Discussion :

[Jade Emy]

PayPal annonce se lancer dans une nouvelle activité publicitaire lucrative basée sur vos données, vos transactions, et vos habitudes de dépenses collectées depuis des années.

PayPal prépare une nouvelle activité publicitaire basée sur l'historique des transactions de l'utilisateur. La nouvelle plateforme publicitaire à pour objectif de renforcer la proposition de valeur de l'entreprise pour les consommateurs.

PayPal est sur le point de créer une nouvelle activité publicitaire. Cette activité serait alimentée par les énormes collections de données d'utilisateurs comportant des historiques de transactions qui ont été collectées au fil des ans dans ses bases de données. Cela signifie que les habitudes de consommation des utilisateurs contribueront à la réussite de cette activité publicitaire, ce qui n'a jamais été fait auparavant.

Le géant du paiement numérique a expliqué que les projets étaient en cours et qu'il espérait que les commerçants parviendraient à mieux comprendre ce que veulent les utilisateurs, tandis que les marques pourraient cibler les clients respectifs de l'entreprise, qui compte aujourd'hui près de 400 millions d'employés. Des stratégies marketing personnalisées en fonction de ce que vous dépensez en ce moment seront peut-être mis en place.

Cette initiative semble très intéressante et intelligente de la part de PayPal, du moins pour ses actionnaires, car elle dispose déjà de tant de données sur les achats des utilisateurs qu'un ciblage sophistiqué par différents moyens est désormais possible. Oui, l'application espère aller au-delà de sa seule plateforme pour atteindre cet objectif. Certains recrutements clés seraient en cours, qui dirigeront les groupes de vente et de consommateurs, et plus il y aura d'experts de l'industrie que l'entreprise espère recruter, meilleure sera l'issue de ce plan, d'un point de vue lucratif.

En l'état actuel des choses, la société propose des services publicitaires « Advanced Plans » aux entreprises qui ne font pas partie de son système de marchands listés et qui auront désormais la possibilité d'être vues en ligne et sur les télévisions connectées. PayPal affirme cependant que les utilisateurs peuvent choisir de se retirer du plan s'ils ne souhaitent pas que leurs informations soient incluses dans cette dernière initiative publicitaire.

Maintenant, si vous achetez des produits en ligne, il y a une plus grande chance de voir qui sont les acheteurs, ce qui peut être utilisé par l'entreprise pour ses propres avantages et bénéfices. La décision d'aller plus loin dans ce projet s'inspire d'autres géants technologiques du secteur, comme JPMorgan Chase, qui a pénétré le monde de la publicité dans les médias de détail en gagnant de l'argent grâce aux informations sur les clients.

L'activité publicitaire de PayPal n'en est encore qu'à ses débuts et pourrait avoir du mal à atteindre ses objectifs. Après tout, sa principale source de revenus est liée aux paiements de base effectués par les grandes entreprises, ce qui lui permet de dégager des marges bénéficiaires plus importantes. L'entreprise s'efforce vraiment de revenir sur le devant de la scène après une année pleine de difficultés, notamment de nombreux licenciements et une baisse des actions après des prévisions de bénéfices au plus bas pour cette année.

Malgré les difficultés qu'elle a rencontrées ces derniers temps, ce projet semble être une excellente idée, du moins du point de vue des actionnaires, qui pourrait l'aider à se monétiser par d'autres moyens que le système de paiement en ligne habituel.

Source : Annonce de PayPal

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Pensez-vous que cette initiative est pertinente ou crédible ?
Pensez-vous que vous allez aimer voir le jour d'un nouveau système de pub lucratif basé sur vos données les plus confidentielles ?

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[weed]

Je ne suis pas surpris, ils suivent les traces de Microsoft et de Google. C'est pourquoi pour les paiement mieux vaut toujours limité au maximum les intermédiaires et mieux vaut autant que l'on peut payer directement depuis le site de sa banque

[Stéphane le calme]

PayPal révèle son intention de partager les données des utilisateurs avec les commerçants dès le 27 novembre,
le partage sera activé par défaut chez les utilisateurs

PayPal, la plateforme de paiement en ligne, a annoncé une nouvelle initiative : à partir du 27 novembre, PayPal commencera à compiler les données d'achat de ses clients pour les proposer aux détaillants afin qu'ils puissent cibler leur publicité. Une récente mise à jour sur la protection de la vie privée indique ce qui suit : « Les informations personnelles que nous divulguons comprennent, par exemple, les produits, les préférences, les tailles et les styles que nous pensons que vous aimerez. (Vous pouvez vous désinscrire dans les paramètres) ».

