Discussion :

[lilou4462]

Bonjour,
Débutant l'apprentissage du SQL dans le cadre de mon travail,
j'ai besoin d'aide pour comprendre et faire une requête qui me donne du fil a retordre.

Imaginons une table "évenements" qui contient les champs suivants : "IDCLIENT"/"SENS" (entrant ou sortant)/"OUTIL"(appel, mail, courrier)/"IDDATE"(format JJ/MM/AAAA HH:MM:SS).
Je cherche à connaitre en une seule requête :
-la liste complète des clients à qui nous avons adressé un mail (sens sortant, mail, en août).
-et dans cette même liste, connaitre ceux qui ont rappelé le jour même ou le lendemain (sens entrant, appel, IDCLIENT similaire, et Délai rappel (J ou J+1) et donc potentiellement avoir des champs vides si il n'y a pas eu d'appel.

ma problématique est la suivante : quelle méthode utilisée svp? left join? table intermédiaire (un collègue me l'a expliqué mais je n'ai pas compris et assimilé le principe )? mettre toutes les conditions dans le where en nommant 2fois la table dans le from (from evenement mail, evenement appel)?

plus j'essaie seul, et plus je trouve des résultats différents... et moins je suis sûr de moi et de mes résultats .
merci d'avance pour les conseils que vous pourrez me donner.
bonne soirée.

[JeanYvette]

Bonjour,

J'espère ne pas vous induire en erreur mais, à mon sens, il peut être bien scruter deux fois ta même table en lui donnant un alias différent.
La première scrutation récupérerait la liste des mail sortant et la deuxième la liste des appels entrant avec après une vérification sur la date.

Une requête comme celle-ci pourrait convenir à votre besoin :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
select IDCLIENT 
from MaTable t1 join MaTable t2 ON T1.IDCLIENT = T2.IDCLIENT
where t1.SENS = "Sortant" and t1.OUTIL = "MAIL" 
and t2.sens = "Entrant" and t2.outil = "Appel"
and (t1.IDDATE = t2.IDDATE OR t1.IDDATE + 1 = t2.IDDATE);

Bisous

[al1_24]

La requête de JeanYvette te retournera la liste des clients qui ont rappelé le jour ou le lendemain de l'envoi du mail
Si tu désires avoir la liste de tous les clients auxquels un mail a été envoyé avec mention de ceux qui ont rappelé le jour ou le lendemain, il faut une jointure externe :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
select  mel.IDCLIENT
    ,   mel.IDDATE  as  Envoi_Mail
    ,   apl.IDDATA  as  Appel_Client
from    EVENEMENTS  mel
    left join 
        EVENEMENTS  apl
        on  apl.IDCLIENT = mel.IDCLIENT
        and apl.IDDATE  in (mel.IDDATE, mel.IDDATE + 1)
        and apl.SENS    = 'Entrant'
        and apl.OUTIL   = 'Appel'
where   mel.SENS    = 'Sortant'
    and mel.OUTIL   = 'MAIL'
    and mel.ID_DATE >= TO_DATE('2018-08-01', 'yyyy-mm-dd')
    and mel.ID_DATE < TO_DATE('2018-09-01', 'yyyy-mm-dd')
;

[lilou4462]

Bonjour et merci pour vos réponses,
je teste ça dès que possible et reviens vers vous.
bon weekend à toutes et tous!