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Discussion :

Problème mise à jour Windows 10


Sujet :

Windows 10

  1. #1
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    Par défaut Problème mise à jour Windows 10
    Bonjour à tous,

    au boulot, un de nos PC n'arrive pas à faire de mise à jour de Windows 10. Régulièrement, le PC de ma collègue s'éteint pour faire une mise à jour qui se lance et au bout d'un certain temps, elle a un message "restauration de votre version précédente de windows". Régulièrement, c'est 1h de perdue et s'est extrêmement désagréable pour elle.

    Comme elle est en vacances en ce moment, j'ai essaye dé regarder de mon côté. J'ai lancé la mise à jour via windows update et effectivement je rencontre systématiquement ce problème. j'ai testé l'utilitaire "Corriger les erreurs de windows Update" de microsoft puis j'ai lancé l'application "Assistant Mise à jour de Windows 10". Toujours le même problème. J'ai vidé les dossiers "DataStore" et "Download" situés dans le dossier C:\WINDOWS\SoftwareDistribution. J'ai utilisé l'utilitaire "MediaCreationTool1903" et j'ai eu le message d'erreur suivant :
    "nous n'avons pas pu installer Windows 10
    0xC1900101 - 0x2000D
    L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur MIGRATE-DATA".

    Donc je ne sais pas quoi faire de plus pour réussir à mettre l'ordinateur à jour. Est ce que quelqu'un a une solution?

    Je vous remercie d'avance.

  2. #2
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    Par défaut
    Bonjour

    Tu ne peux pas mettre cette mise à jour sur une clé USB ou un DVD ?
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  3. #3
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    Par défaut
    Bonjour,

    tout d'abord, merci de prendre le temps de me répondre.

    Via, MediaCreationTool, j'ai télécharger la mise à jour sous forme d'iso que j'ai monté sur le PC et que j'ai lancé. Je suppose que c'est pareil que si je la mettais sur un DVD. J'aimerai pouvoir faire l'installation sans avoir à repartir de zéro, il y a quelques logiciels métiers un peu chiant à installer et qui demandent l'intervention d'un prestataire.

    Pour information, depuis mon premier message, j'ai lancé un "chkdsk/f C:" sur le PC. je n'ai malheureusement pas vu le résultat puisque je me suis absenté un peu pendant le scan et lorsque je suis revenu, celui-ci était terminé. Maintenant j'essaye l'installation de la mise à jour avec un démarrage en mode sans échec (comme précisé sur le site Internet de Microsoft: https://support.microsoft.com/fr-fr/...blems-updating ). Le souci c'est qu'à chaque fois il me télécharge de nouveau la mise à jour et que c'est très long...

  4. #4
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    Par défaut
    J'ignore ce que Microsoft a mis comme merdes dans la 1903 mais impossible de l'installer sur mes VM Windows depuis qu'elle est sortie, y compris en image de base.

    Hier encore j'ai tenté (un coup de folie) et finalement ai coupé l'ordinateur cette nuit en allant me coucher après près de 12 heures à mouliner dans le vide post installation et reboot. Par chance il a accepté un retour en arrière ce matin après une heure ou deux de moulinage.

    Plus jamais je ne la tente celle-ci. Si elle ne passe pas sur l'ordinateur en question, faites ce qu'il faut pour la bloquer.

  5. #5
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    Par défaut
    le souci c'est que je suis à la version 1709 de windows 10 et que visiblement, cette version n'est plus mise à jour.
    de plus même si je voulais stopper cette mise à jour je ne sais pas comment faire pour la stopper définitivement. Donc elle se relance régulièrement et et nous fait perdre régulièrement du temps, ce qui est embêtant pour un ordinateur professionnel.

  6. #6
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    Par défaut
    Je pense que sur cette mise à jour Microsoft rapatrie des fichiers et que c'est là que ça plante à cause de l'accès Internet.

