Bonjour ,
Je travaille pour un ISP ( Internet Services Provider ) et je voudrais avoir un CRM destiné a ce genre de société.
D’après mes recherches je suis tombée sur SugarCRM mais il me semble que c'est cher par rapport à ce que je demande.
Au fait , je ne demande pas tous les modules CRM mais principalement des "outils " d'analyses et d'archivage des interventions qu'on fait, en créant des comptes clients avec des informations physique(nom adresse...) et techniques (Access Point,Routeur,Type antenne...)et puis générer des rapport (interventions par Access Point par exemple)

J'ai pensé à develloper un "petit" CRM moi même en php, mysql....mais je sais pas comment procéder

Que pourriez vous me conseiller ? un CRM gratuit ou développement interne ?