Les sociétés financières collectent de grandes quantités de données sur leurs clients, qu'il s'agisse du montant de votre chèque de paie ou de celui de votre note de bar. Environ 25 % des grandes banques ont déclaré partager au moins une partie de ces données avec des tiers non affiliés à des fins de marketing, selon un rapport publié en 2020 par le Government Accountability Office. Les déclarations de confidentialité montrent que JPMorgan Chase, Citigroup et Bank of America le font, tandis qu'American Express et Wells Fargo ne le font pas.

Cette pratique est plus courante dans les entreprises de technologie financière comme PayPal et les sociétés de prêts à tempérament « achetez maintenant, payez plus tard », a déclaré Daniel Garcia-Diaz, directeur général de l'équipe du GAO chargée des marchés financiers et de l'investissement communautaire.

Ces sociétés ont tendance à disposer de données détaillées sur vos transactions et vos habitudes d'achat. Les banques ne le font généralement pas, mais elles peuvent reconstituer votre vie financière à partir de produits tels que les cartes de crédit, les comptes courants et les prêts hypothécaires. La loi fédérale les autorise toutes à partager de grandes quantités de données sur leurs clients avec des tiers à des fins de marketing, à condition qu'elles divulguent cette pratique et qu'elles donnent aux clients la possibilité de s'y opposer.

Bien que les consommateurs disent souvent qu'ils aimeraient se désinscrire, il n'est souvent pas aussi simple de cliquer sur un paramètre de l'application. Selon le rapport du GAO, le taux de désinscription est généralement inférieur à 7 %.

Le RGPD exige un consentement explicite pour la collecte et le partage des données

Les résidents de Californie, du Dakota du Nord et du Vermont sont exemptés de cette règle de partage des données par défaut. Dans ces États, PayPal doit obtenir l'autorisation explicite des utilisateurs avant de partager des données, ce qui reflète les lois plus strictes en matière de protection de la vie privée en vigueur dans ces régions.

Cette mesure a suscité des inquiétudes parmi les défenseurs de la vie privée et les utilisateurs. Nombreux sont ceux qui craignent que le partage d'informations personnelles ne donne lieu à des publicités ciblées, à des usurpations d'identité ou à d'autres atteintes à la vie privée.

L'un des aspects les plus controversés de la nouvelle politique est le fait que les utilisateurs sont automatiquement enrôlés dans le partage des données. Cela signifie que les utilisateurs doivent se désengager activement s'ils souhaitent que leurs informations restent confidentielles.

Dans l'UE, des lois plus strictes sur la protection des données, telles que le RGPD, exigent un consentement explicite pour la collecte et le partage des données.

Si les détails spécifiques des changements de politique peuvent varier légèrement d'un pays à l'autre, l'impact global est similaire.

Les utilisateurs du Royaume-Uni verront la nouvelle politique de partage des données entrer en vigueur le 10 octobre 2024.

En outre, PayPal a précisé que les marchands sont autorisés à partager les informations relatives aux clients avec leurs fournisseurs de services.

Ce que les entreprises vendent

Les avocats spécialisés dans la protection de la vie privée estiment que la nouvelle politique de PayPal fournit plus de détails que ne l'exige la loi. La société, qui comptait quelque 391 millions de comptes de consommateurs actifs l'année dernière, affirme que cette pratique est répandue dans le secteur du crédit à la consommation.

« Nous voulons être le moyen le plus gratifiant et le plus sûr de faire des achats et de payer », a déclaré Amy Bonitatibus, responsable de la communication de PayPal, dans un communiqué. « Nous nous engageons à être transparents dans la manière dont nous partageons les informations qui permettent à PayPal et à ses partenaires marchands de personnaliser les expériences d'achat pour les clients ». Elle a ajouté que les clients qui partagent leurs données bénéficieront d'avantages tels que des offres de cashback personnalisées.

