formulaire non valide sur tablettes et smartphone ?

**phildazur** · 15/08/2013, 10h25

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

voilà j'ai mis en ligne un formulaire qui fonctionne très bien. je reçois bien les messages sur ma boite de messagerie avec les données envoyées par l'internaute et ces données sont parfaitement récupérées dans ma base de données. elles s'affichent dans la zone admin de mon site. j'ai fait des tests sur IE, firefox, chrome, safari, opera, tout fonctionne. j'ai fait des tests également a partir de mon Iphone 4, tout fonctionne aussi.

Mais voilà, sur l'Iphone 4 de mon fils et sur celui d'un autre pote, rien ne se passe a l'envoi du formulaire. idem sur une tablette galaxy note.
l'action du formulaire fonctionne puisqu'au onclick, on arrive bien sur la bonne page avec l'information indiquant que le message à bien été envoyé mais je ne reçois pas le message, ni les données en bdd évidemment.
Comment est-ce possible ?
et que puis-je faire pour regler ce problème qui me prend le choux depuis 4 jours....

ci-joint mon code:
page1: mon formulaire

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
<form action="pass2.php" method="post" name="formVisiteurs">
            <fieldset id="visiteurs">
 
            <label for="nomExp" id="labformvisit">Nom</label>   
            <input type="text" id="inpformvisit" name="nomExp" placeholder="Nom" 
            class="text"/><br />
 
            <label for="prenomExp" id="labformvisit">Prénom</label>        
            <input type="text" id="inpformvisit" name="prenomExp" 
            placeholder="Prénom" class="text"/><br />
 
            <label for="telExp" id="labformvisit">Téléphone</label>
            <input type="text" id="inpformvisit" name="telExp" placeholder="Téléphone" 
            class="text"/><br />
 
            <label for="cpExp" id="labformvisit">Code Postal</label>
            <input type="text" id="inpformvisit" name="cpExp" placeholder="Code Postal" 
            class="text"/><br />
 
            <label for="villeExp" id="labformvisit">Ville</label>
            <input type="text" id="inpformvisit" name="villeExp" 
            placeholder="Ville de résidence" class="text"/><br />
 
            <label for="emailExp" id="labformvisit">E-mail</label>        
            <input type="text" id="inpformvisit" name="emailExp" 
            placeholder="Adresse de messagerie" class="text"/><br />
            <p>Inscription à la Newsletter :
            <label for="newsExp" class="radiovisit">Oui</label>
            <input type="radio" name="newsExp" value="oui"/>
            <label for="newsExp" class="radiovisit">Non</label>
            <input type="radio" name="newsExp" value="non" checked ="checked" />
            </p>
            <p class="champsoblig">Tous les champs sont obligatoires.</p>
            <br /><input type="submit" id="boutonformvisit" name="submit" 
            onClick="javascript:verifForm('formVisiteurs');" value="Envoyez votre demande" />
 
            </fieldset>
            </form>

Le javascript:verifForm:

Code javascript :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
function verifForm(p_strNomForm){
	if(document.forms[p_strNomForm].elements["nomExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre nom");
		return false;
	}
	if(document.forms[p_strNomForm].elements["prenomExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre prenom");
		return false;
	}
	if(document.forms[p_strNomForm].elements["telExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre telephone");
		return false;
	}
	if(document.forms[p_strNomForm].elements["cpExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre code postal");
		return false;
	}
	if(document.forms[p_strNomForm].elements["villeExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre ville de residence");
		return false;
	}
    if(document.forms[p_strNomForm].elements["emailExp"].value == ""){
		alert("Veuillez nous indiquez votre email");
		return false;
	}else{
		var mailExp = document.forms[p_strNomForm].elements["emailExp"].value;
		var verif = /^[a-zA-Z0-9_\.-]+@[a-zA-Z0-9-]{2,}[.][a-zA-Z]{2,10}$/;
		  if (verif.exec(mailExp) == null){
			alert("Veuillez saisir une adresse mail valide");
			return false;
	}
 
	}
    document.forms[p_strNomForm].submit();
}

La page2 :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
<?php
	include ('connexion/connexion.php');
	include ('lib/libGen.php');
 
 
 //récupération des informations et envoi en mail
 
                            	if(isset($_REQUEST["nomExp"])){
								$nom=$_REQUEST["nomExp"];
                                $prenom=$_REQUEST["prenomExp"];
								$tel=$_REQUEST["telExp"];
								$cp=$_REQUEST["cpExp"];
								$ville=$_REQUEST["villeExp"];
                                $email=$_REQUEST["emailExp"];
								$newsexp=$_REQUEST["newsExp"];
 
                                $sujet= "Visiteurs salon2013";
 
								$dest = "monmail@hotmail.fr";
 
