Apache me répond Erreur 500 lorsque j'essaye d'accèder à mes stats (Piwik)

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04/02/2010, 02h08
Nairod.prog

[Resolu] Apache me répond Erreur 500 lorsque j'essaye d'accèder à mes stats (Piwik)

Bonjour,

J'ai installé Piwik depuis un moment (4 mois ?) sur mon serveur : http://dev.bydorian.com/piwik
Mais là j'ai touché aux droits et ca m'a donné une erreur 503, alors j'ai remis les droits d'avant mais ça a continuer à foiré, alors j'ai supprimer les fichiers/dossiers (pas la base), et j'ai remis une Piwik toute neuve, mais maintenant j'ai une erreur 500 ! ...

Merci ;)
04/02/2010, 10h16
_Mac_

Il faut aller consulter les logs d'erreur d'Apache (error_log) pour savoir ce qu'il se passe.
04/02/2010, 18h49
Nairod.prog

Merci ! J'y avais même pas pensé (je suis herbergé par OVH), ca me donne plein d'erreurs, mais je pense que c'est celles-ci qui peuvent être à l'origine de l'erreur 500 :

Citation:

(13)Permission denied: /homez.187/bydorian/dev/piwik/.htaccess pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable

suexec policy violation: see suexec log for more details
Premature end of script headers: piwik.php

client denied by server configuration: /homez.187/bydorian/dev/piwik/config/

Mais c'est la 2éme erreur la plus probable car c'est elle qui revient le plus souvent.
05/02/2010, 00h42
_Mac_

Pour le permission denied, un chmod ou chown devrait résoudre le problème.

Pour le suexec, aucune idée. On parle d'un fichier de logs mais je ne sais pas quel il est :aie:
07/02/2010, 12h34
Nairod.prog

Toujours la même erreur 500 après avoir mis le dossier piwik et tout ses sous-dossiers/sous-fichiers à 777 (chmod), pour le chown, vu que je suis un mutualisé avec un accès ssh inutilisable, j'ai regardé les propriétaires par FTP et c'est toujours le même (même dans les autres dossiers des autres sites).

Pour le suexec, c'est un script qui permet de choisir les droits des gens qui utilisent les scripts cgi-bin (je ne les utilise pas).

Par contre j'ai vu que je pouvais accèder à piwik.js.
07/02/2010, 13h26
_Mac_

Aucune idée du problème. Y a-t-il un .htaccess à la racine du site et dans le dossier piwik ? Quels sont-ils ?
08/02/2010, 00h28
Nairod.prog

Le .htaccess dans /piwik est vide, celui dans piwik/config est vide aussi, il n'y en a pas dans les dossiers parents...
08/02/2010, 10h06
_Mac_

Après le chmod, est-ce que tu as toujours l'erreur

Citation:

(13)Permission denied: /homez.187/bydorian/dev/piwik/.htaccess pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable

? Quelles sont les erreurs indiquées dans error_log ? C'est le point de départ de tout. Tu peux tenter de réinstaller Piwik mais j'ai peur que tu tombes de nouveau sur le problème.
08/02/2010, 15h08
Nairod.prog

Voilà un fichier d'erreur du 7 février : http://pastebin.com/m1255d3f1

J'ai déjà réinstallé Piwik mais là c'est clairement Apache qui est en tord.
08/02/2010, 15h56
_Mac_

Je pense que le problème vient de suexec.

Citation:

Envoyé par Nairod.prog

pour le chown, vu que je suis un mutualisé avec un accès ssh inutilisable, j'ai regardé les propriétaires par FTP et c'est toujours le même (même dans les autres dossiers des autres sites).

Quand tu parles des autres sites, tu parles des sous-domaines ou d'autres sites www.toto.com, www.ddfdg.fr, etc. que tu gères ?

Citation:

Envoyé par Nairod.prog

Pour le suexec, c'est un script qui permet de choisir les droits des gens qui utilisent les scripts cgi-bin (je ne les utilise pas).

Tu l'utilises peut-être sans le savoir : PHP peut être intégré dans Apache en tant que module ou en tant que CGI, et dans ce dernier cas suexec peut être utilisé, j'imagine.

Citation:

Envoyé par Nairod.prog

Par contre j'ai vu que je pouvais accèder à piwik.js.

Avec ton client FTP, est-ce que tu vois une différence en terme d'utilisateur (owner) et de droits sur ce fichier par rapport aux autres ? Est-ce le seul qui passe sans erreur 500 ? Par exemple, si tu renommes un fichier .php en .js, est-ce qu'il passe sans erreur 500 ?
08/02/2010, 17h13
Nairod.prog

Non, ce sont des sous-domaines : http://canvasgames.bydorian.com , http://askme.bydorian.com , http://bydorian.com , http://dev.bydorian.com .

On peut savoir si on utilise PHP via cgi-bin ?

Non, c'est en 777 comme tout les autres. Si je renomme index.php en index.html ca fonctionne, et tout les autres fichiers fonctionnent : http://dev.bydorian.com/piwik/misc/ , de ce que j'ai regardé, il n'y a que index.php qui me donne une 500.
09/02/2010, 11h02
_Mac_

Citation:

Envoyé par Nairod.prog

On peut savoir si on utilise PHP via cgi-bin ?

Aucune idée. Peut-être avec un phpinfo().

Citation:

Envoyé par Nairod.prog

Si je renomme index.php en index.html ca fonctionne, et tout les autres fichiers fonctionnent : http://dev.bydorian.com/piwik/misc/ , de ce que j'ai regardé, il n'y a que index.php qui me donne une 500.

Donc soit ça vient du code PHP de index.php, soit ça vient de la redirection du index.php. Si dans ton index.php tu mets juste phpinfo(), ça fonctionne ?
09/02/2010, 13h25
Nairod.prog
Aucune trace de suexec dans le phpinfo.

Mais ca ne fonctionne pas si je ne met que phpinfo() dans index.php.

Déjà j'ai vu que le fait de mettre tout les fichiers en chmod 644 et les dossiers en chmod 705 évitait que le problème ne se répande aux autres dossiers ( http://dev.bydorian.com/upload/ par exemple) (parce que j'avais mis tout dev/* en 777).

Edit : Pareil en vidant index.php il y a toujours l'erreur, mais pas en le renommant en index.html.

Re-Edit : Trouvé !!!! :) : en mettant une .htaccess qui force Php 5 :
Code:

1 2 3 SetEnv PHP_VER 5 SetEnv REGISTER_GLOBALS 0 SetEnv MAGIC_QUOTES 0
(les autres lignes c'est pour la déco ;) , j'ai repris le .htaccess que j'utilise avec symfony ;) ).

Et un très grand merci à toi _Mac_ (même si je n'aime pas les macs ;) ;) ;) )!!!!

PS : J'avais un problème avec la génération des stats (accès à piwik.php), mais il est résolu en passant tout fichiers en chmod 604.