Discussion :

[Ikalas]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec Outlook 2013 à la dernière MAJ. Il m'est impossible d'imprimer sur aucune des imprimantes certains mails. Après quelques jours de galère a chercher, j'ai remarqué que le problème venait d'un logo dans une signature. Ce petit logo fait parti de la police Webding (un petit paysage nature avec un arbre et une route), dès que je le vire, l'impression devient possible. Soucis, toutes ma boite envoie des mails avec ce logo ... Devinez le seul pc qui pose problème (ça commence pas P et ça finit par N) :3

Une petit idée de ce que je pourrais faire ?

Le message d'erreur me dit : il y a une erreur avec cette imprimante, veuillez la réinstaller ou en essayer une autre.

J'ai déjà fais toutes les propositions sur le NET :

Réparation/Désin/Installation
Virer le fichier Print....
Créer une nouveau profil
Dans les paramètres impressions, mettre A4 et réinitialiser mémo.
...

Merci !

[chrtophe]

Si tu imprimes en pdf, ça marche ?

Essayes peut-être de changer le langage de l'imprimante (exemple passer de PCL5 à 6 ou inverse).

[Ikalas]

Bonjour,
Le problème c'est que j'ai le message sur n'importe quel imprimante. Même si je test avec Microsoft Print to PDF où autre j'ai toujours le message d'erreur.
J'ai pas encore tenté d'enregistrer le mail sous PDF, je test ça aujourd'hui.

Merci,