								//Reception du mail
 
             $msg = 'Bonjour,'."\r\n\r\n";
			 $msg .= 'Ce mail est une demande d entree gratuite au salon 2013 envoyee depuis le site internet par '.$prenom.' '.$nom."\r\n";
			 $msg .= 'ce visiteur habite la ville de : '.$cp.' '.$ville."\r\n";
			 $msg .= 'pour le contacter : '.$tel.' '.$email."\r\n\r\n";
			 $msg .= 'Peut-on inscrire ce visiteur a la newsletter : '.$newsexp."\r\n\r\n";
 
								//En tête du mail
								$headers = 'From : '.$nom.'<'.$email.'>'."\r\n";
								$headers .= 'Reply-To: <'.$email.'>'."\r\n";
 
 
 
								//Envoi du mail
                                $resultat = Mail($dest,$sujet,$msg,$headers);
 
 
                                if($resultat==true){
 
								//saisie dans la base de donnée :
$champs = "date_visit13,nom_visit13,prenom_visit13,tel_visit13,cp_visit13,ville_visit13,mail_visit13,newsletter_visit13";
$value =  "'" . date("Y-m-d")."'," . "'" .$nom. "'," . "'" .$prenom. "'," . "'" .$tel. "'," . "'" .$cp. "'," . "'" .$ville. "'," . "'" .$email. "'," . "'" .$newsexp. "'" ;
$req = "INSERT INTO visiteurs2013($champs) VALUES(".$value.")";
$res = mysql_query($req);
 
 
 
 
 
                                }//fin if envoi mail ok
 
                            }else{
 
 
                 }//fin if formulaire envoyé
            ?>

**scvo.0ne** · 15/08/2013, 10h43

Tu peux déjà essayer de remplacer $_REQUEST par $_POST et au début du fichier php rajouter un print_r($_POST)

**phildazur** · 15/08/2013, 13h57

Merci pour ta réponse,
j'ai viré les $_request pour les $_post
mais pas de changements. le problème est le même. il y a quelque chose dans mon code qui ne fonctionne pas avec certains supports mobile mais je ne trouve pas.

Invité · 15/08/2013, 14h29

Bonjour,
1/ pour commencer, il faudrait écrire un code valide.

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
<label for="nomExp" id="labformvisit">Nom</label>
<input type="text" id="inpformvisit" name="nomExp" placeholder="Nom"
class="text"/><br />

<label for="prenomExp" id="labformvisit">Prénom</label>
<input type="text" id="inpformvisit" name="prenomExp"
placeholder="Prénom" class="text"/><br />

Un id doit être UNIQUE
L'attribut for="..." du <label> doit se référer à l'attribut id="..." de l'<input> ou <select>...

2/ Mettre des echo ...; et/ou var_dump(...); dans le code (à des endroits "stratégiques") :
-> pour vérifier si les variables sont OK
-> pour savoir à quel endroit du code ça ne va plus

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

echo $resultat; // par exemple, serait un bon indicateur

3/ Tester sur l'iphone 4 du fiston

[EDIT]

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

$resultat = Mail($dest,$sujet,$msg,$headers);

Au cas où se serait "sensible à la casse : remplacer Mail(... par mail(...

**phildazur** · 15/08/2013, 16h08

merci, je vais essayer ces nouveaux conseils et je remercie tous ceux qui se penchent sur mon cas.
Il se peut que mon code ne soit pas parfait, c'est meme une certitude mais pour autant ça fonctionne sauf sur certains iphone et sur les samsung galaxy.
il y a donc quelque chose qui coince vis a vis de safari mobile et chrome mobile puisque sur pc ça marche aussi bien avec safari qu'avec chrome.

Invité · 15/08/2013, 16h27

Plus le code est valide, plus il a de chance d'être compatible avec TOUS les medias (PCs, tablettes, Smartphones).

=> http://validator.w3.org/

**phildazur** · 15/08/2013, 16h50

merci jr,
a quels endroits du code tu placerais des echo $_resultat ?
pourrais tu les positionner dans mon code ci-dessus dans la bonne synthaxe?
merci

Invité · 15/08/2013, 17h03

Code php :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
//Envoi du mail
echo 'DEBUT Essai envoi par email :<br />';
echo 'dest : '.$dest.'<br />';
echo 'sujet : '.$sujet.'<br />';
echo 'msg : '.$msg.'<br />';
$resultat = mail($dest,$sujet,$msg,$headers);
echo 'resultat : '.$resultat.'<br />';
if($resultat){
	echo 'ENVOI EMAIL => OK !<br />';
} else {
	echo 'ENVOI EMAIL => PAS OK !<br />';
}
if($resultat){
	echo 'DEBUT Essai enregistrement en BdD :<br />';
 
	//saisie dans la base de donnée :
	$champs = "date_visit13,nom_visit13,prenom_visit13,tel_visit13,cp_visit13,ville_visit13,mail_visit13,newsletter_visit13";
	$value = "'" . date("Y-m-d")."'," . "'" .$nom. "'," . "'" .$prenom. "'," . "'" .$tel. "'," . "'" .$cp. "'," . "'" .$ville. "'," . "'" .$email. "'," . "'" .$newsexp. "'" ;
	$req = "INSERT INTO visiteurs2013($champs) VALUES(".$value.")";
//	$res = mysql_query($req);
	$res = mysql_query($req) or die('Erreur SQL :<br />'.$req.'<br />'.mysql_error()); // TEST LOCAL
	if($res){
		echo 'ENREGISTREMENT BDD => OK !<br />';
	} else {
		echo 'ENREGISTREMENT BDD => PAS OK !<br />';
	}
}

C'est du débogage basique.

