Bonjour,
J'ai développé un site de ventes aux enchères et je me heurte à des utilisateurs "abusifs", type qui créent des milliers de compte pour bénéficier du crédit offert à l'inscription, bien que les termes indiquent qu'un seul compte par personne est autorisé.
Evidemment j'ai fait un outil qui permet de voir les comptes "suspects" (meme nom, meme prenom, meme adresse) pour les fermer facilement, et un blocage d'IP. Mais certains arrivent à passer entre les mailles en changeant 1 lettre de leur nom, utilisant des proxy etc.
Quels sont les recours contre ce genre d'utilisateur ? Peut-on avertir leur FAI pour les dénoncer ? La CNIL ? Quel genre d'avertissement peut-on leur envoyer ?
Merci pour votre aide
Cordialement
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