Bonjour à tous,
au boulot, un de nos PC n'arrive pas à faire de mise à jour de Windows 10. Régulièrement, le PC de ma collègue s'éteint pour faire une mise à jour qui se lance et au bout d'un certain temps, elle a un message "restauration de votre version précédente de windows". Régulièrement, c'est 1h de perdue et s'est extrêmement désagréable pour elle.
Comme elle est en vacances en ce moment, j'ai essaye dé regarder de mon côté. J'ai lancé la mise à jour via windows update et effectivement je rencontre systématiquement ce problème. j'ai testé l'utilitaire "Corriger les erreurs de windows Update" de microsoft puis j'ai lancé l'application "Assistant Mise à jour de Windows 10". Toujours le même problème. J'ai vidé les dossiers "DataStore" et "Download" situés dans le dossier C:\WINDOWS\SoftwareDistribution. J'ai utilisé l'utilitaire "MediaCreationTool1903" et j'ai eu le message d'erreur suivant :
"nous n'avons pas pu installer Windows 10
0xC1900101 - 0x2000D
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur MIGRATE-DATA".
Donc je ne sais pas quoi faire de plus pour réussir à mettre l'ordinateur à jour. Est ce que quelqu'un a une solution?
Je vous remercie d'avance.
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