes mineurs. D’autres applications sont également citées à l’instar de Skype de Microsoft Team. Zoom, une application de visioconférence développée par la société du même nom est également présente sur la liste des applications qui connaissent une croissance pendant ce temps de crise.

Pour l’instant, ce sont les centres financiers chinois de Hong Kong et de Shanghai qui sont en tête de liste du nouveau modèle d'employés dispersés. Des complexes hôteliers comme l’hôtel Hyatt de Pékin ont laissé leurs employés travailler à la maison, mais ces derniers doivent informer la direction de l’endroit où ils se trouvent chaque matin et indiquer s’ils ont de la température. Le virus a fortement nui à l’expérience des espaces de coworking, et par conséquent aux entreprises technologiques.

Selon Bloomberg, pour le fabricant de téléphones Casetify, 2020 était censé être la meilleure année à ce jour. L'effectif de la société basée à Hong Kong avait dépassé les 150 à la fin du mois de décembre et son objectif était de doubler les ventes cette année. Par contre, les choses vont peut-être être beaucoup plus difficiles pour lui. C’est pareil pour Apple qui risque d’avoir de sérieux problèmes par rapport à la production de l’iPhone si la Chine prolonge la fermeture de l’usine de Foxconn. De même, la firme a déjà fermé tous ses magasins officiels jusqu’au 9 février prochain.

L’entreprise subit les retombées de l’épidémie du côté de la demande et de l’offre. De nombreuses autres sociétés étrangères, dont Starbucks Corp et McDonald's Corp, ont fermé temporairement des vitrines par mesure de précaution. Plusieurs sociétés ont demandé à leurs employés en Chine de travailler depuis leur domicile et de cesser leurs voyages d'affaires non essentiels au cours de la première semaine de février. Enfin, le cas d’Apple et celui de certains détaillants de la Chine continentale montrent que ce sont les usines et les magasins d’assemblages qui sont les plus touchés.

Le télétravail n'est pas envisageable par toutes les entreprises

Certains disent également que le travail à domicile ne résout qu’une infirme partie du problème. Les banquiers disent que les introductions en bourse et les accords sont en suspens. Selon des données compilées par Bloomberg, la valeur des transactions au cours des 30 premiers jours de 2020 était la moitié de ce qu'elle était l'année précédente. Les petites entreprises se sont également tournées vers Internet pour fidéliser leurs clients, dans l'espoir de résister à l'épidémie. D’autres personnes comme les gérants de salles de gyms utilisent YouTube pour leurs causes.

Ils publient des vidéos pédagogiques en ligne pour aider leurs clients à continuer d’observer les programmes de fitness auxquels ils ont souscrit. Par ailleurs, en France, la quarantaine ne concerne pour l’instant que les quelques cas détectés à Bordeaux et en régions parisiennes. Toutefois, les autorités semblent maîtriser la situation et personne ne crie à l’épidémie. D’autres pays en Europe sont aussi touchés, mais le nombre de personnes atteintes serait moins de 100 sur tout le continent, le lourd tribut revenant à la Chine, avec plus de 20 mille personnes touchées.

Source : Bloomberg

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
La société dans laquelle vous travaillez a-t-elle déjà commencé à envisager un plan de secours et de mise au télétravail en cas de nécessité ?

Voir aussi

L'épidémie de coronavirus va arrêter "presque toute" la production de l'iPhone si la Chine prolonge la fermeture de l'usine de Foxconn, selon un rapport

Le coronavirus ralentit la production d'écrans LCD, et les prix des TV et moniteurs devraient monter en conséquence, cinq usines de fabrication à Wuhan étant actuellement touchées, selon un rapport

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[SoyouzH2]

Pourquoi les humains prennent-ils toujours les bonnes décisions pour les pires raisons.
Le télétravail peut permettre a l'Homme d'avoir plus de temps libre, de meilleurs conditions de travail dans un environnement plaisant.
Et bah non... : Ont tente l'expérience parce-qu’ont a peur des autres a cause de la possibilité d'une virus.

[xXxNeWgEnErAtIoN]

Mouais pas convaincu, les gens profitent du télé travail pour faire tout sauf travailler, dans ces moments ils devraient être payés au commit controlé par un superviseur qualifié. Dans ma boite je dis non à toute demande, le travail c'est au travail avec un contrôle des supérieurs, on paie pas pour rien.

