Après 10 ans, la prise en charge de Windows 7 s'achève le 14 janvier 2020. Office 2010 suivra peu de temps après. Nous sommes ici pour vous aider avec des recommandations sur ce qu'il faut faire ensuite et répondre aux questions que vous pourriez avoir sur la fin de l'assistance.
La fin de prise en charge signifie que votre logiciel Windows 7 ou Office 2010 ne recevra plus les mises à jour, y compris les mises à jour de sécurité. Mais il y a une bonne nouvelle: Windows 10 est le Windows le plus sécurisé de tous les temps et Office 365 offre la productivité personnelle la plus récente. Ensemble, ils forment une paire parfaite pour vous aider à faire tout ce que vous faisiez auparavant ; ils sont plus sûrs, plus rapides et plus facile d’utilisation.
Pour aider nos clients à être informés à l'avance de ce changement, nous mettons à votre disposition des informations et des ressources. À partir du mois prochain, si vous êtes un client Windows 7, vous pouvez vous attendre à ce qu'une notification apparaisse sur votre PC Windows 7. Ceci est un rappel de courtoisie que vous pouvez vous attendre à voir quelques fois en 2019. En commençant les rappels maintenant, nous espérons que vous aurez le temps de planifier et de préparer cette transition. Ces notifications sont conçues pour vous aider à fournir des informations uniquement. Si vous préférez ne pas les recevoir à nouveau, vous pourrez sélectionner une option pour « ne plus me notifier à nouveau » et nous ne vous enverrons aucun autre rappel. Tout comme les logiciels ont évolué au fil des ans, le matériel informatique aussi. Pour en savoir plus sur la dernière gamme d'ordinateurs modernes et sur les informations permettant de passer de Windows 7 à Windows 10, cliquez simplement sur le bouton « En savoir plus » sur la notification.
Si vous souhaitez commencer dès aujourd'hui, visitez le site
www.microsoft.com/windows7 pour en savoir plus. La transition vers Windows 10 et Office 365 n’a jamais été aussi simple et ce site est conçu pour vous aider tout au long de ce parcours. Le contenu disponible vous aidera à transférer facilement vos photos et documents sur un nouveau PC. Il vous montrera également des astuces pour choisir un nouvel appareil et se familiariser rapidement avec les versions familières mais plus récentes de Windows et Office. Une fois que vous avez démarré avec un nouvel appareil, l’assistance en ligne est toujours accessible en un clic. Lorsque vous êtes prêt, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez également vous rendre dans un Microsoft Store physique pour obtenir de l'aide en cas de problème technologique, où que vous ayez acheté l'appareil.
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