Discussion :

[ridha11111]

Bonjour;

je installer une scanneur Brother J6510DW et apres je le desinstaller ,
mais lorsque je veut le reinstaller un message et apparait en installation et ne veut pas le reinstaller.
Le message est :"le message, qui apparait lorsque on essayer de reinstaller sans redemarrer le Pc apres le desinstallation.",malgrer que j'avais plus qu'une fois redemarrer le PC

vous pouvez trouvez dans le piece joint le message.

Il y a t'il une solution pour ce probleme.

Merci.
Ridha

[JML19]

Bonjour

il faut utiliser Ccleaner après le désinstallation du scanner pour supprimer les fichiers temporaires.

[sevyc64]

Tu as sur que le package que tu essaye d'installer est bien le package officiel du fabricant.

Un tel message d'erreur est plus du foutage de gueule et pas digne d'un professionnel tel Brother. C'est assez peu probable qu'un tel message arrive à passer leur procédure de test.