[L33tige]

Mouais pas convaincu, les gens profitent du télé travail pour faire tout sauf travailler, dans ces moments ils devraient être payés au commit controlé par un superviseur qualifié. Dans ma boite je dis non à toute demande, le travail c'est au travail avec un contrôle des supérieurs, on paie pas pour rien.

Le travail c'est pas quantifiable par commit, si tu passe ta matinée à déboguer t'auras bossé toute la matinée et pourtant t'auras 5 lignes dans ton commit.
Quelqu'un qui ne fait rien en télétravail, c'est facilement vérifiable sans le fliquer, tu lui donne du travail comme tu le ferais en entreprise, s'il le fait, c'est qu'il travail, je sais pas si t'es développeur de profession parlant mais j'ai un doute du coup.

[Ryu2000]

Parfois d'un drame sort une bonne chose. (dit comme ça, ça fait penser à un bébé né d'un viol, qui va bien tourner)
Peut-être que des chefs d'entreprises chinois vont réaliser que le télétravail est bénéfique pour tout le monde et quand l'histoire du 2019-nCov sera finie cette pratique va se démocratiser.
Le télétravail ça évite aux gens de se déplacer (il y a des gens qui perdent des heures pour se rendre au travail chaque jour).
Donc ils polluent moins, ils stressent moins, ils perdent moins de temps.
Celui qui a un bureau insonorisé chez lui est dans de bien meilleurs conditions pour travailler que dans un Open Space...

Le télétravail fait peur aux patrons qui sont vieux dans leur tête, ils sont paranos et pensent qu'un employé est forcément un branleur qui cherche à profiter du système.
Les patrons vieux jeu sont satisfait quand ils voient des employés rester tard au bureau, ils n'ont jamais compris que ceux qui restaient tard ne branlaient rien et faisaient juste de la présence... Plus d'heures de présence signifie très rarement plus de travail accompli. (à moins de bosser à l'usine, derrière une machine, le rythme est donné par le cycle, donc la production est linéaire, mais ce n'est pas dans le cas dans les métiers où tu dois réfléchir).

En réalité les employés sont plus productif à la maison qu'au bureau.
Mais il ne faut pas non plus faire 100% de télétravail, sinon tu t'isoles, tu te mets à travailler jour et nuit, tu n'as plus de contact humain, tu deviens dépressif, c'est pas top.
Par contre 2, 3 jours de télétravail par semaine c'est souvent bénéfique.

[L33tige]

Parfois d'un drame sort une bonne chose. (dit comme ça, ça fait penser à un bébé né d'un viol, qui va bien tourner)
Peut-être que des chefs d'entreprises chinois vont réaliser que le télétravail est bénéfique pour tout le monde et quand l'histoire du 2019-nCov sera finie cette pratique va se démocratiser.
Le télétravail ça évite aux gens de se déplacer (il y a des gens qui perdent des heures pour se rendre au travail chaque jour).
Donc ils polluent moins, ils stressent moins, ils perdent moins de temps.
Celui qui a un bureau insonorisé chez lui est dans de bien meilleurs conditions pour travailler que dans un Open Space...

Le télétravail fait peur aux patrons qui sont vieux dans leur tête, ils sont paranos et pensent qu'un employé est forcément un branleur qui cherche à profiter du système.
Les patrons vieux jeu sont satisfait quand ils voient des employés rester tard au bureau, ils n'ont jamais compris que ceux qui restaient tard ne branlaient rien et faisaient juste de la présence... Plus d'heures de présence signifie très rarement plus de travail accompli. (à moins de bosser à l'usine, derrière une machine, le rythme est donné par le cycle, donc la production est linéaire, mais ce n'est pas dans le cas dans les métiers où tu dois réfléchir).

En réalité les employés sont plus productif à la maison qu'au bureau.
Mais il ne faut pas non plus faire 100% de télétravail, sinon tu t'isoles, tu te mets à travailler jour et nuit, tu n'as plus de contact humain, tu deviens dépressif, c'est pas top.
Par contre 2, 3 jours de télétravail par semaine c'est souvent bénéfique.

