Discussion :

[Tiffado]

Bonjour,

Tout d'abord, j'ai déjà fait des recherches sur le net, et 95% de ce que j'ai trouvé, ce sont des exemples de ce qu'on peut arriver à faire avec Salesforce.

Mon soucis, c'est que je ne connais pas du tout Salesforce, j'ai vu pas mal de vidéo justement sur ce qu'on peut faire avec Salesforce, mais impossible de savoir comment.
En fait, je voudrais/dois développé un customer services pour ma boite (un service un peu comparable à celui que Dell a fait :

), mais pour ainsi, pas la moindre idée de comment m'y prendre.

Auriez vous trouvé ou rédigé un tutoriel clair sur la prise en main de Salesforce ? Ou sur les bases du développement des applications ? (pas de tuto sur l'apex, mais tout le reste x) Que ce soit en Francais ou en Anglais, peu m'importe.

Voila voila,

Merci beaucoup !

[Overcrash]

Bonjour,

Je suis en train d'en rédiger quelques uns destiné aux débutants.
Ils sont pas encore prêt pour le moment

Néanmoins le forum est là pour répondre à tes questions. Je rappelle qu'aucune question n'est stupide, on est tous passé par là et étant donné que Salesforce est propriétaire c'est pas toujours facile de trouver de l'aide

[altius_rupert]

Tiffado,
Tu devrais trouver ton bonheur ici :
http://www.salesforce.com/customer-r...tip-sheets.jsp

Cependant, j'attire ton attention sur le fait que lorsqu'une entreprise investit un certain budget en licences pour utiliser Salesforce, il serait dommage que ces gains potentiels soient obérés par une mise en œuvre de projet lente par des débutants qui vont forcément moins vite que des experts.

[Disclaimer] Effectivement, c'est mon métier d'accompagner des projets Salesforce. Mais il faut comprendre qu'il est préférable de se faire aider pour faire votre projet, quitte à demander un max de transfert de compétences, sinon vous n'arriverez pas à tirer de ROI suffisant de votre outil avant un certain temps.

Bonne journée,
Rup
Architecte, CTO et cofondateur d'Altius Services, partenaire certifié Salesforce

[Tiffado]

Je suis bien conscient de tout ça, mais étant je fais ce qu'on me demande de faire x)

Merci pour le réponse cela dit !

[MrsFlavia]

Bonjour,

Je suis en train d'en rédiger quelques uns destiné aux débutants.
Ils sont pas encore prêt pour le moment

Néanmoins le forum est là pour répondre à tes questions. Je rappelle qu'aucune question n'est stupide, on est tous passé par là et étant donné que Salesforce est propriétaire c'est pas toujours facile de trouver de l'aide

Bonjour Overcrash,
Tu disais que tu étais en train de rédiger des tuto pour débutant sales force.
Les as tu rendu disponible?
Merci

[max33370]

Bonjour Overcrash,

Est ce que tu as rédigé ton tuto? Ca m'interesse beaucoup!
Peux tu me contacter par mp.

Merci

[Overcrash]

Bonjour,

Le tuto sur la mise en place de l'environnement est dipso.
Je suis en train de finir celui sur l'APEX et VisualForce qui devrait être dispo en fin de semaine.
Fin de semaine faut compter plus quelques jours pour la relecture et la correction mais si ça se passe bien j’espère pouvoir les partager semaine prochaine.
Deux autres plus lite devraient arrivé sur DataLoader et un plugin Firefox.

Donc là je me dépêche de finir les deux sur le technique

[Nobione]

Bonjour Overcrash,

Je doit prendre en main Salesforce,

Est ce que tu pourrais m'indiquer l'adresse des tutos stp?
Merci

[Yaxine]

Bonjour Overcrash,
Est ce que tu pourrais nous'indiquer l'adresse des tutos stp?
Merci

[Overcrash]

Bonjour,

Malheureusement j'ai pas eu le temps de le finaliser et de le mettre au propre.
Il est toujours en standby dans le pipe je pense.

Je vais essayer de le retrouver afin de vous donner une ébauche.

Over

[Actarus78]

Bonjour,

Rien de tel que la formation de l’éditeur lui-même ! En anglais certes, mais très bien faite

[Invité]

Et surtout, y'a Trailhead !

https://developer.salesforce.com/trailhead