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Architecture Discussion :

Perte de connexion routeur derrière box FAI


Sujet :

Architecture

  1. #1
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    Par défaut Perte de connexion routeur derrière box FAI
    Bonjour à tous,

    Je rencontre un souci pour mettre en place mon réseau personnel voici un schéma simplifié de mon architecture :

    Pièce jointe 198572

    Pour résumer, ma box SFR a le Wi-Fi désactivé car je ne bénéficie pas du 802.11ac dessus, elle fait office de serveur DHCP et communique les DNS de mon FAI pour l'ensemble du réseau, j'ai quelques équipements branchés dessus. Je veux donc me servir du routeur Linksys pour avoir le wifi en 802.11ac.

    Mon Routeur Wi-Fi Linksys est branché sur le port LAN en ethernet à la box SFR, il est en mode bridge et reçoit une IP automatiquement par le DHCP de la box SFR.

    Jusque là tout fonctionne bien, sauf que parfois j'ai des pertes de connexion quand je suis connecté au wifi du Linksys, dans mon navigateur, cça se traduit par des erreurs DNS puis en attendant un peu ça remarche.

    Pour vous montrer le souci voilà le résultat d'un Ping depuis mon PC en wifi sur le Linksys vers la box SFR quand j'ai un tel souci :

    Pièce jointe 198593


    Si quelqu'un à une idée d'où le souci peut venir ou comment investiguer davantage... Wireshark ??

    Merci par avance pour votre aide

  2. #2
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    Par défaut
    Bonjour

    La Box SFR n'est pas un DNS elle communique le DNS du FAI.

  3. #3
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    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Bonjour

    La Box SFR n'est pas un DNS elle communique le DNS du FAI.
    Bojour,

    OK merci c'est corrigé mais ça ne change en rien mon problème...

  4. #4
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    Si car tu pourrais mettre dans le DHCP de ton point d'accès le DNS de ton FAI pour voir ce que cela donne.

  5. #5
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    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Si car tu pourrais mettre dans le DHCP de ton point d'accès le DNS de ton FAI pour voir ce que cela donne.
    Donc en gros si je comprends bien je met dans le DHCP de mon Linksys une IP fixe (car sinon je ne peut pas régler les DNS si je met obtenir une IP automatiquement) de mon réseau et en DNS au lieu de mettre 192.168.1.1 (ma box SFR), je met directement les DNS de SFR : 109.0.66.10 et 109.0.66.20 ??


    Voilà les choix que j'ai dans mon routeur Linksys :

    Nom : Capture d’écran 2016-01-21 à 14.14.56.png
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Taille : 293,8 Ko

    Nom : Capture d’écran 2016-01-21 à 14.15.13.png
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  6. #6
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    Il faut mettre le DNS du FAI dans le DHCP de la Box si c'est elle qui distribue le paramétrage IP à tous les PC derrière le point d'accès.

  7. #7
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    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Il faut mettre le DNS du FAI dans le DHCP de la Box si c'est elle qui distribue le paramétrage IP à tous les PC derrière le point d'accès.

    Merci de ton aide, mais je suis désolé je comprends pas la ^^. Dans ma box SFR j'imagine que j'ai les DNS de SFR par défaut, je n'ai rien à toucher normalement, ma box envoie le DNS de SFR à tous les clients qui demandent une IP au DHCP de ma box il me semble...

    Et de toute façon dans la rubrique DHCP de ma box, je ne peux pas modifier les DNS :

    Nom : Capture d’écran 2016-01-21 à 16.15.56.png
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    Et dans la rubrique DNS, j'imagine que c'est pour renseigner mon propre serveur DNS si j'en ai un à moi :

    Nom : Capture d’écran 2016-01-21 à 16.21.19.png
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Taille : 32,4 Ko

    En tout cas merci pour ton aide et ta patience :p

  8. #8
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    Regarde sur tes PC le DNS, si la Box distribue en DHCP le DNS est l'adresse IP de celle ci.

    Si ton point d'accès est en DHCP sur la Box il a comme DNS l'adresse IP de la Box.

    Si tes PC sont en DHCP sur ton point d'accès, ils ont comme DNS l'adresse IP du point d'accès.

  9. #9
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    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Regarde sur tes PC le DNS, si la Box distribue en DHCP le DNS est l'adresse IP de celle ci.

