Bonjour,
Mes parents étant victimes d'un rançongiciel, j'ai essayé de suivre ces instructions :
http://stopransomware.fr/nettoyer-son-ordinateur/
Mais voila le problème c'est que je n'arrive pas à démarrer en mode sans échec. La touche F8 au démarrage m'amène sur une autre interface que celle-ci :
http://images.google.fr/imgres?imgur...9QAn0QrQMIPDAG
Et sur le site stopransomware ils disent "si le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas, passez à la procédure 2[FONT=Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif]"[/FONT]. Mais le problème reste le même.
Merci de votre aide par avance
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