Discussion :

[Martin_77]

Bonjour,

J'utilise PHPMailer depuis plusieurs années pour envoyer des mails par le serveur SMTP de mon hébergeur qui est OVH.

Depuis le 25/02, il y très souvent une erreur de connexion SMTP mais il y a quand même des mails qui sont envoyés sans problème.

J'ai utilisé SMTPDebug pour tester la connexion.
Quand il y a un problème de connexion avec le serveur SMTP, j'ai le retour suivant :
2024-03-05 23:19:13 SMTP ERROR: Failed to connect to server: (0)

Quand la communication est ok, j'ai le message suivant :
2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 220 GARM-106R006 Wednesday, March 6, 2024 2024-03-05 23:23:12 CLIENT -> SERVER: EHLO www.gestion.rifrando.asso.fr 2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 250-OVH SMTP PROXY Hello 250-SIZE 104857600 250-ENHANCEDSTATUSCODES 250-AUTH LOGIN PLAIN 250-AUTH=LOGIN PLAIN 250 8BITMIME 2024-03-05 23:23:12 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN 2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6 2024-03-05 23:23:12 CLIENT -> SERVER: ZW52b2lfZG9jX3JpZkByaWZyYW5kby5hc3NvLmZy 2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6 2024-03-05 23:23:12 CLIENT -> SERVER: UXNkZmdfZWQwMQ== 2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 235 2.7.0 Authentication successful 2024-03-05 23:23:12 CLIENT -> SERVER: QUIT 2024-03-05 23:23:12 SERVER -> CLIENT: 221 rifrando.asso.fr Service closing transmission channel

Le fait que l'on soit avec une version de PHP ancienne (V5.6.40) peut-il être à l'origine du problème ?

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Bien cordialement

[chrtophe]

Je pense pas que ça vienne de la version de PHP.

Ton test SMTP debug montre une session correcte, 5 mn après celle à erreur.
Essaye de demander à OVH pourquoi la connexion a échouée.

[cavo789]

Il existe encore des hébergeurs qui supportent php 5 ? Wow...

Peut-être une restriction telle qu'une mesure de sécurité finalement mise en place...

[Martin_77]

Je pense pas que ça vienne de la version de PHP.

Ton test SMTP debug montre une session correcte, 5 mn après celle à erreur.
Essaye de demander à OVH pourquoi la connexion a échouée.

Bonjour,
Merci pour ta réponse.

J'ai demandé à OVH et voici la réponse que j'avais eu il y a 3 jours :
"Pour faire suite à notre conversation téléphonique concernant votre problème d'envoi avec PHP mailer, il semblerait que le problème soit lié à la communication entre le SMTP. Utilisez un outil de test de connexion SMTP pour vérifier si vous pouvez vous connecter au serveur SMTP à partir de votre serveur d’application. Cela vous aidera à déterminer si le problème est lié à la connexion elle-même."

Depuis, j'ai envoyé les résultats que je t'ai envoyés et j'attends une réponse.

Bien cordialement

[Martin_77]

Il existe encore des hébergeurs qui supportent php 5 ? Wow...

Peut-être une restriction telle qu'une mesure de sécurité finalement mise en place...

Merci pour ta réponse,

Sur cet hébergement, il y a 2 sites.

Le site dont je m'occupe peut fonctionner avec une version récente de PHP.

l'autre site est un site ancien qui a été développé avec CakePHP. Un responsable de l'association a consulté une entreprise de développement Web qui lui a dit que ce n'était pas possible de passer à une autre version de PHP et qu'il fallait refaire entièrement le site avec un autre framework.