    Si ton point d'accès est en DHCP sur la Box il a comme DNS l'adresse IP de la Box.

    Si tes PC sont en DHCP sur ton point d'accès, ils ont comme DNS l'adresse IP du point d'accès.
    Ma box distribue bien le DNS en DHCP ==> Sur mes PCs, le DNS est bien 192.168.1.1 (ma box).

    Sur mon point d'accès, lorsqu'il est en mode pont, je ne peux rien toucher concernant le DHCP, il est désactivé par défaut donc c'est le DHCP de la box également j'imagine qui attribue une IP aux PCs connectés à mon point d'accès et leur DNS est donc également l'IP de ma box (192.168.1.1).

    Je ne vois donc toujours pas pourquoi il m'arrive de rencontrer des problèmes de "perte de connexion" qui sont vraiment très aléatoires, le signal Wifi en lui-même est toujours excellent mais c'est les requêtes DNS je pense qui n'aboutissent pas mais que par moment..

  10. #10
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    Citation Envoyé par sangoke Voir le message
    Ma box distribue bien le DNS en DHCP ==> Sur mes PCs, le DNS est bien 192.168.1.1 (ma box).

    Sur mon point d'accès, lorsqu'il est en mode pont, je ne peux rien toucher concernant le DHCP, il est désactivé par défaut donc c'est le DHCP de la box également j'imagine qui attribue une IP aux PCs connectés à mon point d'accès et leur DNS est donc également l'IP de ma box (192.168.1.1).

    Je ne vois donc toujours pas pourquoi il m'arrive de rencontrer des problèmes de "perte de connexion" qui sont vraiment très aléatoires, le signal Wifi en lui-même est toujours excellent mais c'est les requêtes DNS je pense qui n'aboutissent pas mais que par moment..
    Justement tu ne pourrais pas mettre sur un PC en IP Fixe comme DNS l'IP WAN du DNS du FAI pour voir ce que cela donne.

    Tu lui donnes une IP hors DHCP (exemple DHCP 192.168.1.10 à 192.168.1.200 tu donnes l'IP 192.168.1.230) avec comme masque 255.255.255.0 et comme DNS le DNS WAN de la Box.

  11. #11
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    Salut,

    quand on travaille sur ce genre de problème, on s'intéresse à la "root cause" pas à la conséquence
    Si tu perds des paquets quand tu dialogues avec ta gateway, qui se trouve être en plus le DNS, pas étonnant que tout ce qui tourne au-dessus d'IP soit instable
    Il faut donc se recentrer sur le problème...
    Faire en sorte qu'on ne perde plus de paquets IP vers 192.168.1.1...

    Tu as toute une chaîne de liaison à vérifier...

    La 1ère chose à faire, c'est remplacer le Dlink par un PC (en utilisant le même câble cuivre pour le connecter à la box SFR). Si tu perds des paquets, c'est peut-être ce câblage cuivre qui est pourri.

    Tu peux aussi changer le canal Wifi du Dlink. Tu as peut-être des "overlaps" de canaux.

    Tu peux aussi essayer avec un autre PC pour voir si tu reproduis toujours la perte de paquets IP vers la gateway.

    Et puis il y a aussi les statistiques Wifi. Ca peut donner des pistes.

    Enfin bref, y a pas mal de choses à faire, qui découlent d'abord du bon sens, avant de se lancer dans du troubleshooting DNS

    Steph

  12. #12
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    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Justement tu ne pourrais pas mettre sur un PC en IP Fixe comme DNS l'IP WAN du DNS du FAI pour voir ce que cela donne.

    Tu lui donnes une IP hors DHCP (exemple DHCP 192.168.1.10 à 192.168.1.200 tu donnes l'IP 192.168.1.230) avec comme masque 255.255.255.0 et comme DNS le DNS WAN de la Box.
    Ok merci je vais tester ça.


    Citation Envoyé par IP_Steph Voir le message
    Salut,

    quand on travaille sur ce genre de problème, on s'intéresse à la "root cause" pas à la conséquence
    Si tu perds des paquets quand tu dialogues avec ta gateway, qui se trouve être en plus le DNS, pas étonnant que tout ce qui tourne au-dessus d'IP soit instable
    Il faut donc se recentrer sur le problème...
    Faire en sorte qu'on ne perde plus de paquets IP vers 192.168.1.1...

