Discussion :

[Emp1_]

Bonjour à tous,

J'ai récemment décidé de migrer progressivement mes sites personnels de 1&1 vers OVH. En cause principalement, l'incompétence relationnelle du personnel, l'impossibilité de savoir d'où viennent les emails redirigés que je reçois, l'indisponibilité aléatoire de mes sites / de mon accès FTP sans notification de leur part, et j'en passe...

Je me crée un compte chez OVH (tout content de quitter mon futur ex hébergeur ) et demande à transférer un DNS de chez 1&1. OVH crée mon accès FTP, me donne accès à un serveur web et à la base de donnée comme convenu. Tout va bien : je me dis que c'est normal et que ca va continuer

Grossière erreur d'appréciation : tout ne va pas continuer à bien se passer, 1&1 pose problème pour transférer le domaine.

Ne recevant pas d'email de 1&1 pour autoriser le transfert, je décide d'écrire à 1and1 et OVH pour savoir pourquoi le transfert ne s'est pas effectué comme demandé, passé un délai d'une semaine.

OVH me répond rapidement :

Bonjour,

Le trade du domaine xxx.fr est toujours en cours. Nous avons reçu la confirmation du nouveau propriétaire et sommes en attente de celle de l'ancien. L'opération ne pourra être finalisée qu'à la réception de cette confirmation. Celui-ci doit donc vérifier la bonne réception du mail et confirmer le trade.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Est-il utile de préciser que 1and1 n'a pas daigné répondre à ma demande ?

L'ancien propriétaire est "moi chez 1and1". Mais à la différence des autres registar, 1&1 ne m'a pas envoyé d'email pour autoriser le transfert de domaine. En allant sur mon compte 1and1, voici la spécificité GENIALE de 1and1 :



Titularité 1&1 WTF ?
Réfléchissons avec Google... http://lmgtfy.com/?q=site%3A1and1.fr...C3%A9+1%261%22
Rien sur la titularité 1and1 ? Ils n'écrivent rien sur le sujet dans leur FAQ ?
Aucune chance qu'un "conseiller" ne m'aide alors (c'est une boutade, ils font très souvent des liens vers la FAQ en guise de réponse personnalisé).

La titularité est relative à la possession de droit... C'est tout ce que j'en sais.
N'ayant pas de réponse de 1and1 et ne sachant que faire, pourriez-vous m'aider ?
Qu'est-ce que la titularité 1and1 ? Je paye mes domaines depuis l'ouverture du .fr au particulier et 1and1 se les approprie ? Pourquoi ? Comment faire pour récupérer mes domaines, pour les "sortir" de chez 1and1 ? Est-ce une escroquerie ? Est-ce un piège ? Est-ce une arnaque ? Je ne sais plus quoi faire avec 1and1...

[Tsoko]

Dans le passé, j'ai eu aussi quelques déboires avec cet hébergeur mais normalement, ils ont une hote line.
Le transfert d'un hébergeur à un autre est toujours long car cela passe par une demande électronique puis par de la paperasse administrative.
Envoyez peut-être un recommandé à destination de 1&1?!