Discussion :

[Le Stagiaire]

Bonjour à tous,

Je suis actuellement stagiaire comme TI niveau 1 dans une entreprise de support informatique et je viens de recevoir le mandat d'identifier le câblage sur chaque poste de travail.

Quand j'ai vue la salle de serveur et le câblage fait sur les commutateurs, je me suis presque évanouis...

Pour commencer, je dois vous mentionner que je suis un stagiaire, donc ceci est ma première expérience en milieux de travail.

Voici le contexte actuel:

Là où je fait mon stage, c'est une entreprise effectuant un support informatique constant pour différentes entreprises par téléphone et avec des outils comme TeamViewer et DamWare. La salle de serveur interne est composé de plusieurs commutateurs et de routeurs, mais mon mandat se limite à 4 commutateurs dont 2 data et 2 VOIP attribués en paire à plus de 30 postes de travail. Dans la salles de serveur, le câblage n'est pas numéroté et il est visiblement impossible de savoir quel câble est attribué à quel poste... De plus, la documentation n'est pas à jour depuis 4 ans... Sur les 30 postes de travail, environs la moitié est utilisés et ne doivent être en aucun cas débranchés...

Chaque poste de travail contient une paire de câblage, 1 câble Data et 1 VOIP non identifié... Je n'ai aucune idée par où débuter et comment faire pour identifier le câblage sans débrancher quoi que ce soit... Une aide serait la bienvenue.

N'oubliez pas, je suis stagiaire depuis seulement 1 semaine et je n'ai aucune expérience en entreprise. Je souhaite réellement trouver une solution pour satisfaire mon employeurs pour faire mes preuves sans accéder à une aide interne.

Merci !

[Jipété]

Salut,

Chaque poste de travail contient une paire de câblage, 1 câble Data et 1 VOIP non identifié... Je n'ai aucune idée par où débuter et comment faire pour identifier le câblage sans débrancher quoi que ce soit... Une aide serait la bienvenue.

Il doit bien y avoir un moment où les utilisateurs vont boire un café, faire pipi, manger, etc., faut en profiter ! Quand il y en a un(e) qui abandonne son poste, hop ! tu débranches, tu cours à la salle serveurs et tu cherches quelles sont les loupiotes qui se sont éteintes, tu notes et tu cours rebrancher.

Je ne vois que ça.
Et s'ils ne sont pas d'accord, tu leur expliqueras qu'il n'est pas possible de changer une roue crevée sans arrêter la bagnole.

[JML19]

Bonsoir

S'il s'agit de commutateur administrable tu peux te brancher dessus et vérifier qu'elle adresse MAC est branchée sur quel port ensuite à toi de faire un ipconfig /all sur chaque poste pour noter les adresses MAC.

[Le Stagiaire]

Merci pour vos réponses.

Je vais tenter vos deux approches dès lundi matin et je vous donnes des nouvelles d'ici la fin de la semaine prochaine.

Cordialement,

[becket]

Salut,

La solution proposée par Jipété fonctionne quelque soit le matériel. Par contre, si cela devrait être le cas, je te suggère d'essayer de trouver un collègue pour t'aider à cette tache. En communiquant via talkie/gsm/téléphone, tu peux proposer qu'une personne reste dans la salle serveur et l'autre se déplacerait de bureau en bureau. Cela te permettrait de limiter la coupure à quelques dizaines de secondes par poste.

Si c'est encore trop, j'imagine que l'entreprise ne fait pas du 24/24 et qu'il serait possible d'effectuer le travail soit avant le début de la journée soit un peu après la fin.

[Le Stagiaire]

Mise à jour...

Les câbles en provenances des postes de travail sont branchés à 4 PATCH de 48 ports, (2 PATCH Identifiés VOIP et 2 PATCH Identifiés DATA) qui eux sont en retour branchés aux commutateurs (SWITCH)... Les fils sont en spaghetti et je suis incapable de faire le lien entre les fils d'un des PATCHs à celui d'un des SWITCHs... encore moins à celui d'un poste de travail.

Tout çà avec la contrainte de ne pas pouvoir débrancher aucun câble...

Merci.

[becket]

Que les choses soient claires. Si le matériel n'est pas manageables ou pas accessible ( peu importe la raison ) ET que tu ne peux pas débrancher en aucun cas le câbles, il est quasiment impossible de déterminer quelle porte d'un switch raccorde quel matériel.

Par contre, a moins de se trouver dans un environnement très très particulier, rien n'empêche jamais de débrancher un câble pour savoir ce à quoi il est raccordé.