Discussion :

[kevin254kl]

Bonjour à tous, j'ai un problème de mail pourriez vous m'aider s'il vous plaît? voici le problème dans historique d'email j'ai l'email qui est bien inscrit

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

bleudoutresmers@gmail.com	/home/u556683475/public_html/wp-includes/class-phpmailer.php:603	28-04-2015 21:02:05

par exemple avec contact7form mais je ne le reçoit pas j'ai vérifié les spams rien, le problème c'est que j'en est besoin aussi pour mon système d'inscription, je n'ai aps crée de compte email chez hostinger est-ce que cela pourrait être la cause? merci à vous pour le temps que vous me consacrerez

[kevin254kl]

Problème résolu j'ai changer l'origine du message de

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

wordpress@monsite.esy.es

en

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

postmaster@monsite.esy.es

[noftal]

Bonjour,
J'ai exactement le même pb que toi, et j'ai fait le même raisonnement en constatant que les mails sont "bloqués" dans l'historique des mails chez Hostinger.
Mes pb de mails vont au-delà de contact-form-7 :
- je ne suis pas averti lorsque qqun poste un commentaire (bien que le réglages Wordpress le prévoient) ce qui est gênant puisque ces commentaires nécessitent une modération
- je ne suis pas averti de l'inscription d'un nouvel utilisateur
- les mails envoyés vers moi via contact form 7 passent bien à condition de ne pas cocher l'option format HTML ce que j'aimerais pouvoir faire
- les confirmation d'envoi adressés à l'expéditeur ne parviennent jamais (quel que soit le format).

J'aimerais donc bien utiliser ta solution mais je n'ai pas compris où tu as fait ces modifications.

[kevin254kl]

Bonjour, tu vas dans Contact>Formulaires des Contact puis dans email dans De: tu enlèves wordpress@nomdedomaine et tu mets postmaster@nomdedomaine pour les autres plugin je pense que c'est toujours l'origine du message qui pose problème.

[noftal]

Je n'ai pas de champ email dans Contact>Formulaires des Contact
J'ai la version 4.1.2. toi aussi ?

Voilà à quoi ça ressemble chez moi.

[kevin254kl]

Exact j'ai la même version une fois dans ton interface sélectionne ton formulaire en cliquant dessus la tu vois apparaître la configuration et le champ e-mail dont je te parle.

[noftal]

Il y a deux cadres
- Email (qui correspond au message que l'expéditeur m'envoie)
- Email 2 (qui est la copie que le site envoie à l'expéditeur

Dans Email :
- A : j'ai mis mon adresse email en @sfr.fr
- De : postmaster@mondomaine.fr(conformément à tes indications mais j'aurais préféré [your-name] <[your-email]> pour avoir directement le mail de l'utilisateur dans le champ from)
- Sujet : [your-subject]
- Entêtes supplémentaires : Reply-To: [your-email]
J'ai coché la case : Envoyer cet email au format HTML

Dans Email 2 :
- A : [your-email]
- De : postmaster@mondomaine.fr(conformément à tes indications)
- Sujet : [your-subject]
J'ai coché la case : Envoyer cet email au format HTML

Verdict : je ne reçois toujours aucun email alors que je devrais en recevoir deux lorsque je simule un message avec ma propre adresse email.

Même en décochant la case "Envoyer cet email au format HTML", je ne reçois toujours rien (alors qu'avant, je recevais au moins le premier mail)

[kevin254kl]

As tu vérifié tes spams? dans hostinger il y a l'historique des mail cela te m'est-il que le mail est bien partie?

[noftal]

Oui, ils apparaissent bien dans l'historique mais pas dans les spams (à aucun endroit de la chaîne)

[noftal]

Bonjour,
J'ai exactement le même pb que toi, et j'ai fait le même raisonnement en constatant que les mails sont "bloqués" dans l'historique des mails chez Hostinger.
Mes pb de mails vont au-delà de contact-form-7 :
- je ne suis pas averti lorsque qqun poste un commentaire (bien que le réglages Wordpress le prévoient) ce qui est gênant puisque ces commentaires nécessitent une modération
- je ne suis pas averti de l'inscription d'un nouvel utilisateur
- les mails envoyés vers moi via contact form 7 passent bien à condition de ne pas cocher l'option format HTML ce que j'aimerais pouvoir faire
- les confirmation d'envoi adressés à l'expéditeur ne parviennent jamais (quel que soit le format).

J'aimerais donc bien utiliser ta solution mais je n'ai pas compris où tu as fait ces modifications.

J'ai résolu le point 4 de la façon suivante : Dans le champ "De" du cadre "Email", il faut écrire "[your-name] <postmaster@domainedemonsite> en remplaçant domainedemonsite par votre domaine (par exemple developpez.net). Curieusement cela rétablit le fonctionnement du cadre "Email (2)"

En revanche, pour les 3 autres points, je n'ai pas trouvé de solution. Le plus gênant est le point 1. Ayant ouvert un ticket sur ces 4 points auprès du support Hostinger, voici la réponse surprenante que je viens de recevoir :

Effectivement la fonction mail par défaut de wordpress est bloqué pour éviter l'envois de SPAM. Je vous invite a utiliser un plugin wordpress pour envoyer vos mails.

D'une part, le fait que le formulaire de contact fonctionne montre que les mails peuvent bien passer "dans certains cas".

D'autre part, si vraiment aucun mail ne pouvait passer chez Hostinger, je ne vois pas en quoi un plugin wordpress résoudrait le pb. J'ai demandé des éclaircissements à Hostinger, mais crains une réponse du genre "nous ne faisons pas de support Wordpress".

En plus, si le point 1 n'a pas de solution, cela revient quasiment à dire que Hostinger ne peut pas héberger un blog. En effet, un blog qui n'alerte pas son webmaster de certains événements ne peut pas être correctement administré. Et je doute que ce soit le cas de façon générique. Il doit donc bien y avoir une solution, mais laquelle ?

[kevin254kl]

Je pense que cela dépend vraiment des plugin donc il faut en essayer d'autres si cela ne fonctionne pas soit pour cause de paramétrage ou de confrontation entre plugin, cela n'ai pas liée à hostinger pour moi cela fonctionne.

[noftal]

Tu es chez Hostinger ?
Tu as un blog Wordpress ?
Et tu reçois bien les notifications de commentaires postés par tes lecteurs ? Si oui, cette fonction est native chez Wordpress et ne dépend donc pas de plugins.
A la rigueur, je veux bien envisager la possibilité d'une incompatibilité entre plugins et/ou thème qui induirait des bogues sur les fonctions natives de Wordpress.
J'ai déjà vérifié en changeant de thème, il faut que je vérifie en désactivant tous les plugins.
En attendant, si tu as un blog Wordpress hébergé chez Hostinger et que ça marche, pourrais-tu me donner quelques infos sur ta config qui m'aiderait à trouver la cause du dysfonctionnement chez moi ?
- le mail enregistré pour recevoir les notifications est-il un mail de type @tondomaine.com ?
- quel est ton thème ?
- quels sont tes plugins ?

[noftal]

J'ai fait un test ce soir en désactivant tous mes plugins et en utilisant le thème par défaut Twenty Fourteen, et les notifications ne me parviennent pas davantage.

Comme indiqué par l'auteur de ce topic, le mail est bien visible chez Hostinger :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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à	                    Script	                                                                               Date
noftal@xxx.com              /home/u337020890/public_html/wp-includes/class-phpmailer.php:603           07-05-2015 21:38:22