Discussion :

[fifupoche]

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème, i.e. aucune application de Microsoft Office 2007 ne veut s'ouvrir. J'ai cherché sur le Web et trouvé quelques pistes de solutions, mais rien de satisfaisant.

* Désinstaller et réinstaller: la plupart des gens l'ont essayé et ça n'a pas fonctionné.
* Renommer normal.dot: J'ai essayé de mettre dans la corbeille tous les résultat de la recherche pour normal.dot dans mon ordinateur, et ça n'a rien donné.
* Créer un nouveau compte d'utilisateur sur mon ordinateur: J'ai créé un nouveau compte et ça fonctionne, sauf que ça ne règle pas le problème à sa source, et puis il faut que je change d'utilisateur chaque fois que je veux ouvrir un document, c'est vraiment pas pratique...

J'ai réussi à ouvrir les applications en mode sans échec, mais je sais pas trop si le problème peut se résoudre à partir de là...

Y a-t-il d'autres choses que je pourrais essayer selon vous?
Merci à l'avance.

[Heureux-oli]

Salut,

Si c'est un problème lié à l'utilisateur, il faut supprimer les paramètres utilisateurs dans la base de registre.

MS propose cette solution :
http://support.microsoft.com/default...d=kb;fr;822005

[fifupoche]

Salut Oli, merci pour ta réponse. Je vais essayer de m'y retrouver dans cette longue page du support de Microsoft. Pas facile, surtout que je suis pas de niveau avancée, mais bon, je lâche pas le morceau!

J'ai essayé l'outil Microsoft Office Diagnostics en passant par le menu Démarrer et il bloque quand il arrive à analyser la mémoire. J'obtiens un écran noir et ça me dit quelque chose comme "run the original program", alors j'imagine que je dois mettre le disque d'installation.

Je vais faire quelques tests dans les jours qui viennent. À suivre...