Discussion :

[Nairod.prog]

Bonjour,

J'ai installé Piwik depuis un moment (4 mois ?) sur mon serveur : http://dev.bydorian.com/piwik
Mais là j'ai touché aux droits et ca m'a donné une erreur 503, alors j'ai remis les droits d'avant mais ça a continuer à foiré, alors j'ai supprimer les fichiers/dossiers (pas la base), et j'ai remis une Piwik toute neuve, mais maintenant j'ai une erreur 500 ! ...

Merci

[_Mac_]

Il faut aller consulter les logs d'erreur d'Apache (error_log) pour savoir ce qu'il se passe.

[Nairod.prog]

Merci ! J'y avais même pas pensé (je suis herbergé par OVH), ca me donne plein d'erreurs, mais je pense que c'est celles-ci qui peuvent être à l'origine de l'erreur 500 :

(13)Permission denied: /homez.187/bydorian/dev/piwik/.htaccess pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable

suexec policy violation: see suexec log for more details
Premature end of script headers: piwik.php

client denied by server configuration: /homez.187/bydorian/dev/piwik/config/

Mais c'est la 2éme erreur la plus probable car c'est elle qui revient le plus souvent.

[_Mac_]

Pour le permission denied, un chmod ou chown devrait résoudre le problème.

Pour le suexec, aucune idée. On parle d'un fichier de logs mais je ne sais pas quel il est

[Nairod.prog]

Toujours la même erreur 500 après avoir mis le dossier piwik et tout ses sous-dossiers/sous-fichiers à 777 (chmod), pour le chown, vu que je suis un mutualisé avec un accès ssh inutilisable, j'ai regardé les propriétaires par FTP et c'est toujours le même (même dans les autres dossiers des autres sites).

Pour le suexec, c'est un script qui permet de choisir les droits des gens qui utilisent les scripts cgi-bin (je ne les utilise pas).

Par contre j'ai vu que je pouvais accèder à piwik.js.

[_Mac_]

Aucune idée du problème. Y a-t-il un .htaccess à la racine du site et dans le dossier piwik ? Quels sont-ils ?

[_Mac_]

Je pense que le problème vient de suexec.

pour le chown, vu que je suis un mutualisé avec un accès ssh inutilisable, j'ai regardé les propriétaires par FTP et c'est toujours le même (même dans les autres dossiers des autres sites).

Quand tu parles des autres sites, tu parles des sous-domaines ou d'autres sites www.toto.com, www.ddfdg.fr, etc. que tu gères ?

Pour le suexec, c'est un script qui permet de choisir les droits des gens qui utilisent les scripts cgi-bin (je ne les utilise pas).

Tu l'utilises peut-être sans le savoir : PHP peut être intégré dans Apache en tant que module ou en tant que CGI, et dans ce dernier cas suexec peut être utilisé, j'imagine.

Par contre j'ai vu que je pouvais accèder à piwik.js.

Avec ton client FTP, est-ce que tu vois une différence en terme d'utilisateur (owner) et de droits sur ce fichier par rapport aux autres ? Est-ce le seul qui passe sans erreur 500 ? Par exemple, si tu renommes un fichier .php en .js, est-ce qu'il passe sans erreur 500 ?