Discussion :

[PoD94]

Bonjour à tous,

Je suis confronté à un problème avec Word sous Windows 7.

Tout est dans le titre, lorsque je lance Word, que ce soit un document existant ou nouveau, l'utilisation de la mémoire vive par le processus Winword s'envole. Cette utilisation commence environ à 15Mo, et je monte d'environ 1Mo par seconde.
Je ne vous fait pas un dessin après quelques minutes le poste est complétement saturé...

Ce que j'ai déjà essayé :

- Supprimer le fichier "normal.dotm".

- Modifier les clés de registre par rapport au paramètre DDE (je ne suis pas
sur de mes manipulations car je n'ai pas trouvé le menu dans les options
des dossiers présentes sur Win XP) si vous savez exactement comment
faire sous Win 7 je suis preneur.

- Réinstallation de la suite office.

Merci d'avance pour votre aide.
Si vous avez besoin d'autres infos n'hésitez pas à demander.

[Heureux-oli]

Salut,

Sur une machine précise ?
Avec un utilisateur ou tous les ustilisateurs d'une même machine ?

[PoD94]

Oui sur une seule machine, je n'ai pas fait de test avec un autre utilisateur.

[Heureux-oli]

Salut,

Même sans test avec un autre utilisateur, on va tenter de supprimer de la base de registre Windows les paramètres utilisateur.

http://word.developpez.com/faq/?page...ser_parametres

[PoD94]

J'ai bien essayé de réaliser les manipulations du lien que tu m'as donné mais sans résultats...

J'ai donc du choisir la solution fatale --> Formatage.

Les clients n'aiment pas attendre.

Dommage ca aurait pu être instructif.

Merci quand même pour l'interet porté à mon sujet.

A+

[Heureux-oli]

Salut,

Le formatage est radical.
il y avait d'autres pistes comme un complément qui deconne, mais il faut parfois du temps avant de trouver les causes.