Pour nos clients PayPal, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux partenaires et marchands avec lesquels vous et nous interagissons, afin de nous aider et d'aider les partenaires et marchands à personnaliser les services et les offres pour que vous ayez une expérience meilleure et plus pertinente. Les informations personnelles que nous divulguons comprennent, par exemple, les produits, les tailles, les préférences et les styles que nous pensons que vous aimerez.

• Veuillez noter que les informations personnelles divulguées aux partenaires et aux marchands (ou à leurs prestataires de services) impliqués dans une transaction sont soumises aux politiques et procédures de confidentialité propres aux partenaires et aux marchands. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des partenaires et des marchands en matière de confidentialité et de sécurité.
• À moins que la loi ne nous oblige à obtenir votre consentement, nous divulguons les informations personnelles que vous avez recueillies après le 27 novembre 2024 (ou plus tôt si vous y consentez) pour des expériences d'achat personnalisées.
• Pour refuser la divulgation de vos Informations personnelles à des Partenaires et Marchands dans le cadre d'expériences d'achat personnalisées, connectez-vous à votre compte PayPal et modifiez vos préférences dans le paramètre Données et confidentialité.
• Si vous refusez, nous continuerons à divulguer vos Informations personnelles si nécessaire pour effectuer les transactions que vous avez initiées, mais nous ne divulguerons pas d'Informations personnelles aux Partenaires et aux Marchands pour des expériences d'achat personnalisées.

Certaines sociétés financières partagent d'autres types de données, comme le montant de votre compte bancaire. Citigroup indique dans sa déclaration de confidentialité aux consommateurs américains qu'au cours de l'année écoulée, elle a partagé ou vendu à des annonceurs tiers divers types d'informations personnelles, notamment les avoirs sur les comptes, l'historique des transactions, les données démographiques, les données de géolocalisation, ainsi que des informations professionnelles et éducatives.

Les consommateurs ont l'habitude d'être suivis de diverses manières en ligne, mais ils ont tendance à avoir des attentes plus élevées en matière de protection de la vie privée lorsqu'il s'agit d'institutions financières, explique Chi Chi Wu, avocat principal au National Consumer Law Center (Centre national du droit de la consommation).

« Personne ne souhaite découvrir que les informations relatives à son compte bancaire sont partagées sans son autorisation expresse », a-t-elle déclaré.

Comment se désinscrire de la politique de partage des données

Pour refuser la nouvelle politique de partage des données de PayPal, les utilisateurs doivent accéder aux paramètres de leur profil et naviguer jusqu'aux options de confidentialité correspondantes.

Les étapes à suivre peuvent varier en fonction de la localisation de l'utilisateur. Par exemple, les utilisateurs américains peuvent accéder à cette option en naviguant vers Paramètres -> Données et confidentialité -> Gérer les informations partagées -> Achats personnalisés. Par défaut, l'option est activée. Pour la désactiver, les utilisateurs doivent désactiver le bouton situé à droite.

Les données financières personnelles, telles que les schémas de transaction ou les relevés de compte, peuvent être plus révélatrices que ce que les gens partagent publiquement en ligne, et très précieuses pour les annonceurs. Elles peuvent indiquer des détails tels que les niveaux de revenus et les sources de revenus. Elles peuvent également montrer comment les gens dépensent, par exemple, pour la garde d'enfants ou les dons politiques.

La manière dont les données sont partagées avec des tiers est généralement divulguée dans les longs accords de service et les politiques de confidentialité. Les exigences en matière de divulgation ont été fixées il y a 25 ans, et la plupart des sociétés financières utilisent un langage passe-partout pour satisfaire aux exigences légales sans ajouter de détails sur la manière dont les données sont collectées et partagées, explique Paul Schwartz, codirecteur du Center for Law & Technology à la faculté de droit de l'université de Californie, à Berkeley.

La consultation des politiques de protection de la vie privée pour savoir comment se désinscrire de chaque entreprise peut également s'avérer fastidieuse, car les politiques varient d'une entreprise à l'autre. Bank of America et Chase permettent aux clients de se désinscrire en ligne. Discover et Capital One demandent un appel téléphonique.