Bah typiquement sur l'a31 pour aller au Luxembourg tu mets littéralement 2h pour faire 30km, en plus d’être une des portion de route les plus mortelles pour les motards.
C'est dire le déplacement est un tel problème pour que les gens puissent aller travailler que les entreprises payent systématiquement des véhicules de fonction ou les abonnements de trains, ces derniers sont bien-sur blindés et t'es toujours debout.

[el_slapper]

Mouais pas convaincu, les gens profitent du télé travail pour faire tout sauf travailler, dans ces moments ils devraient être payés au commit controlé par un superviseur qualifié. Dans ma boite je dis non à toute demande, le travail c'est au travail avec un contrôle des supérieurs, on paie pas pour rien.

mouarf. Sur 70 personnes de ma boite dans la branche France, plus de 20 sont en télétravail. Eh bien ils produisent autant que les autres. Il y en a bien un ou deux qui ont du mal - mais en bureau, ils auraient autant de mal. Et nos chefs ont autre chose à foutre que de les cornaquer(genre analyser les dernières imbécillités du client, les compiler, et informer les gens en télétravail qu'ils vont encore avoir du rab de boulot).

Bizarrement, le rab de boulot est encaissé plus facilement par les gens qui piquent une tête dans leur piscine à midi que par ceux qui se retrouvent au bureau.

Moi, je parle de ce que je mesure. Toi, tu parles de ce que tu imagines.

[xXxNeWgEnErAtIoN]

Le rapport ? Tu peux aller à la piscine le midi au travail aussi.

Tout ça pour justifier votre feignantise, je reconnais bien là la France, être payé sans travailler.

[L33tige]

Le rapport ? Tu peux aller à la piscine le midi au travail aussi.

Tout ça pour justifier votre feignantise, je reconnais bien là la France, être payé sans travailler.

A moins que la piscine se situe dans les locaux de ta boite ça risque d’être une session de 10 minutes.
Bon en imaginant 0.5s que tu sois pas un troll.

[Ryu2000]

Tu peux aller à la piscine le midi au travail aussi.

C'est une image... Ça veut dire plus que ça ne dit.
Êtes-vous familier avec le concept de "figure de style" ?

Quand il dit :

Bizarrement, le rab de boulot est encaissé plus facilement par les gens qui piquent une tête dans leur piscine à midi que par ceux qui se retrouvent au bureau.

Ça veut dire que le cadre de travail à la maison peut être moins stressant que l'open space au bureau.
Déjà tu gagnes beaucoup de temps car tu n'as pas à te déplacer, donc tu peux éventuellement passer plus de temps sur ton travail si ça te dit (et t'évites le stress du déplacement)

Souvent les gens sont plus heureux à la maison qu'au bureau, après chacun son délire, vous avez peut-être une femme chiante ou des gosses pénible, auquel cas le bureau ne semble plus si mal.
Généralement on est installé plus confortablement à la maison. Déjà il n'y a pas les collègues donc ça commence bien (là il n'y a pas d'histoire de commercial au téléphone)

Bah tu prends tes jambes et les mets dans le bus.

C'était une piscine métaphorique, mais admettons...
Si t'as une maison avec une piscine, t'es extrêmement proche de la piscine.
Tu ne trouveras jamais un setup comme ça au bureau. C'est plus pratique. Le temps ça compte.

[el_slapper]

Le rapport ? Tu peux aller à la piscine le midi au travail aussi.

Tout ça pour justifier votre feignantise, je reconnais bien là la France, être payé sans travailler.

je ne suis pas en télétravail. Mon collègue qui fait plouf plouf le midi fait sa part de boulot(et il fait souvent du rab).

Tu essayes juste de trouver un prétexte pour cracher ta haine. Mais le télétravail, chez nous, ça marche. Je ne dis pas que ça marche partout ou pour tout le monde(d'ailleurs, moi, je n'essaye pas, et ce n'est pas un hasard). Je dis juste que pour certains, dans certaines conditions, c'est très productif. Le gars passe au bureau toutes les 6 semaines environ(souvent deux jours avec nuit à l'hotel), et ça lui suffit pour être au courant des potins qui lui sont importants.

