Discussion :

[Stéphane le calme]

McDonald's a commencé à tester son premier restaurant entièrement automatisé au Texas,
pour permettre aux clients de commander leur nourriture et de recevoir leurs repas sans avoir affaire à des humains

McDonald's a commencé à tester son tout premier restaurant robotisé au Texas, suscitant à la fois débat et intrigue. À Fort Worth, au Texas, la succursale est entièrement automatisée et ne nécessite aucun contact humain pour récupérer votre commande et vous donner votre repas. Les clients peuvent utiliser des écrans pour commander et vont récupérer la commande grâce à une machine.

Un McDonald's entièrement automatisé a ouvert au Texas et il fonctionne sans aucun employé. Pour être plus précis, la nourriture est toujours cuisinée par les humains, mais ils restent dans la cuisine, et tout le reste du restaurant est entièrement automatisé.

Une vidéo montre que les clients peuvent passer une commande en utilisant des écrans automatisés et récupérer le repas commandé grâce à une machine. Le restaurant se trouve à l'extérieur de Fort Worth, au Texas. Le restaurant est la dernière étape de la stratégie de croissance Accelerating the Arches (littéralement « Accélérer les arches ») de McDonald's, qui travaille sur l'innovation pour améliorer l'expérience client.

Lorsque vous entrez dans le concept de restaurant test, vous remarquerez qu'il est considérablement plus petit qu'un restaurant McDonald's traditionnel aux États-Unis. Pourquoi ? Les fonctionnalités - à l'intérieur et à l'extérieur - sont destinées aux clients qui envisagent de dîner à la maison ou en déplacement. À l'intérieur du restaurant, il y a une salle de ramassage de livraison pour que les coursiers puissent récupérer les commandes rapidement et facilement. Il y a aussi des kiosques, où les clients peuvent passer leurs commandes à emporter, et une étagère de retrait pour les commandes. À l'extérieur du restaurant, il y a plusieurs places de stationnement dédiées au ramassage des commandes en bordure de rue, ainsi que des places de stationnement désignées pour les chauffeurs-livreurs.

Le restaurant dispose également de « Order Ahead lane » (littéralement « voie de commande anticipée »), une évolution du Drive Trough. Grâce à la technologie, le personnel du restaurant McDonalds entièrement automatisé peut commencer à préparer les commandes des clients dès qu’ils sont à proximité de l’établissement grâce à la ligne Order Ahead.

La voie de commande anticipée est une voie de service au volant distincte où les clients reçoivent leurs commandes grâce à un convoyeur d'aliments et de boissons. C'est une excellente option pour les clients qui souhaitent passer leur commande avant leur arrivée avec l'application McDonald's, éviter la file d'attente traditionnelle du Drive et recevoir leur nourriture rapidement et facilement.

Les mises à jour de l’application du restaurant, un convoyeur pour la nourriture et les boissons et une nouvelle disposition de la cuisine accélèrent toutes les opérations, offrant une expérience rapide et fluide aux clients et au personnel.

La Order Ahead Lane utilise une technologie qui permet à l'équipe du restaurant de commencer à préparer les commandes des clients lorsqu'ils sont à proximité du restaurant. La technologie améliorée à cet endroit aide également l'équipe du restaurant qui travaille dur. Les mises à jour de l'application du restaurant, le convoyeur d'aliments et de boissons et le nouveau format de cuisine rationalisent tous les opérations, ce qui permet une expérience rapide et transparente pour les clients et l'équipage. « La technologie de ce restaurant nous permet non seulement de servir nos clients de manière nouvelle et innovante, mais elle donne à notre équipe de restaurant la possibilité de se concentrer davantage sur la rapidité et la précision des commandes, ce qui rend l'expérience plus agréable pour tout le monde », explique Keith Vanecek, le franchisé exploitant le restaurant test.

Les réactions sont plutôt mitigées

Maintenant, comme vous le savez peut-être, il n'est pas rare de nos jours de commander votre nourriture automatiquement, que ce soit sur un écran électrique ou sur votre téléphone. Mais ce nouveau restaurant élimine complètement l'intermédiaire. Le restaurant ne fait que des commandes à emporter et au volant, vous ne pouvez donc pas entrer et vous asseoir, et un système de livraison automatisé livrera votre repas sur un tapis roulant.