    Pour ma fille j'ai galéré pour mettre cette mise à jour, j'ai réussi en téléchargeant la mise à jour et en la mettant sur une clé USB.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  7. #7
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    Bonjour,

    actuellement je télécharge la mise à jour de windows 10 via mediatoolcréation sur une clé USB. Mais avant de me lancer, je me pose une question, est ce que cette installation va supprimer les fichiers ou les programmes installés sur l'ordinateur?

    Merci d'avance pour votre réponse.

  8. #8
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    Par défaut
    Bonjour

    Si tu fais une mise à niveau non, mais si tu fais une nouvelle installation oui.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  9. #9
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    Par défaut
    A partir de MediaCreationTool j'ai mis la mise à jour sur une clé USB (pour être plus précis, dans mon cas un disque dur externe), j'ai rebooté mon ordi sur le disque dur (même si j'ai mis beaucoup de temps à trouver comment accéder au BIOS sous Windows 10!). Malheureusement je n'arrive pas à faire de mise à niveau de mon ordinateur. J'ai le message suivant: "Il semble que vous ayez lancé une mise à niveau et démarré à partir du média d'installation. Si vous souhaitez poursuivre la mise à niveau, retirez le média de votre PC et cliquez sur Oui. Si vous préférez effectuer une nouvelle installation, cliquez sur Non."
    Donc j'ai débranché le disque dur (même si ça me paraissait bizarre) puis cliqué sur Oui et mon ordinateur s'est simplement relancé, sans faire aucune mise à jour. J'ai recommencé en laissant le disque dur branché et en cliquant sur Oui. Idem, mon ordinateur se relance sans faire de mise à jour. Je n'ai pas envie de cliquer sur Non et de faire une nouvelle installation

  10. #10
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    C'est que la version téléchargée ne fait pas la mise à niveau mais le remplacement.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  11. #11
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    Est ce que vous auriez un lien pour que je puisse la télécharger?
    Je suis passé par l'outil de microsoft MediaCreationTool et il me propose soit de mettre à niveau le PC, soit de créer un support d'installation pour Clé USB (ce que j'ai choisi pour mon cas).
    PS: il s'agit d'un windows 10 pro version 1709 en 64 bit

  12. #12
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    je viens de voir que visiblement, je ne peux pas passer directement à la dernière version de mai 2019. Il semblerait que je doive d'abord passe à la version 1803 ou 1809. Je sais que Windows update essaie de me faire passer la version 1803. Pour MediaCreationTool, je ne sais pas quelle version il essaye de me passer...

  13. #13
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    Je ne peux pas te dire, je ne sais pas comment Microsoft traite maintenant les mise à niveau.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  14. #14
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    Par contre, est ce que tu sais où je peux télécharger la mise à jour dont j'ai besoin (version Windows 10 pro 1803 ou 1809 pour PC en 64 bit). Tu me disais que tu avais téléchargé la mise à jour pour le PC de ta fille.

    Merci d'avance

  15. #15
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    Citation Envoyé par Boboxien Voir le message
    Par contre, est ce que tu sais où je peux télécharger la mise à jour dont j'ai besoin (version Windows 10 pro 1803 ou 1809 pour PC en 64 bit). Tu me disais que tu avais téléchargé la mise à jour pour le PC de ta fille.

    Merci d'avance
    Bonjour

    Il faut télécharger l'outil en premier il me semble https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10

    C'est à partir de là que j'ai fait le téléchargement.
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  16. #16
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    Par défaut Fin de galère ...
    Salut à tous et merci,
    J'ai re-téléchargé window 10 sur le site microsoft, cette fois version familiale.
    Puis, chargé l'image iso sur une clef USB.
    Re-installation.
    Et là, stupeur, window 10 Pro s'est affiché sur mon écran en me demandant ma clef d'activation
    Là, deux solution: le PC passe par la fenêtre, ou bien, je me décide à voir un vendeur.
    Je suis allé chez Darty, et il y a bien des Windows 10 Pro AVEC clef d'installation.
    Chez moi, j'ai rentré la clef, et , Alléluai ! , window a été activé.
    Cout total de la plaisanterie :
    138 € pour l'achat de l'update en téléchargement sur le site Microsoft ( et qui ne marche pas à cause de la clef)
    225 € pour l'achat de la Box window 10 Pro avec clef USB et code d'activation.
    363 € pour upgrader un système, je trouve ça cher !
    Quand je pense que Mac Os est gratuit et idem pour Linux, les produits Microsoft devraient tenir le haut du pavé.
    Perso, je trouve que c'est pas le cas.
    Le dindon de la farce vous dit merci

