Discussion :

[RNOTA]

Bonjour,

je suis un usager d'oracle application, je mêne des traitements sur +sieurs modules, et ces derniers temps j'ai souvent un message d'erreur qui me tracasse et m'empêche à aller jusqu'au bout de mes traitements , une fenêtre d'identification apparait (user name et mot de passe) s'affiche avec le message suivant "Authentication required for NTLM_Realm at IP Adresse ", et l'adresse IP est celle du notre Server Proxy .
là franchement je ne peux continuer ainsi, c'est pour cela que je sollicite votre aide , il ya quelqu'un qui puisse avoir d'idée là dessus.

[plabrevo]

Cote serveur:
OA, quelle version, 10.7, 11.0, 11i?
Sous quelle platforme, Windows?
Le probleme survient avec quelle teckstack, Forms, ou OAFramework?
Quelle est la version du serveur d'application?
SSO est-il configure?

Cote client:
Quel OS et quelle version?
Quel browser est-il utilise, IE, Firefox, Netscape, Mozilla, Opera...? Avec JInitiator ou non?
Le probleme apparait-il depuis un poste particulier ou depuis tous les postes? Quelles sont les differences entre un poste sur lequel le pb apparait-il et un poste ou le probleme ne survient pas.

[orafrance]

quand intervient cette erreur, es-tu en mode socket ou http ? mono ou multi-node ?

Bref, là va falloir être TRES complet sur l'architecture

[RNOTA]

Bonjour,

D'abord je tiens à vous remercier pour votre réponse .
les informations Côté serveur sont comme suit :
la version d'OA est la 11.5.9
platforme : Unix
Le probleme survient avec quelle teckstack, Forms, ou OAFramework?là je ne sais pas car je n'est vraiment pas de connaissance sur les OAFramework
et les teckstack et même mes recherches pour en savoir plus ne m'ont pas donné de bonnes explications là dessus .
SSO est configuré.

Côté Client
OS c'est : Windows 2000
browser : IE Avec JInitiator
Le probléme apparait dans quelques postes.
Pour ce qui est de la différence, j'ai pas pu là déterminer .

Merci encore une fois.

[RNOTA]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir répondu à ma question et j'espère que cet fois ci je donnerai l'information nécessaire afin de vous éclaircir la situation dans laquelle je me retrouve.

En fait , le message d’erreur apparaît quand je tente d'ouvrir un document via 1 fenêtre de notification (qui est 1 page web) afin que je puisse retourner vers 1 fenêtre de l’application qui est une simple form .
Pour le mode, on travail en HTTP on n'utilise pas de Socket .

Merci pour votre attention .

[plabrevo]

Je suggere de logger un TAR pour etre sur de venir a bout du pb.

En attendant, peut-on avoir un screenshot de l'erreur, et un exemple precis de transaction, sous quelle module et ecran, afin d'eliminer l'hypothese d'un probleme sur une transaction specifique.

[RNOTA]

Bonjour,

Merci e encore une fois pour votre réponse.
Comme vous m’avez recommandé, cette fois ci j’ai joint mon message avec le screenshot de l’erreur.
Et suite à mes recherches dans les quels j’ai pris chaque mot à part du message d’erreur tel que NTLM (Windows NT Lan Manager) qui est un Protocol d’authentification utilisé par Windows 2000, et là j’ai conclu que peut être que ce dernier est mal défini dans le poste client ce qui empêche son accès au serveur.
Je ne sais pas si ma conclusion me mène au vers la bonne voie ou pas.
Pour cela j’attends toujours votre réponse et vos directives.

[plabrevo]

Entre le groupe de PCs avec problemes et le groupe de PCs sans probleme, existe-t-il une difference dans la configuration des proxies dans IE *et* dans le JInitiator Control Panel ?