Discussion :

[Daejung]

Bonjour,

Depuis quelques temps, à chaque fois que j'utilise Word 2016 une fenêtre d'erreur s'ouvre avec

"Impossible de créer le fichier de travail. Vérifiez la variable d'environnement TEMP"

Cela ne m'empêchait pas de l'utiliser mai je me retrouvais avec de nombreuses fenêtres d'erreur identiques en fin de session.

Aujourd'hui, autre problème, je ne peux plus enregistrer un document quelconque. Une fenêtre d'erreur me dit :

Vous n'avez pas le droit d'écrire à cet emplacement
Consulter l'administrateur pour obtenir l'autorisation

Voulez-vous utiliser le dossier Documents ?

Je suis administrateur de mon poste et le dossier Documents m'est également refusé avec un message d'erreur me demandant également je veux utiliser le dossier Documents.

Avec d'autres applications, je n'ai d'ailleurs pas ce problème.

Comment résoudre ces problèmes ?

Merci pour votre aide

[Invité]

Bonjour,

Pas sûr que ma réponse convienne, mais avez-vous vérifié dans Options / Enregistrement, les différentes options d'enregistrement et d'édition. Avez-vous des droits sur tous les répertoires présents ?

[hijackfr]

Bonjour,

avez vous vérifier l’emplacement de la variable du dossier Temp?

[Daejung]

Bonjour,

Que voulez-vous dire par "vérifier la variable" ?

[hijackfr]

Il faut aller dans :
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Système

Là tu fais clic sur Paramètres Système avancés
Puis dans la fenêtre qui s'ouvre clic sur Variables d'environnement.

Une fenêtre s'ouvre, là tu verras toutes les variables de ton système dont les deux qui semblent te poser problème, TEMP et TMP.

Regarde vers où la valeur pointe et donne nous les résultats
Tu peux changer pour les faire pointer où tu veux.

[Daejung]

Vers

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

pour les deux

Ce n'est que depuis quelques jours que j'ai ce problème et je n'ai jamais modifié ces chemins.

Sur l'erreur elle même Microsoft donne cette solution mais cela ne marche pas https://docs.microsoft.com/en-us/off...-the-work-file ni pour moi ni apparemment pour pas mal de gens

[hijackfr]

tu as essayé de créer un dossier temp dans mes documents par exemple voir si cela fonctionne.

Tu pointes après vers ce dossier en suivant ce que j'ai mis dans le post au dessus

Sinon, ouvres Regedit, va sur cette clé

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders]

Regarde la clé nommée Cache et donne nous la valeur,

visiblement un user a réparé le problème en modifiant cette valeur qui était erronée.

As tu plusieurs utilisateurs sur le pc?

[ideez]

Bonjour,

Après avoir essayé toutes les solutions préconisées notamment par Microsoft (dont la modification de la base de registres) en vain, j'ai simplement été dans les options générales de Word puis sous l'onglet "Enregistrement"/"Paramètres du cache", j'ai supprimé les fichiers du cache. Je n'ai plus eu ce message par la suite.
En espérant que ça puisse aider quelqu'un d'autre

[Nain porte koi]

Hello,

a faire aussi : supprimer le contenu du dossier temp