Discussion :

[kate59]

Bonjour,

je souhaite créer une base de donnée pour récupérer ces données.

c'est conserver les notes de 1 a 3 demander dans un formulaire au client pour des etablissements pre enregistrer.

exemple :

Critères de l'évaluation	1	2	3	total
Accueil	nombre de 1	nombre de 2	nombre de 3	total accueill
politesse	nombre de 1	nombre de 2	nombre de 3	total politessel

Je penser créer 3 tables une pour les données de l Etablissement, une table pour les donnes de L'Evaluations (accueil, duree fil attente,...) et une table pour les indicateurs de notes (1 à 5)

Je pense que le nombre de 1, nombre 2...et total devront être calculé avec des requetes mysql ?

pouvez-vous m'aider à etablir ce MCD ?



MERCI

[kate59]

dans etablissement les infos perso d'un etablissemernt adresse, tel, email, service concerné donc je me demande si il faut pas créer une table puisque qu'une evaluation peut a mon sens etre sur un ou plusieurs services d'un etablissement.

Dans notation toutes les infos de l'évalution d'une personne anonyme ex date, les notes donné sur les différents critères : accueil, politesse, durée fil attente ...

Dans indicateur un identifiant unique et la valeur

ex note 1 = tres bon
notre 3 très mauvais.

cela peut aider ?

En gros le projet c'est proposer un formulaire avec des etablissement pre-rempli, le visiteur choisi son etablissement et donne des notes sur les critères proposés.

Merci pour votre aide.

[escartefigue]

Bonjour

Le besoin n'est pas très clair. Je reformule pour vérifier si j'ai bien compris :

Les visiteurs de plusieurs établissements d'une même entreprise sont invités à se prononcer sur leur satisfaction suite à une visite dans ces établissements c'est bien ça ?
Les critères d'évaluation sont multiples (il y a au moins la politesse et et l'accueil, peut être y en a -t- il d'autres) c'est encore bien ça ?
La notation peut concerner soit l'établissement dans son ensemble, soit un ou plusieurs services d'un établissement c'est toujours ça ?

La notation d'un même visiteur pour un même établissement n'intervient qu'une seule fois ou alors le visiteur peut refaire une notation lors d'une nouvelle visite dans un meme établissement ?
Est-ce que les critères de notation sont les mêmes pour tous les établissements ? pour tous les services ?

Quand vous aurez répondu à toutes ces questions, rédigez les règles de gestion qui en découlent en leur attribuant un identifiant, par exemple sous la forme suivante

R001a : une fiche d'évaluation concerne un et un seul service d'un établissement
R001b : un service est concerné par zéro à plusieurs fiches d'évaluation

R002a : une fiche d'évaluation contient au moins une note d'évaluation
R002b : une note d'évaluation est contenue dans une et une seule fiche d'évaluation
etc...

Une fois ce travail fait, on pourra réfléchir au MCD