Discussion :

[mimi.gsm]

Bonjour,
Alors je désire personnaliser l'activité de service de la manière suivante: Quand l'administrateur planifie les activités de service dans une campagne rapide et assigne à un autre utilisateurs les droits de l'utiliser, ce dernier aura la possibilité de la valider et de fournir en addition une commande et un rapport (Entité personnalisée). Le principe se base sur le concept de visite d'un commercial à un client et le fait de fournir la commande et un rapport de chez son client. Est ce possible de faire ça , et si oui comment procéder ?
Merci d'avance

[DotNetMatt]

Ce que tu décris ressemble à un processus. Personnellement je pencherai pour la création d'une Dialog Session.

Etape 1 : l'aministrateur crée la campagne et planifie les activités de service. Une fois la planification terminée, un email (ou une notification quelconque) indique au commercial qu'il doit agir (je pense à un mail avec un lien qui va l'amener sur la Dialog Session par exemple).

Etape 2 : le commercial clique sur le lien, et affiche la Dialog Session. Il fait la validation et peut ajouter des documents.