  17. #17
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    Salut

    Fred, de ce que j'ai lu sur ton sujet, je suis certain que tu as foiré quelque part.

    Quel dommage surtout que mon ordinateur acheté en 2014 est une version 2013. Bon, c'est un Lenovo, toi un HP, peut-être que leur méthode d'activation de Windows est différente. Mais, sur les quelques sujets de HFR que j'ai lu, tous disaient que passer de Windows 8 OEM à 10 OEM ÉQUIVALENT (là est ton erreur d'avoir voulu passer de 8 non pro à 10 pro) était légal et gratuit.

    J'ai essayé, ça fonctionne.

  18. #18
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    Bonjour

    Non cela ne fonctionne plus maintenant.

    Si tu as pu encore le faire, c'est que tu as eu de la chance d'avoir un numéro de licence qui le permette.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  19. #19
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    On ne va pas tourner en rond. Et je vais pas refaire l'installation juste pour prouver que c'est encore possible. Alors, peut-être que j'ai eu de la chance. C'est quand le prochain Euromillions ? Mais, ça ne coûte VRAIMENT rien d'essayer. Je suis passé par ce lien : ici.

    J'ai pris la version May 2019. Rufus pour la clé, installation, configuration, vérification : tout ok. Dans le cas où la vérification d'activation échoue, on retourne au Windows qu'on avait précédemment.

    Je ne vois, donc, pas pourquoi la polititque de Lenovo serait plus permissive concernant la licence Windows que HP. JML, si tu dis juste, alors autant boycotter HP et acheter du Lenovo.

    Je lis bien dans le dernier message de Fred que c'est Windows 10 Professionnel qu'il a réinstallé. Comment cela se fait ? Ça ne peut être qu'une erreur à la sélection de la version de Windows. J'ai dû en voir une dizaine. Il fallait bien choisir.

  20. #20
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    Salut,

    il me semble qu'il y a eu un mélange de discussions... celle sur l'impossibilité d'activer Windows s'est invitée dans mon problème de mise à jour. Dommage pour moi, je pensais que plein de monde était venu pour essayer de m'apporter une solution!

    Pour répondre à JML19, c'est cet outil que j'ai téléchargé et à partir duquel mis la mise à jour sur la clé USB, et j'ai bien fait attention d'y mettre la mise à niveau et pas le remplacement. Malheureusement j'ai le message d'erreur que je vous avais indiqué plus haut, à savoir: "Il semble que vous ayez lancé une mise à niveau et démarré à partir du média d'installation. Si vous souhaitez poursuivre la mise à niveau, retirez le média de votre PC et cliquez sur Oui. Si vous préférez effectuer une nouvelle installation, cliquez sur Non."
    Donc j'ai bien lancé une mise à niveau, mais comme il me demande de retirer le média, je ne vois pas comment il peut accéder à la mise à niveau.

    Mais avec la remarque suivante, l'outil que tu m'as indiqué permet d'installer la version 1903. Or d'après ce que j'ai vu, le passage à la version 1903 ne peux sa faire qu'à partir de la version 1803 ou 1809. Et moi j'en suis à la version 1709. Donc il faudrait d'abord que je migre vers la 1803 ou 1809 avant de passer à la 1903. Mon problème vient peut être simplement de là. Mais je ne sais pas où trouver les mise à jour pour les versions 1803 ou 1809.

    Si quelqu'un a une idée.

    Merci

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