    Tu as toute une chaîne de liaison à vérifier...

    La 1ère chose à faire, c'est remplacer le Dlink par un PC (en utilisant le même câble cuivre pour le connecter à la box SFR). Si tu perds des paquets, c'est peut-être ce câblage cuivre qui est pourri.

    Tu peux aussi changer le canal Wifi du Dlink. Tu as peut-être des "overlaps" de canaux.

    Tu peux aussi essayer avec un autre PC pour voir si tu reproduis toujours la perte de paquets IP vers la gateway.

    Et puis il y a aussi les statistiques Wifi. Ca peut donner des pistes.

    Enfin bref, y a pas mal de choses à faire, qui découlent d'abord du bon sens, avant de se lancer dans du troubleshooting DNS

    Steph
    Salut, merci pour ces conseils je vais tester tout ça, mais ce qui est bizarre c'est que la plupart du temps tout fonctionne bien et c'est vraiment que de temps en temps ou ça merdouille.

    Sinon pour répondre à la 3ème chose à tester, je confirme que ma copine à aussi des soucis avec son pc de temps à autre, et j'en entend parler ^^.

    Pour les statistiques wifi, il est désactivé sur ma box donc je n'ai pas de stats du coup et le Linksys n'en propose pas j'ai bien regardé donc je sais pas trop comment en obtenir..

  13. #13
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    Commences peut être par déporter le DHCP sur le routeur en désactivant celui de la BOX, tu mets les DNS de SFR dedans directement, et tu vois si ça va mieux.

  14. #14
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    Bonsoir,

    Après quelques tests (je n'ai pas encore terminé), je peux déjà exclure quelques pistes qui étaient envisagées :

    Citation Envoyé par IP_Steph Voir le message
    La 1ère chose à faire, c'est remplacer le Dlink par un PC (en utilisant le même câble cuivre pour le connecter à la box SFR). Si tu perds des paquets, c'est peut-être ce câblage cuivre qui est pourri.
    J'ai testé le cable ethernet entre la box et le routeur et il est parafait aucune perte de paquet que je m'y relie direct à la box :
    Nom : Capture d’écran 2016-01-27 à 19.17.12.png
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    C'est pas la même quand je repasse sur le Wi-Fi, c'est normal mais parfois je ne pense pas (cf le "120.943 ms")
    Nom : Capture d’écran 2016-01-27 à 19.17.32.png
Affichages : 717
Taille : 174,9 Ko

    Citation Envoyé par IP_Steph Voir le message
    Tu peux aussi changer le canal Wifi du Dlink. Tu as peut-être des "overlaps" de canaux.
    J'ai utilisé plusieurs outils pour vérifier le canal que j'utilise sur la bande 5 GhHz, il ne me semble pas y avoir de souci à ce niveau-là non plus :
    Nom : Capture d’écran 2016-01-27 à 19.07.40.png
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    Nom : Capture d’écran 2016-01-27 à 19.22.01.png
Affichages : 721
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    Nom : Capture d’écran 2016-01-27 à 19.21.34.png
Affichages : 745
Taille : 89,0 Ko

    Sinon j'avais déjà répondu que le souci était le même avec un autre ordi du même réseau donc toutes les pistes ont été testées sans succès il me semble..

    On peut passer à la suite maintenant ?? lol

    Je teste sous peu cette proposition :

    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Justement tu ne pourrais pas mettre sur un PC en IP Fixe comme DNS l'IP WAN du DNS du FAI pour voir ce que cela donne.

    Tu lui donnes une IP hors DHCP (exemple DHCP 192.168.1.10 à 192.168.1.200 tu donnes l'IP 192.168.1.230) avec comme masque 255.255.255.0 et comme DNS le DNS WAN de la Box.
    Sinon,

    Citation Envoyé par chrtophe Voir le message
    Commences peut être par déporter le DHCP sur le routeur en désactivant celui de la BOX, tu mets les DNS de SFR dedans directement, et tu vois si ça va mieux.
    J'avais dis plus haut il me semble que je ne pouvais pas toucher au DHCP sur le routeur quand il est en mode bridge c'est forcément celui de la box à priori..

