Discussion :

[xaphan63]

Bonjour à tous,

Je travail actuellement dans un SAV et mon responsable ma demander d'améliorer le traitement de nos info téléphonique retour colis et gestion de stock.

Actuellement tous est gérer sous Excel mais le souci est que dés que un de nous est connecté le fichier n'est plus accessible (sauf en lecture seule) ce qui nous fait perdre du temps pour l'entrée des infos..

Je suis donc tomber sur Access j'ai tester des basses toutes faites et ce serai ce principe qui me faudrait car on peut être plusieurs connectée et continuer à remplir la base (la bases problème est quasi parfaite pour les appels)

Par contre pour les autre j'ai tente d'importer les bases d'Excel vers Access et faire une sorte de bases mais je n'arrive à rien (debutant en access)

J'ai suivi le tuto de ce site site https://sites.google.com/site/withmsaccess/Accueil et lut quelque poste sur votre.
Mais je bloque au niveau des formulaires je n'arrive pas à récup les infos.

Bref avant de m’étaler plus sur le sujet je voulez savoir si ACCESS était bien la bonne solution pour développer un petit programme regroupant tous nos fichier Excel par onglet différant et des fenêtre pour rentrer nos infos en fonction de l'onglet ou on ce trouve.

Merci d'avance de votre aide et point de vu sur ce que je recherche.

[Chrysostome]

En rèponse courte, oui Access est bien ce qu'il te faut. Le plus simple puisque Excel est un tableur, est de copier toutes les données dans une table vide:

Table
Nouveau
Mode Feuille de Données (OK)
Edition Coller par ajout

Et là, par miracle tout est ordonné, et tu as récupéré tes données.

La suite ça s'apprend avec bouquins, ou avec les excellents tutoriels qui existent.

[marot_r]

Peut-être bien qu'oui, peut-être bien qu'non.

Pourrais-tu donner un peu plus d'information ?

Combien de personnes simulaténément ?
Quels sont tes volumes de données ?
Combien d'ajouts ? modifications ? Suppression ? Consultations ? par jour, semaine ou mois ?

Autre point à considérer as-tu du temps (réélement) pour t'occuper du développement ? Monter une base Access peut être très rapide ou très long selon ce qu'on veut faire mais cela requière de la disponibilité.

À propos d'Excel, on peut partager un classeur ce qui permet à plusieurs personnes de travailler simultanément. J'ai 2 collègues qui font cela et ça parait OK.

A+

[xaphan63]

@Marot
En permanence 6 utilisateur minimum. Pour ce qui est de la hotline c'est entre 150 et 200 appel jour en nombre d'ajout par jour et personne après sur ces ajout peut avoir une dizaine de modification. Consultation en permanence pour vérifier si on a des client à rappeler.

Pour les carton une trentaine d'ajout par utilisateur par jour et sur 3 marques différente.

pour le Stock une à deux retrait du stock par personne et jour et une personne avec un ajout massif une foi par semaine.

Une extraction par moi pour créer des indicateurs.

[marot_r]

Soit 200 * 6 = 1200/jours * 320j/an = 384000.

Bigre ça en fait du volume et actuellement vous gérer cela avec Excel ?

Personnellement je regarderai ce qui existe dans le commerce plutôt que de démarrer ma propre application surtout si tu débutes en Access.

Et vu tes volumes de données, si j'avais à le développer, j'irai vers un poid lourd des BD genre MS-SQL Server ou Oracle pour le back-end. Je garderai Access en Front-End pour faire la partie qui interagit avec la BD.

A+

[xaphan63]

Actuellement seul les retours et le stock est gérer sous excel les appel sur des carnet de note donc casi inexploitable pour des stats. Après on a en teste le bases d'exemple qui s'appelle "problème" mais effectivement elle grossi rapidement. Après je vais voir dans le commerce mais je pence que mon responsable me demandera de trouver autre chose ^^ que sa passera pas au budget
Je vais étudier les bases que tu me donne et faire des essai et voir ce que j'arrive à faire

[marot_r]

Va-t-il te payer pour le développement ? Sur ton temps de travail normal ?

Si oui, il conviendrai de mettre en parallèle les coûts de salaire et les coûts d'une application.

A+

[xaphan63]

Je suis d'accord avec ça mais bon on verra bien, je vais quand même me pencher du coté des logiciels. Il voudrais que je fasse cela sur mon temps de travail en étant juste dispensé de colis mais pas de téléphone je vous explique pas comment ce concentré est difficile.