Bah c'est comme pour tout, si t'est un bien naît c'est cool le télétravail.
Si tu vit en HLM et que t'as pas de bureau ou de salon assez grand pour t'en faire un espace perso pour le boulot ça devient compliqué aussi.
Le coup de "l'environnement agréable" ça va bien... si t'as DÉJÀ l'environnement agréable.
Si t'est dans la barraque a la campagne vue sur la mer... oui Télétravail oui, si t'est au 7eme dans ta tour pourris que t'essais de gravir les échelons sociales... l'argument de "l'environnement agréable" faudra repasser hein...

ça, par contre, c'est un vrai argument. Avec ma petite terreur de 23 mois qui hurle tout le temps, il est impensable que je fasse du télétravail avant quelques années. Impossible pour moi de bosser dans ces conditions. D'autres auront d'autres freins. Mais ça ne concerne pas tout le monde.

[MarieKisSlaJoue]

Bizarrement, le rab de boulot est encaissé plus facilement par les gens qui piquent une tête dans leur piscine à midi que par ceux qui se retrouvent au bureau.

Ca va commencer a couter cher aux entreprises si maintenant pour etre efficace en teletravail il faut une piscine

[denisys]

Il n’y a pas de plus grande expérience de travail à domicile au monde.
A cause, ou, grâce, au coronavirus !!
Le travail à domicile, ne remplace pas le fermier, qui sème, cultive et récolte le blé que tu consomme à ton domicile !!
Avec le savoir faire du boulanger !!
Le pain que tu mange, aujourd’hui, est tu sur qu’il soit virtuelle ???

[Leruas]

On est prêt avec la grève RATP

[SoyouzH2]

Bah c'est comme pour tout, si t'est un bien naît c'est cool le télétravail.
Si tu vit en HLM et que t'as pas de bureau ou de salon assez grand pour t'en faire un espace perso pour le boulot ça devient compliqué aussi.
Le coup de "l'environnement agréable" ça va bien... si t'as DÉJÀ l'environnement agréable.
Si t'est dans la barraque a la campagne vue sur la mer... oui Télétravail oui, si t'est au 7eme dans ta tour pourris que t'essais de gravir les échelons sociales... l'argument de "l'environnement agréable" faudra repasser hein...

[L33tige]

Bah c'est comme pour tout, si t'est un bien naît c'est cool le télétravail.
Si tu vit en HLM et que t'as pas de bureau ou de salon assez grand pour t'en faire un espace perso pour le boulot ça devient compliqué aussi.
Le coup de "l'environnement agréable" ça va bien... si t'as DÉJÀ l'environnement agréable.
Si t'est dans la barraque a la campagne vue sur la mer... oui Télétravail oui, si t'est au 7eme dans ta tour pourris que t'essais de gravir les échelons sociales... l'argument de "l'environnement agréable" faudra repasser hein...

"there is no place like home"

Même dans un HLM, 90% du temps, t'es mieux chez toi, à moins de vivre dans un logement insalubre.

[Ryu2000]

"there is no place like home"

Ouais dans la plupart des cas les gens se sentent mieux chez eux qu'au travail.
Il y a des exceptions, mais ça craint de ne pas être bien chez soi

Personne ne dit que le télétravail c'est forcément mieux dans 100% des cas, ni que c'est adapté à tout le monde.
En tout cas ça peut rendre certains travailleurs plus productif et moins stressé. 1 ou 2 jours par semaine ça ne ferait pas de mal, pour ceux qui sont équipé.

Bon là il y a peut-être des chinois qui préféreraient se rendre au bureau. Il faut faire preuve d'un peu de patiente.

Quand on rentre chez soi,c'est pour mettre un terme à toutes les nuisances sociales et corvées et se reposer un tant soi peu.

Vous extrapolez mes propos.
Moi je suis à fond pour le droit à la déconnexion, en dehors du travail, il faut devenir complètement injoignable si on n'est pas d'astreinte, on ne répond pas au téléphone, on ne consulte pas ses emails. Le repos c'est sacré.
Je dis juste que pour ceux qui ont le setup, faire 1 ou 2 jours de télétravail par semaine ça peut être bénéfique. Il faut un bureau spécial, qui fait ambiance boulot.
Des artisans bossent chez eux parfois et ce n'est pas ça qui les déprime...

