Discussion :

[thibaut06]

Bonsoir,
j'ai un gros probléme , je n'arrive plus à me connecter à mon interface plesk (Erreur 503 - Fordidden Acces) depuis que j'ai mis à jour mysql 3.2... avec Mysql 4.1.
En fait, j'ai pas vraiment fait une mise à jour j'ai supprimé l'ancienne version de Mysql et j'ai installer la nouvelle, mais erreur d'un débutant comme moi je n'avais pas pensé aux dépendances, enfin pas assez tot.

Donc résultats accés impossible à mon interface, néanmoins j'arrive a me connecter à Mysql, mes sites fonctionnent toujours (d'ailleurs exécution des paes plus rapide) et l'ensemble des utilisateurs MySql et tables sont toujours existantes.

Donc si quelqu'un pouvez m'éclairer pour réparer ma boulette car vraiment je sais pas quoi faire.

Faut il réinstaller les dépendances, si oui comment puis je faire?
Faut il convertir des anciennes tables Mysql...


Je vous remercie par avance d'aider un novice comme moi et je vous en suis reconnaissant.

Cordialement,
Thibaut

[David.Schris]

Serveur perso. ou serveur en location ? Si deuxième cas : que dit l'hébergeur ?

Que disent les logs de mysql ? Erreurs de connexion de la part de plesk ? Quelles requêtes sont faites par plesk ?

[thibaut06]

Tout d'abord merci pour la rapidité de la réponse,
c'est un serveur de location, j'ai effectué plusieurs demandes au support mais ça tourné en rond, en fait il voyait pas trop d'ou venez le probléme, ils m'ont dit accés interdit à l'interface Plesk mais bon je m'en été aperçu, c'est pour ça d'ailleurs que je l'ai contacté.

Concernant, les logs, je ne sais pas ou je peux les lire, en fait j'utilisais plesk pour les télécharger donc en ssh, je sais pas comment y accéder.

Pouvez vous m'éclairez?

[David.Schris]

Concernant le support : si vous les payez c'est peut-être aussi pour avoir une réponse, non ?
Ou alors dites-leur de reverser leurs salaires à developpez.net...

Concernant l'emplacement des logs : c'est à vous de nous le dire. C'est vous qui avez installé mysql, donc c'est vous qui avez configuré mysql donc c'est vous qui avez indiqué dans la configuration où devaient se trouver les logs (d'ailleurs, il n'y en a peut-être pas).

Il faudrait voir aussi si plesk n'a pas de logs ("find /var/log/ -iname \*plesk\*", "grep -r 'plesk" /var/log/").

[thibaut06]

J'ai essayé de trouver la solution en lisant cet article http://faq.sw-soft.com/article_23_741_en.html mais j'ai cette erreur, lorsque j'éxécute la commande.

[root@ik63119 ~]# /usr/bin/mysql_fix_privilege_tables --user=admin --password='c at/etc/psa/.psa.shadow'
This script updates all the mysql privilege tables to be usable by
MySQL 4.0 and above.

This is needed if you want to use the new GRANT functions,
CREATE AGGREGATE FUNCTION, or the more secure passwords in 4.1

Got a failure from command:
/usr/bin/mysql --no-defaults --force --user=admin --host=localhost --password=c at/etc/psa/.psa.shadow --database=mysql
Please check the above output and try again.

Running the script with the --verbose option may give you some information
of what went wrong.

If you get an 'Access denied' error, you should run this script again and
give the MySQL root user password as an argument with the --password= option
[root@ik63119 ~]#

Peut être le probléme vient de là.

Concernant les logs, j'ai installé Mysql avec des rpms tout c fait automatiquement donc je sais pas ou ils se sont mis, je vais essayer de voir avec mon hébergeur pour voir si il peut m'indiquer ou sont les logs plesk par défaut.

En tout cas, merci pour vos réponses, passez une bonne soirée

[David.Schris]

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

[root@ik63119 ~]#  /usr/bin/mysql_fix_privilege_tables --user=admin --password='cat/etc/psa/.psa.shadow'

Il y a un soucis là : ce ne sont pas des apostrophes qu'il faut utiliser mais des "backquotes" (en général et avec un clavier français, c'est [AltGr]+[7]). Pas étonnant que ça ne marche pas.

[thibaut06]

Bonjour,
j'ai essayer en utilisant les backquotes mais ça ne marche toujours pas, de plus un probléme suplémentaire c'est ajouté, impossible de se connecter à mes sites web

A 4h du matin, mon service de monitoring m'a annoncé que mes sites étaient indisponible, mais apache semblait encore fonctionner.

Ensuite, j'ai redémarez mon serveur et voila le log que j'obtiens

Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Key file not found!
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Plesk authorization failed: HTTP request error [7]
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd:
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Error: Plesk Software not running.
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Démarrage de drwebd failed
Nov 6 16:06:04 ik63119 courier-imap: Starting imapd succeeded
Nov 6 16:06:04 ik63119 courier-imap: Starting imap-ssl succeeded
Nov 6 16:06:04 ik63119 courier-imap: Starting pop3 succeeded
Nov 6 16:06:04 ik63119 courier-imap: Starting pop3-ssl succeeded
Nov 6 16:06:06 ik63119 qmail: Starting qmail: succeeded
Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Syntax error on line 1026 of /etc/httpd/conf/httpd.conf:
Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Cannot load /usr/lib/httpd/modules/mod_webapp.so into server: /usr/lib/httpd/modules/mod_webapp.so: cannot open shared object file: No such file or directory
Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Démarrage de httpd failed

- Impossibilité de démarer plesk
- Impossibilité de démarer apache, alors que je n'ai rien touché aux modules

Je sais vraiment pas quoi faire et mes sites sont donc indisponible.

