Discussion :

[tickerdu22]

Bonjour à toutes et à tous.
bonne et heureuse année.
je suis débutant sur salesforce, j'ai pour mission de mettre en place une app qui servira à mesurer les temps passés par les membres d'une équipe techniques sur différents ''cases'' afin de pouvoir facturer les heures aux clients.
j'ai fais des recherches sur appexchange et j'ai vue beaucoup d'applications.
j'aimerais que vous me conseilliez ou me proposiez une application qui répond à mes besoins.
merci

[v.charlet]

Bonjour,

A voir pour utiliser une appexchange selon les besoins mais il est possible de customiser un peu Salesforce pour répondre simplement à la question

Par exemple, lié aux cases un custom object "Intervention" (relatif au technicien, au temps passé, etc) et de faire des cumul au niveau du case

Je propose d'en discuter en MP

[tickerdu22]

merci pour la réponse je vous contact en mp

[Overcrash]

Tu as quel version de Salesforce ?
Car tu peux le faire facilement vie un trigger en APEX si besoin.

[tickerdu22]

merci
comment connaitre la version du salesforces?

[tickerdu22]

J'utilise la version 14.
Je voudrais bien une assistance afin de configurer le appexchange Workit, si possible avoir une documentation en français.
merci