Discussion :

[jgaslain]

Bonjour,

J'essaie de démarrer un pc (P4 je crois) windows XP (peu d'infos j'ai essayé pdt 20 minutes je reessaie demain)
La carte mère bipe au démarrage.
Le menu proposant le démarrage normal/sans échec/... apparaît.
Aucun démarrage ne fonctionne. A chaque fois il y a redémarrage au bout de quelques secondes (et dans un des cas écran bleu flash puis redémarrage).

A priori un logiciel a été installé juste avant la panne.

La question que je me pose c'est est-ce que le pb peut qd meme etre matériel ? (carte graphique...)
Est-ce que je dois réinstaller directement windows ?

[nicoarrf]

Bonjour,
tu peux essayer de booter directement sur un CD (style ultimate boot CD),
comme ca tu verras bien si c'est materiel.

[Zipyz]

Bonjour,

Peux tu nous dire quel logiciel a été installé avant la panne ?
Et si tu essayes une récupération système en démarrant sur ton cd de XP le problème persiste ?

[jgaslain]

Bonjour,

En fait la panne ne s'est pas produite suite à l'install d'un logiciel (mauvaise info)

J'ai fait booter le pc sur le cd xp home. Quand j'essaie d'accéder aux disques durs sous dos, il n'arrive pas à lire la partition C:

Apparemment ils ont changé de disque dur il y a 3 mois et ça s'était passé de la même façon.
Est-ce possible que quelque chose bousille leur disque dur à chaque fois ?

Ils voudraient récupérer leurs données de la partition C:
Pour l'instant, n'étant pas spécialiste, je pensais essayer de trouver une petite entreprise qui récupèrerait les données pour pas cher.
Et après je réinstalle tout, et si il faut achat nouveau disque dur.

Je sais pas trop quoi faire d'autre.
Des conseils seraient super bien venus...
Merci

[Jannus]

Tester le DD en "slave" sur un autre PC serait une bonne idée

[jgaslain]

Bonjour,

J'ai suivi ton conseil, Guardian
Effectivement c'était une super idée
Windows a automatiquement tout récupéré au démarrage et j'ai pu accéder à toutes les données.
Je les grave en ce moment pour pouvoir formater entièrement le disque dur.

Pensez-vous que je doive prendre des précautions particulières avant de réinstaller windows ? (étant donné que c'est la 2ème fois que ça leur arrive, est-ce que le problème peut venir d'autre chose que le disque dur)

Merci encore
(j'attend un peu avant de mettre le sujet en résolu des fois que quelqu'un ait une remarque un conseil)

[bakaneko]

Pour éviter de devoir faire 10000 manipulations au cas où cela se reproduise (même si ce serait mieux de trouver la cause), tu peux créer une partition DONNEES sur le disque dur pour pouvoir directement formater la partition SYSTEME en cas de problème.

Maintenant, les problèmes de grillage de partition peuvent être multiples (virus, problèmes matérielles, etc.)...

[Clem_]

a mon avis si ca n'est pas la première fois que tu as ce probleme, c'est que tu dois avoir des secteurs defectueux sur ton disque dur, essaye de faire un chkdsk /f pour voir. Si ca bloquait au démarrage, c'est possible que le secteur de boot était lui aussi endommagé, avec la console de réparation XP, en faisant un fixmbr ou un fixboot ca aurait peut-etre pu réparer tout ca.
mais sinon tu peux essayer de formater ton disque dur en bas niveau, ca devrait écraser les mauvais secteurs

[Jannus]

Quand tu auras récupéré tes données, essaye de récupérer l'accès au DD en configuration initiale. C'est le meilleur moyen de connaître la raison du problème
Éventuellement via la console en démarrant sur un CD.

[jgaslain]

OK pour les partitions système/données je pensais le faire.
Pour l'instant e vais essayer d'utiliser la "console de réparation xp" (je vois pas trop encore ce que c'est... l'émulateur dos ?)
Merci pour vos conseils

[Jannus]

C'est une cession DOS avec une série de programmes : gestion de partition, de MBR, etc. Tu tapes HELP au prompt pour avoir la liste

[jgaslain]

OK ça roule
Merci tout le monde