Discussion :

[copin]

Bonjour à tous,

Je cherche une solution pour ma belle soeur (qui n'a rien dans le crane)

Il est en possession d'un PC portable sous Windows 8 dont elle a oublié le mot de passe.
Son l'ID hotmail est associé à son compte Windows 8.


Attention la suite de ce message n'est pas un gag!

- Elle a oublié son mot de passe hotmail.

- Son adresse de secours de récupération de mot de passe en ***@yahoo.fr n'existe plus. Et elle ne l'a pas modifier.

- Elle a oublié la réponse à sa question secrète.

- On a tenté de passer par le formulaire de récupération de Microsoft mais elle ne souvient pas de suffisamment d'éléments. (adresse contact, sujet de mail envoyé, etc etc)


Il y a-t-il une solution à son problème?

- J'ai pensé à reformater mais est ce que cela va changer quelquechose? Son Windows 8 sera toujours associé à son l'ID?

D'avance merci.

[Tackedowno-sama]

Techniquement parlant, en formatant tant qu'elle ne demande pas à affilier son compte Windows à son compte Microsoft, il n'y aura pas de problème dans le pire des cas elle devra créer un nouveau compte Microsoft, ce qui n'est pas dramatique.

Ceci dis avant cela tu devrais appeler le Support Microsoft, qui pourra la dépannée pour son compte actuel.

Après ça, fait lui actualiser ses informations

De plus je lui prescris, de consommer une dose massive de poisson pour la mémoire, quelques examens de préventions pour Alzheimer et de lui offrir un objet un peu obsolète qu'on nomme carnet de note pour écrire les informations importantes qu'elle risque visiblement d'oublier .

En espérant que ma boutade ne sera pas mal interprété, je te souhaite bonne chance.

[copin]

Merci Tackedowno-sama pour ta réponse.

Finalement elle a pu récupérer son compte via le formulaire de réinitialisation de Microsoft. (Ils sont vraiment pas difficile en terme de qualité des réponses)

Après ça, fait lui actualiser ses informations

Je lui ai dis de le faire mais la leçon a pas encore été suffisamment forte elle n'a encore rien fait.

De plus je lui prescris, de consommer une dose massive de poisson pour la mémoire, quelques examens de préventions pour Alzheimer et de lui offrir un objet un peu obsolète qu'on nomme carnet de note pour écrire les informations importantes qu'elle risque visiblement d'oublier .

Je lui ai même conseillé de se faire un pendentif avec son prénom au cas ou un matin, elle oublierai...

En espérant que ma boutade ne sera pas mal interprété, je te souhaite bonne chance.

La boutade m'a bien fait rire

[chrtophe]

J'en ai vu des choses, mais alors là elle cherche.

Si il y a des données à récuperer, il faut booter sur live-cd avant de reformater.

quand au "problème utilisateur", un compte local sans mot de passe sera peut-être la solution. Sur certains portables, il y a un lecteur d'empreintes Rassures-moi, elle ne risque pas d'oublier son doigt ?

Sur son adr mail, mets-toi en compte de secours pour la recup.

[Tackedowno-sama]

Je suis heureux, si j'ai pu t'aider.

Et je te souhaite bonne chance avec ta Belle-soeur.