Donc si quelqu'un pouvait me donner des pistes, ça serait vraiment sympa

Cordialement
Thibaut

[David.Schris]

Bonjour,

Bonjour,

j'ai essayer en utilisant les backquotes mais ça ne marche toujours pas

Première chose : soyez précis.
Que veut dire "ça ne marche pas" ?
Avez-vous eu un message d'erreur ? Le même que la dernière fois ?
Avez-vous essayé d'ajouter l'option "--verbose" comme indiqué dans le précédent message d'erreur ? Si oui, qu'est-ce que ça a donné ?
Avez-vous vérifié si le fichier "/etc/psa/.psa.shadow" existait ? Si oui : existe-til ? Si non : avez-vous essayé de le trouver ? Si oui : comment ? (commandes+résultats) Si non : qu'attendez-vous ?
Votre hébergeur vous a-t-il indiqué où étaient les logs de plesk ?

A 4h du matin, mon service de monitoring m'a annoncé que mes sites étaient indisponible, mais apache semblait encore fonctionner.

J'aurai peut-être une question là-dessus, mais on verra ça plus tard...

Ensuite, j'ai redémarez mon serveur et voila le log que j'obtiens

Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Key file not found!
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Plesk authorization failed: HTTP request error [7]
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd:
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Error: Plesk Software not running.
Nov 6 16:06:04 ik63119 drwebd: Démarrage de drwebd failed

DrWeb est votre antivirus. Avez-vous la version complète/enregistrée/payante ou la version démo ?
Dans les deux cas il faut une clé pour qu'il démarre (et qu'il sache si vous êtes enregistré ou pas).
L'emplacement de cette clé peut être indiqué dans son fichier de configuration ou passé comme option sur la ligne de commande lors de son lancement.
Un chemin courant pour le fichier de configuration est "/usr/local/DrWeb/drwebd.ini".
Dans ce fichier, c'est le paramètre "Key" qui indique le chemin vers la clé.
Des chemins classiques pour cette clé peuvent être "/opt/drweb/drweb32.key" ou "/usr/local/drweb/drweb32.key".
Mais comme nous ne sommes sûr de rien, faites un

Code :

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find / -type f -iname \*drweb\*

Collez le résultat ici.
Note : si vous trouvez ce fichier NE L'EDITEZ PAS.
De toutes façons, il est anormal qu'il ne trouve plus la clé si il la trouvait avant...d'autant plus si vous n'avez rien touché.
D'ailleurs, avant de toucher quoi que ce soit (même en lecture, on n'est jamais trop prudent) notez les dates de modifications des fichiers (avant d'y toucher) et gardez ces informations au chaud. Le mieux étant bien sûr de noter les dates (et les heures) sans toucher aux fichiers.

Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Syntax error on line 1026 of /etc/httpd/conf/httpd.conf:
Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Cannot load /usr/lib/httpd/modules/mod_webapp.so into server: /usr/lib/httpd/modules/mod_webapp.so: cannot open shared object file: No such file or directory
Nov 6 16:06:07 ik63119 httpd: Démarrage de httpd failed

Est-on censé deviner ce que contient "httpd.conf" ?
Faites un :

Code :

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grep -n '.' /etc/httpd/conf/httpd.conf | sed '/^[0-9]*:[[:space:]]*#/d' > /tmp/httpd.conf.txt

Copiez/collez le contenu du fichier obtenu ("/tmp/httpd.conf.txt") ici.
Quelle version d'Apache utilisez-vous ? (la version EXACTE)
Hébergez-vous des applications en Java ?
Note : inutile de me dire qui est votre hébergeur, vous venez de le faire (moi qui cherchait à avoir des retours sur eux (et d'autres)...).
Aussi, faites un :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

find / -type f -iname mod_webapp.so

Collez le résultat ici.

- Impossibilité de démarer plesk
- Impossibilité de démarer apache, alors que je n'ai rien touché aux modules

Pour plesk, rien de nouveau.
Concernant Apache, c'est plus inquiétant : si VOUS n'avez pas touché aux modules (ou à leur configuration), QUI l'a fait ?
Qui d'autre que vous a accès à ce serveur ? Quels droits ont ces personnes ? Utilisent-elles "sudo" pour exécuter des commandes en tant qu'administrateur ou se connectent-elles en tant que root ?
Etes-vous capable de trouver les logs de connexion ssh ou souhaitez-vous être assisté dans cette tâche ?
Avez-vous fait des sauvegardes avant d'avoir ces problèmes ? (pitié ! dites oui !) Si non, votre hébergeur en fait-il ?
Quand vous avez contacté votre hébergeur, ont-ils accédé au serveur ? Si oui : pourquoi faire ? Si non : en êtes-vous sûr ?

Je sais vraiment pas quoi faire et mes sites sont donc indisponible.

Commencez par répondre aux questions qu'on vous pose de façon précise.

Donc si quelqu'un pouvait me donner des pistes, ça serait vraiment sympa

Je ne veillerai pas toute la nuit, donc j'espère que vous aurez mon message avant de vous coucher.
Au cas où vous répondriez après que JE sois couché (c'est probable), je vous envoie par MP les "coordonnées" d'un pote qui pourra peut-être (je ne promets rien : il est libre et pas à mes ordres) prendre le relais (il se couche plus tard que moi en général). Mais je vous préviens : il va falloir être réactif avec lui (il est "cool" mais parfois un peu rude [1]).

Bon courage.

[1] : comme moi, mais en pire (il a déteint sur moi en fait )