Discussion :

[Neudj]

Bonjour,
depuis 1 an environ nous rencontrons un soucis d'écran noir sur les laptops que nous mettons à dsiposition de nos collaborateurs.
J'explique :
lors de la mise à jour de la carte graphique Intel HD Graphics 620, si l'on passe au delà de version 22.20..., ecran noir.
C'est une mise à jour windows update que l'on arrive pas à bloquer et qui s'installe de manière aléatoire.
Avez-vous des pistes car in ne trouve pas.
Merci de vos lumières.

[JML19]

Bonsoir

As-tu essayé de mettre à niveau le pilote de la carte mère ?

C'est souvent le cas lors d'une nouvelle version des pilotes graphiques, ceux ci deviennent incompatible avec les anciens chipsets graphiques.

[LolitaVeina]

Essayez d'annuler les mises à jour

[Neudj]

Bonsoir

As-tu essayé de mettre à niveau le pilote de la carte mère ?

C'est souvent le cas lors d'une nouvelle version des pilotes graphiques, ceux ci deviennent incompatible avec les anciens chipsets graphiques.