    Merci quand même

  15. #15
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    Bonsoir,

    Alors j'ai testé cette solution :

    Citation Envoyé par JML19 Voir le message
    Justement tu ne pourrais pas mettre sur un PC en IP Fixe comme DNS l'IP WAN du DNS du FAI pour voir ce que cela donne.

    Tu lui donnes une IP hors DHCP (exemple DHCP 192.168.1.10 à 192.168.1.200 tu donnes l'IP 192.168.1.230) avec comme masque 255.255.255.0 et comme DNS le DNS WAN de la Box.
    Pour l'instant ça marche, mais ça marche aussi quand je suis en dhcp auto avec le DNs sur 192.168.1.1 à voir si j'ai des coupures dans le futur, mais c'est pas super pratique de faire ça sur tous les appareils pour ne pas avoir les coupures, et encore faudrait-il que ça règle le problème...

  16. #16
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    J'avais dis plus haut il me semble que je ne pouvais pas toucher au DHCP sur le routeur quand il est en mode bridge c'est forcément celui de la box à priori..
    ok, en mode bridge, la box est juste un modem, c'est donc le routeur qui fait DHCP.

  17. #17
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    Citation Envoyé par chrtophe Voir le message
    ok, en mode bridge, la box est juste un modem, c'est donc le routeur qui fait DHCP.
    Exactement, du coup je ne sais pas trop ou regarder, il me semble que tout devrait fonctionner comme cela mais il arrive que tout cela pédale dans la semoule pendant un petit moment puis tout rentre dans l'ordre.

    J'ai vu en regardant brièvement les trames Wireshark que le Linksys utilise du spanning-tree pour router les trames, le problème peut-il venir de là ?

    sinon comment déceler un autre problème au sien du réseau ? avec Wireshark c'est bien mais je ne sais pas trop quoi chercher, il y a pas mal de traffic et je ne sais pas sur quoi filtrer pour voir les erreurs...

    Merci

  18. #18
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    Bon en vrai je crois que j'ai trouvé un débit d'explications : je viens de rencontrer le problème et j'ai remarqué cette fois-ci que je n'étais plus sur la bande 5GHz mais sur la 2,4Ghz.

    J'ai laissé les deux car j'ai une imprimante wi-fi qui n'est pas compatible 802.11ac. J'ai mis le même SSID pour mes deux bandes du coup ça switch automatiquement quand il capte mieux le 2,4GHz que le 5GHz. Je pense que ce changement de bande est à l'origine de mes soucis.

    Donc je pense que pour régler le problème, il faudrait soit que je change le nom d'une des deux bandes et que je me connecte que sur celle en 5GHz pour ne plus qu'il y ait de switch ou que je désactive la bande 2,4GHz car je viens de penser que sur le 5GHz il n'y a pas que le 802.11ac mais aussi le 802.11n donc mon imprimante se connectera en 802.11n comme ça je ne change pas de SSID je coupe juste la bande 2,4GHz

    Qu'en pensez-vous ? le souci peut-il venir de là ?

    Merci

    EDIT : Mon imprimante n'accepte que le 802.11g donc je dois laissé le 2,4GHz actif et lui changer le nom de SSID..

  19. #19
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    Je suis pas spécialiste du wifi mais ta réflexion ne me parait pas idiote. En tout cas, ça n’empirera pas les choses.
    Par défaut, les wifi extenders que j'ai vu crée un réseau 5Ghz en prenant le SSID d'origine et en y ajoutant _5G, c'est peut être pas pour rien.

  20. #20
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    Par défaut
    Bonjour,

    Je déterre le post car je n'ai jamais eut le temps de revenir en parler, mais le problème est toujours présent, c'est assez insupportable.

    J'ai des pertes de paquets aléatoires, j'ai fait quelques tests en plus et j'ai remarqué que quand j'ai plus internet, si je lance un ping de mon MacBook connecté en Wifi au routeur vers la box qui est ma passerelle par défaut (192.168.1.1), j'ai des timeout, si j'en lance un vers mon routeur je n'ai aucunes pertes mais si j'en lance un depuis l'interface du routeur vers la box, pas de pertes non plus donc y'a clairement un souci avec le routeur qui ne transfère pas mes paquets vers ma box.

    Voilà différents pings réalisés en même temps:

    Nom : Capture d’e?cran.png
Affichages : 728
Taille : 777,7 Ko

    Si quelqu'un à une piste..

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