C'est fondamentalement comme un restaurant de robots

Étant donné qu'il ne s'agit pas d'un restaurant, la succursale du Texas fait environ la moitié de la taille d'un Maccies standard, et elle a également l'air nettement nue.

Le TikToker @foodiemunster s'est vu proposer une visite du spot automatisé, que vous pouvez voir en source.

Cette approche est pratique pour plusieurs raisons. D'une part, le traitement des commandes est plus rapide et réduit le risque d'erreur humaine, mais cela aide également les gens à ramasser de la nourriture en toute sécurité après la pandémie.

Max Carmona, directeur principal du design mondial et du développement des restaurants de McDonald's, a déclaré que l'essai du restaurant consistait à « trouver de nouvelles façons de les servir plus rapidement et plus facilement que jamais ».

Bien que Maccies n'ait pas confirmé la durée d'ouverture du restaurant d'essai, il est clair que le succès ou l'échec de ce concept pourrait dicter d'autres plans pour davantage de restaurants de restauration rapide sans humains à l'avenir.

Suite à la nouvelle du restaurant texan, les réactions ont été mitigées. Certaines personnes pensaient que l'idée était pratique, tandis que d'autres pensaient que c'était un signe inquiétant que les humains perdaient face à la technologie.

« Les robots arrivent plus vite que nous ne le pensons », a averti un internaute. Un autre lui a fait écho en déclarant : « Les Machines prendront bientôt le relais ».

« Enfin, ma commande sera rapide et précise », s'est réjoui quelqu'un d'autre, prenant une position plus favorable. Il en va de même pour un quatrième qui a écrit : « Génial… on n'aura plus à subir les humeurs au comptoir ».

L'introduction de la nouvelle technologie a divisé les internautes qui n'étaient pas sûrs de l'impact éthique du changement. « Eh bien, cela va affecter des millions d'emplois », a déclaré un internaute, tandis qu'un autre a ajouté : « Honnêtement, s'ils acceptent cela, je boycotterai McDonald's, leur nourriture est au mieux moyenne de toute façon ».

« Cela mettra tant de gens au chômage », a déclaré un autre internaute. « Je ne suis pas pour ».

Sources : visite du spot automatisé, McDonald's

Et vous ?

Que pensez-vous de cette initiative ? Y êtes-vous plutôt favorables ou défavorables ? Dans quelle mesure ?

[Anselme45]

Cette semaine en Suisse, la société Migros, la plus grosse chaine de supermarchés en Suisse (37% du marché de la grande distribution, 99 000 employés, 20 milliards/an de chiffre d'affaire), vient d'annoncer la fermeture définitive de ses 3 magasins entièrement automatisés, le succès n'étant pas au rendez-vous!!!

https://www.blick.ch/fr/news/suisse/...d18166123.html


Et oui, c'est bien beau le tout automatique... Mais est-ce que cela correspond à ce que recherche le public?

Au final, l'être humain est un animal social et, à part quelques illuminés, il recherche le contact de ses semblables.


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Il en a été de même avec les essais en Suisse des navettes (bus urbains) sans chauffeur, des robots distributeurs de colis de la Poste Suisse ou encore des drones livreurs d'échantillons de sang des hôpitaux de Zürich (drones qui ont fini par se crasher dans le lac du même nom ou dans les forêts avoisinantes de la ville).

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Etant actif dans la robotique industrielle, je ne suis personnellement pas opposé à la robotique mais il y a robot et robot, automatisation et automatisation, ce qui relève de l'utile et du nécessaire... et ce qui relève du gadget!!!

Pensée émue pour le robot qui prépare la raclette... Devinez dans quelle catégorie je le classe?

[HaryRoseAndMac]

Moi je suis totalement pour.

Déjà, parce que tout le monde peut témoigner du fait que mac donalds, n'a de fast food, que le nom, ensuite parce que ce sont des métiers qui sous paient les gens.

Il vaut mieux contraindre les étudiants par exemple, à se bouger le fion pour trouver un job étudiant qui les paient dignement, que de continuer à ce scandale d'états que sont les salaires dans ce genre d'entreprise qui profitent de la faiblesse des autres.

[Anselme45]

Il vaut mieux contraindre les étudiants par exemple, à se bouger le fion pour trouver un job étudiant qui les paient dignement, que de continuer à ce scandale d'états que sont les salaires dans ce genre d'entreprise qui profitent de la faiblesse des autres.

Il faudrait peut-être faire un passage dans le mode réel avant de donner son avis.