Plein de gens sont content de faire du télétravail et il y en a qu'aime pas.
Mais il faut laisser essayer ceux qui le veulent, histoire de voir, si ça fonctionne pour eux ou pas.

[Nancy Rey]

Slack bat des records d'utilisation et atteint les 12 millions d’utilisateurs actifs par jour à cause du COVID-19
et la demande pour le travail à distance continue d'augmenter

Tout comme l'utilisation de la plateforme de collaboration du groupe Teams de Microsoft a explosé il y a quelques jours, Slack vient d’annoncer que sa plateforme a atteint de nouveaux records de fréquentation en simultané. Alors qu’une refonte de la messagerie instantanée professionnelle a été présentée il y a peu, Slack gagne, grâce à l'actuelle demande accrue de télétravail, de nouveaux utilisateurs et atteint les 12 millions d’utilisateurs actifs par jour.

Jeudi 26 mars, dans une publication sur le site officiel de Slack, Stewart Butterfield, le PDG de Slack, s'exprime sur l’augmentation des quelques millions d’utilisateurs, en seulement une quinzaine de jours. Il révèle entre autres que grâce au confinement imposé pour lutter contre le coronavirus, le nombre de personnes en télétravail s’est multiplié et le téléchargement de son service également. Cela lui a permis d’atteindre de nouveaux seuils records d’utilisateurs connectés en même temps.

Le tout premier record date du 10 mars, premier jour de confinement en France. Ce jour-là, 10 millions de personnes étaient connectées sur Slack, en simultanée. 6 jours plus tard, le 16 mars, 500 000 personnes de plus rejoignaient le clan des personnes connectées. Et le 25 mars, c’est 2 millions de personnes de plus qui étaient sur Slack, en même temps. 12,5 millions d’utilisateurs, c’est bien le nouveau record de la messagerie instantanée professionnelle. C’est presque le même nombre d’utilisateurs qu’a gagné Microsoft Teams.

Slack a déjà révélé qu'elle avait 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en octobre, mais la société n'a pas publiquement mis à jour ce chiffre depuis. L'utilisation de Microsoft Teams a grimpé en flèche au cours de l'année dernière, atteignant 44 millions d'utilisateurs actifs quotidiens lors d'une forte augmentation de la demande au début de ce mois. Slack a plutôt essayé d'orienter la conversation sur son nombre d'actions entreprises par rapport à ses concurrents et sur le nombre de personnes qui aiment utiliser son application. Comme l’illustre la révélation faite par Slack le mois dernier, IBM l'a choisi au détriment de Microsoft Teams pour alimenter les communications par chat pour ses 330 000 employés.

Pour se différencier, l’entreprise de Stewart Butterfield mise sur ses nouveaux outils. Slack est donc également en train de revoir sa conception pour le plus grand remaniement de son histoire. Le nouveau design, qui met l'accent sur la simplification et la personnalisation, sera présenté aux clients dans les semaines à venir. Mais dans une note d'honnêteté rafraîchissante, Stewart Butterfield, admet qu'il reste encore beaucoup à faire. «Si vous débutez sur Slack, je suis désolé : il y a encore quelques points difficiles », admet-il. « Il n'est pas aussi facile de s'y habituer que nous le souhaiterions. Mais nous travaillons dur pour simplifier et guider les utilisateurs vers une utilisation efficace. Cela en vaut la peine. Quand ça marchera, vous ne retournerez plus jamais au courrier électronique ». La promesse est faite !

Sources : Slack, Twitter

Et vous ?

Que pensez-vous de ce nouveau record de Slack ?
Quelle est votre préférence entre Slack et Microsoft Teams  ? Pourquoi ?

voir aussi :

Microsoft annonce de nouvelles fonctionnalités pour Teams, son application de communication collaborative, dont l'utilisation augmente de 40 % en une semaine à cause du coronavirus.
Microsoft pourrait écraser Slack comme l'a fait Facebook à Snapchat, alors que de grands acheteurs d'IT prévoient de quitter Slack pour Teams, selon un sondage
Microsoft Teams, le concurrent direct de Slack sera disponible le 14 mars prochain, et pourrait être intégré à Office 365.
Microsoft lance le nouveau service "Microsoft Teams"Pour rivaliser avec le spécialiste du collaboratif en équipe, Slack