Il est evident qu'on peut faire le bon choix sans avoir toutes les informations. En ayant toutes les informations, on peut aussi faire le mauvais choix, mais c'est la ou les machines seront peut-etre moins faillibles que l'etre humain.
Maintenant, quant a savoir ce qu'est un bon ou mauvais choix, tout depend de la question a laquelle il faut repondre ou de l'action a realiser.
Simplement pour servir un cafe fait avec un appareil specifique. Disons qu'on sait qu'il faut 15 minutes apres qu'il soit fait pour qu'il soit a une temperature buvable. Un homme sera parfois presse et le servira avant, au risque que des gens se brulent s'ils ne font pas attention. Une machine decidera plus probablement d'attendre le delai prevu. Il y aura peut-etre toujours un risque que la personne se brule si la temperature exterieure est elevee et que le cafe refroidit moins vite. C'est le genre d'erreur sur laquelle la machine apprendra, et sera rapidement a meme de calculer le temps necessaire en fonction de la temperature exterieure (meme pour des temperatures encore inconnues). Disons que c'est un melange entre l'apprentissage par l'erreur et la deduction. L'homme fait aussi ca, mais peut-etre moins vite et moins efficacement que ne devrait le faire une intelligence artificielle bien concue.
L'autre solution est d'equiper la machine d'un thermometre, pour lui donner la totalite des informations necessaires... Sauf qu'elle ne saura jamais si une certaine personne n'est pas plus sensible qu'une autre a la chaleur. Doit-elle pour autant ne servir que des cafes froids pour etre sure de ne pas faire d'erreur?
C'est un exemple tout con, et il evident qu'en principe l'utilisation d'un thermometre est la meilleure solution. Mais dans la vie reelle avec les decisions a prendre, il existe de nombreux cas ou on ne disposera pas de l'equivalent d'un thermometre permettant de connaitre la "totalite" du probleme. Cela doit-il bloquer la machine? Certains humains se bloquent et refusent d'agir (ce qui peut etre un tord), d'autres agissent, parfois a tord, parfois a raison.
Dans le cas d'un programme actuel, la meconnaissance de la temperature du cafe sera de nature a causer un echec du programme (pas un plantage), une exception... Dans le cas d'une veritable intelligence artificielle, si on veut qu'elle aie plus de valeur, il faudra qu'elle puisse prendre ce genre de decision avec une connaissance partielle. L'intelligence devrait lui permettre le plus souvent de prendre la bonne decision, mais pas toujours.
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