Discussion :

[Zolex]

Bonjour,

Je suis responsable d'une équipe de support et, tous les jours, je fais les statistiques du jour précédent (nombre de ticket, type, durée, ...).
Actuellement, ces données sont extraites de notre application au format xls et j'ai un rapport Crystal qui est généré. 1 rapport par jour.
Je compile manuellement ces données dans un autre document xls afin d'établir une tendance et effectuer des comparaisons.

Je souhaiterais pouvoir utiliser le même rapport tous les jours et lui injecter les nouvelles données.
Ce rapport se composerait d'un simple tableau avec les jours en en-tête et j'aimerais pouvoir l'updater tous les jours.

Est-ce réalisable et, si oui, comment dois-je m'y prendre ?

Merci d'avance.

[battl14]

Bonjour,

Le mieux à mon avis est de se connecter à la base de données dont sont extraits tous les jours tes données et de modifier ton rapport actuel avec un paramètre de période. Ainsi le rapport pourrais se faire sur une période derterminé par l'utilisateur (càd toi).
ta demande est trés vague et voici l'élément de réponse que je peux t'apporter

cordialement
battl14

[Zolex]

Je te remercie pour ta réponse.
Malheureusement, j'avais déjà pensé à cette solution, mais ce n'est pas possible car il me faut les valeurs à un instant T, car elle risque d'évoluer par la suite.

Ce que je souhaite est simplement tableau avec les jours en en-tête de colonne.
Le 1er jour, je complète donc la 1ère colonne.
Le jour suivant, j'aimerais que le rapport possède déjà les données du 1er jour et qu'il ajoute le second et ainsi de suite.

[asiane]

il me faut les valeurs à un instant T, car elle risque d'évoluer par la suite.

Le jour suivant, j'aimerais que le rapport possède déjà les données du 1er jour et qu'il ajoute le second et ainsi de suite.

Bonjour,

Si les données évoluent, je ne pense pas qu'il vous sera possible de les figer

[battl14]

Zolex,

il ne faut pas mélanger la restitution de données avec les données elles même.
pour faire ce que tu désire il faut créer une table avec des données agregés (c'est à dire les données dont tu as besoin, la date de la donnée ainsi que la date d'extraction).Ainsi tes données sont figés au monment de l'extraction qui peut être stockée de préférence au niveau d'une base de données mais il est possible de stockée sous d'autres formes (.xml, excel, ...)
Ce que tu souhaite faire est le début d'un datamart

Cordialement
battl14