PayPal est loin d'être un cas isolé dans l'adoption de ce type de pratiques en matière de données

Ces derniers mois, plusieurs autres plateformes numériques ont silencieusement activé l'entraînement de leurs outils d'IA sur les données des utilisateurs. Cela signifie que des informations et des messages personnels sont utilisés pour améliorer les algorithmes de ces plateformes, souvent à l'insu de l'utilisateur ou sans son approbation.

Dans une récente divulgation, le vice-président principal et avocat général de LinkedIn, Blake Lawit, a déclaré que l'entreprise a collecté et analysé les posts, articles et autres données des utilisateurs pour améliorer ses capacités d'IA générative.

De même, Meta et Snap ont été critiqués pour avoir utilisé des données d'utilisateurs pour former des modèles d'IA.

Sources : PayPal, rapport du Government Accountability Office, Citygroup, LinkedIn

Et vous ?

Quelle lecture faites-vous de cette initiative ?
Pensez-vous que la personnalisation des expériences d'achat vaut la peine de partager vos données personnelles ?
Êtes-vous prêts à renoncer à une part de votre vie privée pour des services plus adaptés à vos besoins ?
Avez-vous déjà eu une mauvaise expérience liée à la collecte de vos données personnelles ?

Voir aussi :

PayPal aurait volé l'argent des utilisateurs après avoir gelé et saisi les fonds, selon une action en justice

[Pierre Louis Chevalier]

C'est inadmissible de forcer ça par défaut et seulement en opt-out, ça devrait être seulement en opt-in au niveau mondial, c'est la qu'on voie que l'Europe a été précurseur avec le RGPD.

[weed]

En effet cela doit être opt-in par défaut, tout est une question bataille entre les entreprises et les gouvernements/citoyens.

A voir si paypal est bcp utilisé. Là, ou cela peut être lucratif, ce sont les outils intermédaires pour payer avec sa carte bancaire via son téléphone. Je pense notamment à Google Pay et Apple Pay qui peuvent avoir une masse d'information encore plus importante, d'autant plus que c'est de plus en plus à la mode de payer avec le sans contact de son téléphone.

C'est pourquoi de mon point de vue, mieux vaut toujours limiter au maximum les intermédiaires et mieux vaut utiliser les outils de la banque tel que la carte bancaire directement.

[Escapetiger]

C'est inadmissible de forcer ça par défaut et seulement en opt-out, ça devrait être seulement en opt-in au niveau mondial, c'est la qu'on voie que l'Europe a été précurseur avec le RGPD.

En effet cela doit être opt-in par défaut, tout est une question bataille entre les entreprises et les gouvernements/citoyens.

Opt-in vs Opt-out:

Qu'est-ce qu'un opt-in ?

L'opt-in est une action positive que l'utilisateur entreprend pour vous permettre de traiter ses données personnelles. L'utilisateur s'inscrit lorsqu'il indique clairement qu'il accepte que ses données soient traitées par vous.

Dans le cas du GDPR, du LGPD et des lois similaires, cela se présente principalement sous la forme d'un consentement aux cookies. L'entreprise place une bannière de cookies sur le site Web demandant le consentement, et l'utilisateur peut librement choisir de s'y inscrire ou non (.../...)


Qu'est-ce qu'un Opt-Out ?

L'opt-out est l'acte de l'utilisateur d'indiquer qu'il ne souhaite plus que ses données soient traitées. L'opt-out suppose que vous traitez certaines de leurs données, et ils vous disent qu'ils ne veulent pas que vous le fassiez à l'avenir.

Cela peut inclure la restriction du traitement, le retrait du consentement précédemment donné, la suppression des données personnelles, l'interdiction de la vente de données personnelles ou toute autre action empêchant le responsable du traitement, c'est-à-dire l'entreprise, de faire quoi que ce soit avec les données personnelles qu'elle a collectées ou traitées précédemment (.../...)

Source: Quelle est la différence: Opt-In vs. Opt-Out - Secureprivacy blog
Démystifier l'Opt-In et l'Opt-Out dans la Protection des Données | Guide Complet