Ce que l'on peut faire, c'est de souscrire à un autre hébergement OVH dont l'(un restera avec une ancienne version de PHP et un autre avec la dernière version de PHP. Mais comment être certain que le problème vienne de la version du PHP ?
J'ai demandé aussi cela dans ma dernière question à OVH

Bien cordialement

[cavo789]

Pour info, PHP 5.6 est mort depuis 5 ans (https://www.php.net/eol.php). Il y a quelques semaines, il y avait ici même une discussion avec un webmaster qui gère un site de fan de Mylène Farmer et qui expliquait qu'il payait assez cher, mensuellement, pour continuer à avoir un hosting en PHP 5.x. Le prix était certainement abusé mais ... effectivement, une version aussi vieille de PHP ne devrait même plus être proposée par un hébergeur car morte. Même s'il y a des trous de sécurité, ils ne sont pas corrigés. Et probablement de tels trous existent déjà (il faudrait prendre le temps de chercher) ce qui oblige l'hébergeur a prendre de multiples protections additionnelles de son côté.

>Un responsable de l'association a consulté une entreprise de développement Web qui lui a dit que ce n'était pas possible de passer à une autre version de PHP
>et qu'il fallait refaire entièrement le site avec un autre framework.

... et qu'ils étaient prêt à le faire contre monnaie sonnante et trébuchante ?

Pour sûr, leur métier, c'est de vendre de la prestation.

Je ne dis pas qu'ils mentent, je me demande juste si c'est la vérité

Pour sûr il y aura du travail mais peut-être que le fait d'utiliser CakePHP facilite le travail si ce framework vient avec des outils de migration ? Je n'en ai personnellement aucune expérience.

Pour ce site-là, en tout cas, si c'est un site important pour vous, il faudra prendre le temps de regarder à la migration. Viendra un moment où plus aucun hébergeur "sérieux" n'acceptera de faire tourner du PHP 5.x.

Croisons les doigts pour le premier site (que tu trouves l'explication) et pour ce second site (qu'il ne soit pas hacké / qu'il ne tombe pas).

Bonne fin de journée.

[chrtophe]

... et qu'ils étaient prêt à le faire contre monnaie sonnante et trébuchante ?

Pour sûr, leur métier, c'est de vendre de la prestation.

Je ne dis pas qu'ils mentent, je me demande juste si c'est la vérité

Il se peut que la migration soit une telle tannasse qu'il vaille mieux refaire. D'un autre coté refaire de zéro permet d'avoir un truc maitrisé, sans se taper des casseroles ... et bien évidemment tout en vendant une prestation. Ces éléments ne s’excluent pas forcément.

Après il est pas impossible que PHPMailer ne dialogue pas correctement avec le SMTP avec la vieille version de PHP, plutôt à cause de vielles bibliothèques SSL/TLS par exemple liés à PHP 5.

CakePHP semble compatible avec PHP5, 7, et 8 (pour la dernière version). Mais encore une fois il peut être compliqué de migrer d'une très vielle version de CakePHP vers une version récente. Il faudra se pencher sur le sujet pour sortir de PHP5.

et garder à l'esprit que ton prob SMTP peut avoir un lien, ou non.

Si tu as 2 sites, essayes avec celui qui n'est pas en PHP5 pour exclure ou non l'hypothèse PHP5.

[Martin_77]

Pour info, PHP 5.6 est mort depuis 5 ans (https://www.php.net/eol.php)........

Bonjour,

Merci pour ces informations.

Pour le site dont je m'occupe, nous allons probablement prendre un autre hébergement OVH (coût : environ 10 € / mois) et utiliser la version de PHP la plus récente. Et espérer que PHPMailer va fonctionner correctement pour l'envoi de mails par le serveur SMTP.

Pour l'ancien site, nous allons continuer à l'utiliser momentanément avec PHP 5.6. OVH n'est pas en cause car ils nous ont bien prévenu que cette version était obsolète. La responsable de l'association va envisager à terme de le refaire.
Mais il y a un piège dans lequel il ne faut pas tomber : l'association a un 3ème site (je n'ai pas les éléments techniques précis car je ne m'en suis pas occupé) qui a été développé par un prestataire. Il a imposé Drupal et nous interdit d'avoir accès à la base de données. Quand il y a un changement de version de Drupal, ils facturent très cher et nous sommes prisonniers. Il faut donc éviter de retomber dans ce genre de problème.

Bien cordialement

Il se peut que la migration soit une telle.....

Merci.

Je viens de faire une réponse dans le message précédent. Cette réponse correspond aussi à ton message.

Bien cordialement