A noter : mail(.....) (en minuscule)

N.B. Ça ne te donnera pas d'explication en cas d'échec, mais ça te diras au moins si c'est l'envoi du mail ou l'enregistrement en BdD qui coince.

Le fait que ça ne fonctionne pas UNIQUEMENT sur certains medias ne m'inspire aucune solution...

**phildazur** · 15/08/2013, 22h12

Alors voilà, j'ai fait des test avec les echo de résultats.
tout es ok, l'envoi du formulaire et l'insert en bdd. sur les test négatifs de certains iphone et de tablettes samsung ou smartphone samsung galaxy l'echo donne ceci :
DEBUT Essai envoi par email :
dest : monemail@hotmail.fr
sujet : Visiteurs salon 2013
msg : Bonjour, Ce mail est une demande d entree gratuite au salon 2013 envoyee depuis le site internet par philippe echotablette ce visiteur habite la ville de : 02300 laon pour le contacter : 0612131415 info@free;fr Peut-on inscrire ce visiteur a la newsletter : oui
resultat : 1
ENVOI EMAIL => PAS OK !
Donc les champs du formulaire sont bien pris en compte mais l'envoi du formulaire ne fonctionne pas.
prise de tête !!!!

Invité · 15/08/2013, 22h42

Tu n'avais pas dit que tu avais une adresse @hotmail.fr !!

Le problème vient peut-être de là !
hotmail.fr n'a pas bonne réputation, et pourrait être bloqué.

Teste avec une autre adresse email (autre que hotmail.fr)

**scvo.0ne** · 15/08/2013, 23h00

C'est normal que l'envoi d'email ne fonctionne pas

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
$email=$_REQUEST["emailExp"];
....
$headers = 'From : '.$nom.'<'.$email.'>'."\r\n";

En gros, ton serveur à l'adresse exemple.com envoie un email à monemail@hotmail.fr en se faisant passer pour tartempion@domaine.com

Le soucis c'est que l'anti spam de @hotmail.fr va contacter domaine.com et lui demander si le serveur exemple.com est autorisé à envoyer des mails en @domaine.com ...

Si tu veux que ca fonctionne ton champ From doit être de la forme " cequetuveux <quituveux@ladressedetonsite.com> "

Pas dit que ca fonctionne, vu qu'il y a beaucoup d'autres conditions, mais c'est un bon début.

edit : et comme le dit jreaux62 , hotmail et tous les prestataires d'emails gratuit ont des anti spams assez pointilleux. La boite mail de ton FAI sera plus permissive

**phildazur** · 15/08/2013, 23h10

ok je vais essayer sur une adresse mail du type uneadresse@monsite.com mais j'ai peur que ça ne fonctionne pas davantage car quand le problème est apparu, le site etait en ligne avec une adresse du type :
uneadresse@monsite.com.
c'est dans mes pages de test que j'ai mis une adresse @hotmail.fr
mais bon, je vais réessayer.
A+
merci encore

**phildazur** · 15/08/2013, 23h52

bon effectivement avec une adresse mail du type : mail@monsite.com ça a marché sur l'iphone de mon fils donc on progresse. sur les android type tablette asus et samsung, status-quo ?? envoie mail pas ok! alors que tous les champs sont reconnus...

**phildazur** · 16/08/2013, 07h20

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

$resultat = mail($dest,$sujet,$msg,$headers);

il y a là quelque chose que les android réfutent. ce doit etre la fonction mail puisque les echo dest - sujet - msg - headers s'affichent !

Invité · 16/08/2013, 08h36

Et en "étoffant" l'entête du mail ?

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
5
6
//En tête du mail
$headers = 'From : '.$nom.'<'.$email.'>'."\r\n";
$headers .= 'Reply-To: <'.$email.'>'."\r\n";
$headers .= "MIME-Version: 1.0\r\n";
$headers .= "Content-type: text/plain; charset=utf-8\r\n"; // (format TEXTE)
//$headers .= "Content-type: text/html; charset=utf-8\r\n"; // OU (format HTML)

A lire => mail() PHP

Note:

Si le message n'est pas reçu, essayez d'utiliser uniquement un caractère LF (\n). Quelques agents de transfert de mail Unix (par exemple » qmail) remplacent le caractère LF par le caractère CRLF automatiquement (ce qui revient à doubler le caractère CR si le caractère CRLF est utilisé). Ceci doit être un dernier recours car cela ne correspond pas à la » RFC 2822.

formulaire non valide sur tablettes et smartphone ?

Langage PHP

Discussions similaires

Partager

Partager