Discussion :

[Marie40200]

Bonjour,
Nous avons Dynamics crm V4. Nous voulons importer des prospects dans l'entité compte du crm. Dans ce fichier d'import, nous avons des nouveaux prospects et aussi des prospects déjà dans la base crm. Nous sommes arrivés à déterminer les prospects déjà existants et nous avons la clé interne du compte dans le crm.
Nous avons un fichier au format csv sans guillement et avec le point virgule comme séparateur.
L'entête du fichier contient le nom de la clé (Compte) et ensuite les noms complets des colonnes pour pouvoir faire une mise à jour sur certains champs dans l'entité.
Je vais dans importation et lance mon importation, le crm ne détecte pas cet import comme mise à jour avec mappage automatique.
J'ai vérifié les noms des colonnes...
J'ai importé mon fichier avec quelques champs jusqu'à ce que je trouve la colonne qui posait pb.. Bref, je n'arrive pas et pourtant, le nom de colonne est bon... qd j'exporte par une recherche avancée sur cette colonne, c'est pareil , impossible de l'importer avec mappage automatique.
Merci de votre aide car je ne sais plus quoi faire.
Cdt

[DotNetMatt]

Difficile d'avoir une idée du problème...
- En principe quand on utilise un mapping de données, il faut utiliser le GUID comme clef, c'est la seule colonne qui est absolument unique et qui n'a pas de risque de doublons... Il me semble que c'est un point important pour le mapping...
- L'encodage du fichier est-il bon, par rapport au CRM ?
- La/les règle de dédoublonnage est-elle active et publiée ? Est-elle configurée correctement ?

[Marie40200]

Bonjour,
Je veux faire l'import sans mappage (mappage automatique) pour faire une maj. la cle quid je l'ai.
Peut-être pb d'encodage du fichier. Il faudrait quoi ?
Merci

[DotNetMatt]

Peut-être pb d'encodage du fichier. Il faudrait quoi ?

Il n'y a que toi qui peut le savoir Ca dépend de l'encodage configuré sur le serveur et de celui configuré pour la base de données.

Mais avant de te lancer là-dedans, regarde les logs d'import. S'il n'y a pas de caractère accentué qui s'affiche bizarrement, c'est que tout est OK et que le problème ne vient pas de là.

[Marie40200]

Merci
l'import ne se fait pas.. car je veux faire une maj. Comme il ne détecte pas une mise à jour de champs, je ne vais pas plus loin.