Discussion :

[ashousk]

Bonjour,
Je un très grand problème chez un de mes clients : Office 2007 se plante aléatoirement sur plusieurs postes. J’essaye de donner le maximum d’information :
- config : postes sous Vista + Office 2007 , 2003 server
- pas tous les postes sont concernés
- j’utilise l’option « Réparer » dans « Programmes et fonctionnalités » (d’ailleurs sa ne répare jamais du premier coup – il faut redémarrer et réparer encore une deuxième fois)
- le lendemain ou dans trois jours (c’est vraiment aléatoire) Office est de nouveau plante : en essayant de lancer par exemple Word nous avons la fenêtre de démarrage « MS Word 2007 » et le sablier qui tourne sans arrêt
- c’est bizarre, mais quand Office ce plante les autres logiciels sont aussi plantés (Adobe Reader et AutoCAD par exemple)
- j’ai essayé de réinstaller Office complètement – pas de résultat
Voila donc mon problème.
Ce serait très sympa si quelqu’un pourras m’aider ou me donner une piste.
Merci auparavant.

[Tofalu]

Ca ne serait pas un autre programme plus spécifique qui semerait la zizanie ?
Je ne vois pas comment Office pourrait dégradé Acrobat Reader et AutoCad par exemple. On pourrait penser à un problème système, mais sur plusieurs postes, ça parait surréaliste

[ashousk]

Merci de votre réponse.
Le problème c'est qu’apres la réparation d’Office tous refonctionne…

Ca ne serait pas un autre programme plus spécifique qui semerait la zizanie ?
Je ne vois pas comment Office pourrait dégradé Acrobat Reader et AutoCad par exemple. On pourrait penser à un problème système, mais sur plusieurs postes, ça parait surréaliste