Discussion :

[Gluups]

Bonjour tout le monde,

Au sujet d'un problème de souris j'ai déjà deux fils d'ouverts, mais j'ai l'impression qu'avec ce que je vais décrire là on peut (plus ou moins) faire abstraction de ce qui a été dit avant.

Dans le passé, pour une autre machine, la démarche d'utilisation des outils de réparation avait achoppé sur la difficulté de trouver une image de Windows, alors je vais entrer un peu plus dans le pas à pas.

• télécharger MediaCreationTool
• Après lancement de MediaCreationTool, demander à créer un fichier ISO
• Ouvrir C:\Windows\SysWow64, pour y ouvrir explorer.exe avec droits administrateur, à partir du menu contextuel
• dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, double-cliquer sur le fichier ISO
• un disque F: vient d'être créé ; sur ce disque, double-cliquer sur SETUP.EXE

Répondre aux questions pour obtenir une réparation avec conservation des données et des programmes.

Le programme prend tout en charge, démarre plusieurs fois, et à la fin Windows est réinstallé.

Attention, si c'est pour réinstaller un périphérique, ne pas oublier de commencer par le débrancher. Ce point ayant échappé à l'attention des deux côtés du téléphone, la réparation a été lancée une nouvelle fois après avoir débranché.

***
Si après tout ça, brancher la souris ne fait pas plus d'effet que souffler dessus, quelqu'un voit-il une autre idée ?

Le fournisseur a pris en compte l'hypothèse que la souris puisse être défaillante (c'est quand même pas de bol, la deuxième pour la même machine), alors il vient d'envoyer une autre.

Mais si il y a d'autres hypothèses à creuser, creusons.

[JML19]

Bonjour

Dans le temps on débranchait la souris on supprimait l'USB et en redémarrait l'ordinateur.

L'USB se réinstalle automatiquement, sinon il faut installer les pilotes de la carte mère, puis on rebranche la souris.

Ceci a pour but de supprimer toutes les références des périphériques USB et de faire une nouvelle détection du matériel.

[Gluups]

Là, j'ai débranché la souris, et réinstallé Windows.

Et ça inclut le redémarrage après.

Ça devrait le faire, normalement ?

[JML19]

Là, j'ai débranché la souris, et réinstallé Windows.

Et ça inclut le redémarrage après.

Ça devrait le faire, normalement ?

Cela dépend si tu as fait une installation ou une réparation.

Dans le cas d'une réparation, Windows ne supprime rien et n'installe pas grand chose.

Pour avoir un Windows clean, il faut passer par un formatage.

[Gluups]

Cela dépend si tu as fait une installation ou une réparation.

Dans le cas d'une réparation, Windows ne supprime rien et n'installe pas grand chose.

Pour avoir un Windows clean, il faut passer par un formatage.

La version "sans effacement des données et des applications", ça s'appelle réinstallation, mais ... bon c'est la réparation, quoi.

OK. Si c'est ça il faudra y aller, alors.
Et pas pour cinq minutes, parce que pour installer et paramétrer toutes les applications j'y avais passé deux semaines.
Là je peux récupérer le profil de Thunderbird et de Firefox, mais quand même il y aura sûrement des trucs à refaire.

Pour le moment, on vient de recevoir une autre souris, on va essayer ça demain.