Pour ton information, aujourd'hui, les étudiants ne trouvent tous simplement plus de "job étudiant" et même pas de job du tout à la sortie de leur études.

A la sortie des études, ce serait plutôt un job de stagiaire diplômé avec un salaire dont le premier qualificatif n'est pas "digne"!

[AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ]

Pour ton information, aujourd'hui, les étudiants ne trouvent tous simplement plus de "job étudiant" et même pas de job du tout à la sortie de leur études.

Au Québec, il y a des McDo qui ont fermés à cause du manque de personnel...

[Mister Nono]

Mc Do ou autre : pas d'humain => boycott.

[LeDruide87]

Déjà que McDo produit et vend de la nourriture infâme, si en plus le client doit "causer" avec une machine, il y a de quoi jeûner... ou courir chez le boucher s'acheter une belle tranche de bavette, bien la cuire avec des oignons.

[CoderInTheDark]

Je n'y suis pas allé, depuis des années mais dans mes souvenir le management obligent le personnel a se comporter comme des robots.

L'avantage c'est que le robot ne va pas aux toilettes et ne se gratte pas le nez, mais est-ce qu'il se lave les mains quand même. ouarfff

[Jon Shannow]

Moi je suis totalement pour.

Déjà, parce que tout le monde peut témoigner du fait que mac donalds, n'a de fast food, que le nom, ensuite parce que ce sont des métiers qui sous paient les gens.

Il vaut mieux contraindre les étudiants par exemple, à se bouger le fion pour trouver un job étudiant qui les paient dignement, que de continuer à ce scandale d'états que sont les salaires dans ce genre d'entreprise qui profitent de la faiblesse des autres.

Ou alors, contraindre ces entreprises inhumaines et indignes à payer convenablement leur personnel. Je suis sûr que si c'était le cas, la pénurie de main-d'œuvre disparaîtrait comme par magie (et sans passer par des lois infâmes sur les suppressions des droits de chômage, mais bon, on a un gouvernement complice de ces grandes enseignes indignes)

[AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ]

Je n'y suis pas allé, depuis des années mais dans mes souvenir le management obligent le personnel a se comporter comme des robots.

Moi non plus mais ils ont du succès pareil

L'avantage c'est que le robot ne va pas aux toilettes et ne se gratte pas le nez, mais est-ce qu'il se lave les mains quand même. ouarfff

Mais le gros désavantage, c'est l'entretien de ces machines bien plus couteux que des humains interchangeables.

[Ride_thelightning]

Ah oui effectivement, McDo va se robotiser maintenant ? Combien d'emplois cela va t-il supprimer ?
Personnllement, je suis inquiet pour tous les jeunes et jeunes étudiants qui y bossent pour financer leurs études par exemple.
Je ne pense pas que la majorité des clients McDo aimeraient se faire servir par un robot.
Si ils (macdo) partent sur cette stratégie, ils faudra qu'ils revoient leurs menus à la baisse si ils diminuent la masse salariale, parce que 15€ pour un pauvre burger et 3 frites, personllement, je prefère aller désormais dans un resto burger indépendant bien meilleur et au même tarif

[Ryu2000]

le succès n'étant pas au rendez-vous!!!

Pour l'instant les gens ont du mal à accepter ce concept, mais peut-être que dans 20 ans ce sera la norme.

Peut-être que dans le futur on fera nos courses sur internet au lieu d'aller en grande surface et on se fera livrer des repas au lieu d'aller au restaurant.
On ne saura même pas si les sacs de courses et les repas auront été préparé par des humains ou des robots.
On peut faire de plus en plus de chose via un navigateur web, ce qui est génial pour les timides, mais mauvais pour l'emploi. Parce qu'une équipe relativement réduite peut concevoir un robot qui sera utilisé dans le monde entier et qui remplacera énormément d'humains.

Il vaut mieux contraindre les étudiants par exemple, à se bouger le fion pour trouver un job étudiant qui les paient dignement, que de continuer à ce scandale d'états que sont les salaires dans ce genre d'entreprise qui profitent de la faiblesse des autres.

Heureusement qu'il y a les grandes surfaces et les restaurants car ces entreprises proposent des contrats étudiants (samedi, dimanche, soirée).
Un des trucs qui paie le mieux c'est d'aller bosser au black à l'usine en Suisse pendant les vacances, parce qu'en 2 semaines tu peux gagner 1600€ net.