Discussion :

[tonydb]

Bonjour,
Je viens d'acheter le pack perso confort chez 1and1 et ils m'ont fait part ce message :
"Nous vous remercions pour votre commande,
Monsieur
Vous allez recevoir prochainement un email confirmant votre commande."
Cependant je n'ai toujours pas eu cet email (ca fait deux jours) et je suppose que pour des confirmations de commande cela ne doit pas durer des semaines....
J'ai alors envoyer un mail à l'assistance facturation de oneandone et aucune réponse.
Pensez-vous que cela est normal que je n'ai toujours pas ma confirmation de commande ? J'ai bien entendu pas l'intention de recommander sans savoir si ma commande n'a pas été prise en considération.

[N1bus]

Bonjour,

Généralement les services comptables (assistance facturation) ne travaillent pas le weekend.
Tu auras probablement la réponse lundi.

[Alliastetef]

Bonjour,

j'ai souscrit à ce même pack cet après-midi et je n'ai pas reçu non plus le mail contenant les identifiants et la confirmation de commande.
Donc je voulais savoir si tu as l'as finalement reçu depuis ? ou si bien si il y a un souci.

Edit: mail reçu ce matin, il fallait sûrement juste attendre qu'une personne de leur service valide la commande